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ホテルニューパレス クチコミ・感想・情報

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ホテルニューパレスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:2730件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.17
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.34
  • 食事4.26

総合3

投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ

投稿者さん 2019-10-04 16:40:33

非常に安く泊まらせていただきました。
フロントの方の対応も良く、朝食も美味しかったです。
ただ、部屋についてお風呂場を見ると湯船の中に毛が残っていて大変不快でした。
やはりお風呂やトイレ、ベッドなどの清掃はしっかりチェックして欲しいです。
せっかく安くていいホテルだったのに残念です。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルニューパレス 2019-11-07 11:57:56

まずはこの度はお忙しい中ご投稿を頂きまして、また会津の数ある宿泊施設の中からホテルニューパレスをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

ご感想を拝見し、フロントの対応および朝食に関するお褒めのお言葉を頂き、感謝申し上げます。

一方、客室清掃に関してお客様に大変ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。

この場をお借りして、お詫び申し上げます。

仰る通り、日々の業務に関して各担当が責務を果たす様に、この度のご投稿を基に慢心せぬ様に努めて参ります。

ご感想文末の残念とのお言葉には、この度はただ恥じ入るばかりではございますが、またのご縁にて当ホテルへお越し頂ける際は、お客様にご満足を頂ける様に従業員一同日々努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂き、そしてホテルニューパレスにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。

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ご利用のお部屋
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