ご利用誠にありがとうございました。
キーホルダーの件は申し訳ございませんでした。在庫を切らしてしまった上に、その旨をお客様にお伝えしなかった点深く反省しております。今後このような事のないように充分注意いたします。
　忘れ物の件ですが、おっしゃるとおり連絡を待つのが常識ですが今回は私の判断でご連絡を取らせて頂きました。こちらもご迷惑をおかけしたようでしたらこの場をお借りして重ね重ねお詫びいたします。
　今回の件は従業員に対し再度徹底し今後のサービスに役立ててまいります。貴重なご意見誠にありがとうございました。
　また会津にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。