この度は、ホテルニューパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋のバスルームのカビ臭がひどかったとのこと、お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃状況をいま一度見直しまして、気持ちよくご利用いただけますよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
改善に努めてまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。