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ホテルニューパレスのクチコミ・お客さまの声
12月29日から3泊させていただきました。会津へ行くのは初めてであった為、土地勘がありませんでしたがフロントの方々がとても丁寧に食事処など説明して頂きました。とても感謝しております。また、部屋の備品にも満足しています。しかし残念な点もあります。それは清掃が行き届いてないと思われることです。浴室のカビ、天井に付着したほこり、毛布に付着した毛髪です。ちょっとしたことですがフロントの方々の印象が良いだけにとても残念に思います。改善要求を記述しましたが総合的には十分満足しています。スキー場への宿泊拠点として利用しますので宿泊料金が手頃であれば頻繁に伺います。
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お返事遅れてしまい大変失礼いたしました。御指摘いただいた点、ごもっともです。せっかくの楽しい旅の気分を台無しにしてしまうことだと実感しております。 今回のご指摘を無駄にしないように従業員一同気持ちを引き締めてお客様をお迎えする体制にするつもりです。 次回またこちらにお越しの際にはまたお立ち寄りくださいませ。
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投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ
12月29日から3泊させていただきました。
会津へ行くのは初めてであった為、土地勘がありませんでしたがフロントの方々がとても丁寧に食事処など説明して頂きました。とても感謝しております。また、部屋の備品にも満足しています。
しかし残念な点もあります。それは清掃が行き届いてないと思われることです。浴室のカビ、天井に付着したほこり、毛布に付着した毛髪です。ちょっとしたことですがフロントの方々の印象が良いだけにとても残念に思います。
改善要求を記述しましたが総合的には十分満足しています。スキー場への宿泊拠点として利用しますので宿泊料金が手頃であれば頻繁に伺います。
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お返事遅れてしまい大変失礼いたしました。
御指摘いただいた点、ごもっともです。せっかくの楽しい旅の気分を台無しにしてしまうことだと実感しております。
今回のご指摘を無駄にしないように従業員一同気持ちを引き締めてお客様をお迎えする体制にするつもりです。
次回またこちらにお越しの際にはまたお立ち寄りくださいませ。