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ホテルニューパレス クチコミ・感想・情報

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ホテルニューパレスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:2726件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.17
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.36
  • 食事4.26

総合4

投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ

投稿者さん 2023-08-12 13:28:52

観光で利用しました。立地、朝食、アメニティ、部屋の広さはビジネスホテルではトップクラスだと思いました。

洗濯機が2台の中、1台壊れており順番待ちをして洗濯が終わったのが深夜の2時でした。しかし翌日、新しい洗濯機が導入されていました!

作りが悪いのでしょうがないですが、お風呂の栓をしまう箇所がカビだらけで見ないように入浴しました。カビを取ろうと努力した後は見られました。

しかし総合的にとても良かったです。また会津に行くときは利用したいと思います。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルニューパレス 2023-08-17 17:12:01

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

洗濯機の故障により、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お風呂のカビにつきましても、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、入念なチェックと改善および向上に努めてまいります。
「立地、朝食、アメニティ、部屋の広さはビジネスホテルではトップクラス」との非常に嬉しいお褒めのお言葉ありがとうございます。
また会津へお越しの際には是非当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。