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ホテルニューパレス クチコミ・感想・情報

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ホテルニューパレスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:2721件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.16
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.34
  • 食事4.23

総合4

投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ

投稿者さん 2009-10-13 15:55:53

今回はじめて利用させていただきました。

部屋や立地等は普通でした。
が、従業員の方の対応はすごい良いと思いました。ホテルで洗濯機を利用したのですが、脱水はしないし、2時間回しても全然乾燥しないという、ハプニングがあったんですが、従業員の方が親切に迅速に対応していただけて、すごく助かりました。本当ににありがとうございました。
従業員の方の対応でホテルの評価は上がりました。
会津へ行く時はまた利用したいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事3
宿泊年月
2009年10月
ホテルニューパレス 2009-10-13 19:24:37

ホテルニューパレスにご宿泊いただき
ありがとうございました。

この度はコインランドリーの件でご迷惑をお掛けし
本当に申し訳ございませんでした。
スタッフで出来る限りの対応をさせていただきましたが
逆に嬉しいお言葉をいただき、感激しております!

その後、機械はすぐに点検させていただきましたが
またご迷惑をお掛けすることのないよう
対処を検討していきたいと思います。

あいにくのハプニングでしたが
無事、乾かすことが出来てよかったです。
次回のご宿泊のときは
楽しい思い出一杯でお帰りいただけるように
スタッフ一同お待ちしております!

改めまして、ご宿泊ありがとうございました。