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ホテルニューパレスのクチコミ・お客さまの声
総合1
通された部屋が汚れが残る残骸の部屋で、スリッパがぬれ、洗剤?か何かのにおいが残る部屋でとても嫌な思いをした。また清掃に来たスタッフが指定場所以外に部屋を物色し始めびっくりした。そのため自分で前客の残骸を清掃。6000円の宿泊料はなんなのか、、、ポットは壊れていて、加湿器は水あかとカビがすごい。新年早々、本当に嫌な思いをして後悔しかない。二度と泊まらない。
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この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中は清掃が行き届いていなかったこととスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。今後はお客様の信頼を回復できますよう精進してまいりますので、またの機会がございましたら、当館のご利用を検討いただけますと幸いでございます。ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
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通された部屋が汚れが残る残骸の部屋で、スリッパがぬれ、洗剤?か何かのにおいが残る部屋でとても嫌な思いをした。
また清掃に来たスタッフが指定場所以外に部屋を物色し始めびっくりした。
そのため自分で前客の残骸を清掃。6000円の宿泊料はなんなのか、、、
ポットは壊れていて、加湿器は水あかとカビがすごい。
新年早々、本当に嫌な思いをして後悔しかない。二度と泊まらない。
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この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は清掃が行き届いていなかったこととスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この場を借りてお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
今後はお客様の信頼を回復できますよう精進してまいりますので、またの機会がございましたら、当館のご利用を検討いただけますと幸いでございます。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。