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ホテルニューパレスのクチコミ･お客さまの声
総合3
久々に泊まったら、フロントがきれいになっていたので印象変わりました。部屋も綺麗だなと思ったら、浴室の浴槽内とシャワーヘッドと壁にそれぞれ髪の毛がついていたままでした。。。。。明らかにわかる感じなのに、なぜ掃除係の方は気づかなかったんだろうと不思議です。浴室の壁や洗面台の周りやエアコンの周りなど、普段から丁寧に掃除していれば問題ないところも目につく汚れがありました。なぜ、今までのコメントにも掃除いまいちと書かれているのに改善しないんだろうと思います。朝刊を部屋まで配達とかウオーターサーバーあったりとかいいサービスがあるだけに残念です。そういえばテレビのリモコンの４のボタンが故障していて、本体のほうで調整するしかありませんでした。朝食は蜂蜜おいしかったです。はじめて巣ごと食すという体験したのでよかったです。
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いつもホテルニューパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、客室にてご不便やご不快なお思いを、お掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。また、客室の不備につきましては、ホテルとしてあってはならない事だと深く受け止めております。清掃、点検を更に厳重に致し、お客様に安心のお寛ぎと安らぎがある客室をご提供できるよう努めます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、皆さまにご満足頂けますよう、施設の充実とサービスの向上に努めて参ります。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ
久々に泊まったら、フロントがきれいになっていたので印象変わりました。
部屋も綺麗だなと思ったら、浴室の浴槽内とシャワーヘッドと壁にそれぞれ髪の毛がついていたままでした。。。。。
明らかにわかる感じなのに、なぜ掃除係の方は気づかなかったんだろうと不思議です。
浴室の壁や洗面台の周りやエアコンの周りなど、普段から丁寧に掃除していれば問題ないところも目につく汚れがありました。
なぜ、今までのコメントにも掃除いまいちと書かれているのに改善しないんだろうと思います。
朝刊を部屋まで配達とかウオーターサーバーあったりとかいいサービスがあるだけに残念です。
そういえばテレビのリモコンの４のボタンが故障していて、本体のほうで調整するしかありませんでした。
朝食は蜂蜜おいしかったです。
はじめて巣ごと食すという体験したのでよかったです。
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いつもホテルニューパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室にてご不便やご不快なお思いを、お掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。
また、客室の不備につきましては、ホテルとしてあってはならない事だと深く受け止めております。
清掃、点検を更に厳重に致し、お客様に安心のお寛ぎと安らぎがある客室をご提供できるよう努めます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、皆さまにご満足頂けますよう、施設の充実とサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。