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ホテルニューパレスのクチコミ･お客さまの声
立地4
会津のこづゆと馬刺しを味わえる店をフロントで聞いてその店に行ったが、馬刺しが無く、そこのお店の人に別な店を教えてもらうはめになった。フロントの人に尋ねたとき、〇〇店かなぁと言う感じで適当だった。お店の人には、悪いことをしてしまったが親切に教えてもらい感謝している。ゴールドアワードって何なの！と不満に思った。お菓子は美味しかったです。
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投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ
会津のこづゆと馬刺しを味わえる店をフロントで聞いてその店に行ったが、馬刺しが無く、そこのお店の人に別な店を教えてもらうはめになった。フロントの人に尋ねたとき、〇〇店かなぁと言う感じで適当だった。お店の人には、悪いことをしてしまったが親切に教えてもらい感謝している。ゴールドアワードって何なの！と不満に思った。
お菓子は美味しかったです。
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この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
接客はもちろん、サービスの在り方など、見直しも含め教育を徹底して参る所存でございます。
大変貴重なご意見をいただけましたことを、感謝申し上げます。
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