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ホテルニューパレス クチコミ・感想・情報

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ホテルニューパレスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:2707件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.14
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.32
  • 食事4.19

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ

投稿者さん 2022-06-06 16:34:32

6月上旬にダブルで朝食付プランを予約しました。立地、ホテル一階の雰囲気は良いのですが部屋に入ってビックリ。まず、古い。古いのは仕方ないとしてもさらに汚い。カビ臭い。エアコンの上は1cmくらいホコリが溜まってるのに気付いてしまい、驚愕。
フロントに申し出て部屋を変更してもらいました。が、変更してもらった部屋はツインでリニューアルされており一見キレイですが、やはり装飾品や空気清浄機にもホコリがたんまり。水回りも臭うしリフォームの仕方もなんかおかしい。使い勝手が悪すぎる。
掃除は行き届いていないし、見える所しか掃除されていないのでは。
かなり不快でした。
古くても古いなりにキレイにしてあれば違うのに。。
一階のデリ屋さんはビールもデリも美味しいのがかなりの救いだった。
日本酒の飲み比べセットもデリ付で大満足でした。
デリ屋さんにスィーツやご飯は食べに行きたいけど、ここのホテルにはもう泊まりたくないです。
口コミに差があるのは部屋によってリニューアルのされ具合がかなり違うのでは?と思いました。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ホテルニューパレス 2022-07-05 11:36:51

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在におきまして、不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。

お食事に関しまして、ご堪能いただけたことは幸いでございます。
いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、清掃はもちろんサービスの改善、向上に向けて徹底して参る所存でございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご来館ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
≪朝食付きプラン≫ボリューム満点!栄養満点!人気の和洋朝食バイキング♪
ご利用のお部屋
【ダブル 【禁煙】】