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ホテルニューパレス クチコミ・感想・情報

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ホテルニューパレスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:2719件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.17
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.34
  • 食事4.23

投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ

投稿者さん 2004-10-12 16:41:00

10月10日から1泊お世話になりました。野口英世青春通りに面し、会津城へも楽に歩ける便利な立地。部屋や寝具、タオル等も清潔でした。しいて言えば、浴室の換気扇が作動しない(?)、トイレに換気扇が無い(?)、障子紙が一部破れていたことが気になった程度。いずれも満足度を損ねるほどではありません。朝食もきれいなレストランでゆっくりといただきました。前夜、市内の某有名店にわっぱ飯を食べに行ったのですが、サービスも悪く、一部の料理はお味もちょっと…。それと比較したこともあって、美味しくてボリュームのある朝食を十分楽しみました。設備面では古さの見える部分もありますが、地域に根ざしたホテルとして好感の持てるサービスを提供なさっていると感じました。可愛いキーホルダー有り難うございました。

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ホテルニューパレス 2004-10-12 17:52:10

この度はご利用ありがとうございました。

設備の面で色々ご迷惑お掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
客室のファンが集中タイプの旧式のためフロアー全体での管理となっておりご不便をかけております。少しずつ改修したお部屋に関しては独立型の換気扇を付けている次第であります。
また障子の件も、営繕の不行き届きでご迷惑お掛けしました。
 わっぱ飯のお店は当ホテルのスタッフのお奨めでしたでしょうか?だとすれば、重ね重ねお詫びしなければなりません。

気を遣わない自然なサービスを目指しておりますが、まだまだ勉強中ですのでどんどんご指摘くださいませ。

もしまた会津の地を訪れる際も、お声を掛けてくださいませ。