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ホテルニューパレス クチコミ・感想・情報

ホテルニューパレス

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    ホテルニューパレスのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.12
    • アンケート件数:2226件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.02
    • 立地4.13
    • 部屋3.87
    • 設備・アメニティ3.92
    • 風呂3.39
    • 食事4.16

    総合4

    投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ

    投稿者さん 2020-08-11 08:23:33

    今回、セール価格でお得に2泊宿泊させて頂きました。特別室クイーンに宿泊しましたので、部屋の広さはとても快適(50平米)で、スタッフの方のサービスも大変よかったです。ただ残念だったのが、チェックイン後、部屋に行くと、掃除が甘かった様で、前の人が食べた大きな梅干しの種(!)が転がっていて自分で掃除したのと、トイレの上の換気扇が何か月も掃除していないような埃だらけだったことです。翌日朝、フロントの方にお願いして清掃してもらいましたが、掃除担当の方はきっちり掃除をしてほしいと思います。また、コロナの影響で朝食が和食と洋食を選ぶ形で(バイキングではなく)定食になってましたが、和食の白ご飯や納豆に、なぜか生卵がついていなかったのが残念でした。翌日に食べたカレーは美味しかったです。アパホテルグループということで、とても安心して宿泊することが出来ました。スタッフの皆様に感謝しています。ありがとうございました!

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    評価
    • 総合4
    • サービス4
    • 立地5
    • 部屋5
    • 設備・アメニティ5
    • 風呂-
    • 食事4
    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年08月
    ホテルニューパレス 2020-08-15 15:03:41

    この度はホテルニューパレスにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

    まずはこの度は清掃の不行き届きにより、大変ご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

    あらためましてお詫び申し上げます。

    心中穏やかではなかった事と存じますが、そのようなお気持ちの中でも従業員へのお言葉を含めていただき、深く感謝申し上げます。

    いずれまたのご縁がございましたら、ぜひ当ホテルにご宿泊くださいませ。

    この度はご宿泊をいただきましてありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天トラベルセール】50%OFF!≪朝食付きプラン≫ボリューム満点!栄養満点!人気の朝食バイキング
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】アンティークな貴賓室!特別室クイーン】

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