この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から、当館をお選びいただいたにも関らずご滞在中はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、入念なチェックと改善および向上に努めてまいります。
この場をお借りして、重ね重ねお詫び申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。