投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2002年08月25日 21:00:54
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忘れ物をしてしまい気づきませんでしたが、ご丁寧に電話を頂き送っていただきました。有り難うございます。
でも・・・、個人により事情が違い連絡されるとまずい場合もある?ので連絡を待つのがホテルの常識と聞いた事あります。どうなんでしょうか?
キーホルダはもらえませんでした。残念です。
- ホテルニューパレス 2002年08月25日 23:32:11
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ご利用誠にありがとうございました。
キーホルダーの件は申し訳ございませんでした。在庫を切らしてしまった上に、その旨をお客様にお伝えしなかった点深く反省しております。今後このような事のないように充分注意いたします。
忘れ物の件ですが、おっしゃるとおり連絡を待つのが常識ですが今回は私の判断でご連絡を取らせて頂きました。こちらもご迷惑をおかけしたようでしたらこの場をお借りして重ね重ねお詫びいたします。
今回の件は従業員に対し再度徹底し今後のサービスに役立ててまいります。貴重なご意見誠にありがとうございました。
また会津にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
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- 投稿者さん 2002年08月20日 20:09:12
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8月16日に宿泊させていただきました.
良かった点
・若松城址に近い(歩いても城を見てまわれる)
・食事が選択できた
改善してほしい点
・部屋中に変な匂いがする.清掃で落とせなければ消臭剤
/芳香剤を使うなどしてほしい.
・RV車には出入り口が狭くて不便
以上です。
お世話になりました.
- ホテルニューパレス 2002年08月21日 01:32:32
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ご利用大変ありがとうございました。
ご指摘の点ですが、清掃プラス消臭剤で対応しております。不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。また駐車場の件ですが、高さ制限は早急には難しいのですが、入り口付近にもっとわかりやすい表示を出すように考えております。
次回お越しの際には、改善できるように努力いたしますので、また会津にお越しの際にはご指名くださいませ。
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- 投稿者さん 2002年08月20日 18:37:34
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これで3度目の会津の宿泊、帰りの通り道です。遠回りですけど。いつものことです。宿はもう少し広さがあると、パソコンで情報がうけとれるかな。(たぶんどの部屋も)浴室もゆとりが。別の宿をどうぞですね。無理かな。失礼かな。いや、たまたまその部屋がせまかったのかな。それにしても個性を求めて会津若松はがんばってるな。
もっと会話しながら回れる時間をとりたい。アイデアに期待してます。また会津を回っていきます。
- ホテルニューパレス 2002年08月21日 01:24:21
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ご利用ありがとうございます。そして、いろいろなご意見参考にさせていただきます。
今後は、ツインルームのシングルユースなどのプランも考えていきたいと思っております。
またぜひご利用お願いいたします。
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- 投稿者さん 2002年08月20日 09:15:47
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ツインルームに宿泊致しました。部屋は広く、明るくて大満足。
鶴ガ城までも歩いて行ける観光のスポットです。
フロントの対応も申し分なく、会津のひとときを楽しむ事ができました。帰りに赤ベコのキーホルダーのお土産も記念になりました。
- ホテルニューパレス 2002年08月20日 11:24:41
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ご利用ありがとうございます!又、満足していただけてこちらも大満足です!
このあと、会津は秋祭り・冬の絵ろうそくなどさまざまな行事が予定されております。
9/28には当ホテルで、真利邑ケイさんのディナーショーもございます。
ぜひまた会津にお越しの際には、当ホテルをご指名くださいませ!
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- 投稿者さん 2002年08月20日 01:43:52
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8月17日に一泊させていただきました。
友人夫婦の家の近くということもあり、
これからも度々利用させていただきたいと思います。
部屋も広く、大変満足しています。
あかべこの人形も頂きましてありがとうこざいました。
- ホテルニューパレス 2002年08月20日 05:52:59
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ご利用大変ありがとうございました!
快適にお過ごしいただけたようでこちらもホッとしております。
今後もサービス・設備面でどんどん努力してまいりますので、また会津にお越しのときはご指名くださいませ!
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- 投稿者さん 2002年08月20日 01:34:07
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書き込みが遅くなって申し訳ありません。
8月12日に宿泊させていただきました。
この日は突然の雨で、会津若松市内、大変なことになってびっくりでした。2人なのに傘は1本しかなく。。。
しかし、ホテル入り口に傘が置いてあり、使わせていただきました。とても嬉しかったです。
- ホテルニューパレス 2002年08月20日 05:48:14
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ご利用ありがとうございました。
今年のお盆は本当に天気に恵まれませんでした。置き傘がお役に立てて何よりでした。
市内のホテル・旅館それに観光施設の何箇所かで「傘をどうぞ!」という運動をおこなっております。
今度会津にお越しのときはいい天気だといいですね!またその際は当ホテルをご指名くださいませ。
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- 投稿者さん 2002年08月16日 23:14:17
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会津若松のホテルの人たちの暖かい対応に感動してきました。
小さい子ども連れで行った我々に気づき、さわやかな笑顔で広い部屋を準備してくれました。初めての土地でも安心して楽しめました。ありがとう。
- ホテルニューパレス 2002年08月17日 12:14:45
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この度はご利用頂きありがとうございました。
快適に過ごしていただけたでしょうか?
設備面で年数が経っているのでお客様にご迷惑をお掛けした面が多々あったと思います。今後、少しずつ改修をしていく予定でおりますので、また会津にお越しの際はぜひ当ホテルをご指名くださいませ!
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- 投稿者さん 2002年08月13日 21:03:42
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8月10日に利用させていただきました。運良く(悪く?)ホテル前で祭りが行われていて車で駐車場に入れなく20分ほど待たされましたが、警察官の方々が話し掛けに来てくれたり、駐車場に入れるようにと人の整理をしていただいただいたり会津の人の暖かさにふれられて良い経験でした。(笑
ホテルはフロントの対応、人柄とてもよく気持ちよく利用することが出来ました。ただやはり冷蔵庫は欲しいですね。
- ホテルニューパレス 2002年08月13日 23:17:59
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ご利用いただきましてありがとうございました。会津でいい想い出はできましたでしょうか?
お祭りにこちらも感謝しなければいけませんね。このあと、会津は秋祭りがあり8月10日の祭り以上に賑わいます。今度はぜひ秋の会津にもお越し下さい。
なお、冷蔵庫の件は本当に早急に対応しなければと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 角田
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- 投稿者さん 2002年08月03日 17:41:55
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価格の割にはロケーションもとても良いし、部屋も広かったのですが、
お部屋に冷蔵庫が無いのが少々。。。?この季節、朝起きて冷たい
飲み物やっぱ欲しいです。でも、チェックアウトの際に、思いがけずに
赤ベコのキーホルダーを頂けたのは、嬉しかったです。
飲み物
のですが、
- ホテルニューパレス 2002年08月04日 07:29:52
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ご利用ありがとうございました。
旅のお役に立てましたでしょうか?
冷蔵庫の件ですが、全室は早急には難しいのですが少しずつ導入していかねば、と考えております。
また会津にお越しの際はぜひともご指名お願いいたします。
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- 投稿者さん 2002年07月26日 19:52:46
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7月24日に泊まりました。投稿情報を見て良さそうな感じだったので初めて泊まりました。部屋や建物はごく普通のビジネスホテルなんですが、フロントの方々が皆さんたいへん親切でした。客から見ると、やっぱり接客態度が一番ですよね。有難うございました。大変心地よい出張になりました。あっそうそう、部屋のテレビ、6チャンネルだけ時々音声が途切れました。何か接触不良のようでしたよ。
- ホテルニューパレス 2002年07月27日 14:54:18
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お返事おくれてしまいました。
快適に過ごしていただけたようでこちらも一安心です。
テレビの件は、早急に対応します。ご指摘ありがとうございます。
また会津に来られる時は、ぜひご指名くださいませ!
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- 投稿者さん 2002年07月12日 22:52:05
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予約番号RY06958328で、8/12-13に予約しましたが、当日、車でそちらへ向かう予定です。駐車場の確保をお願いいたします。
- ホテルニューパレス 2002年07月13日 14:04:24
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ホテルニューパレスです。ご予約ありがとうございます。駐車場は無料でご用意しておりますが、一時的に停めれないときがあるかもしれません。その場合は、フロントに一声おかけください。どうぞお気をつけてお越し下さいませ!
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- 投稿者さん 2002年05月06日 20:50:52
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平成14年のゴールデンウィーク旅行の途中で会津若松に立ち寄るため利用しました。内装リフォームされて間もなく、清掃も行き届いていて快適でした。ツイン2名で利用し、駐車場も無料でしたので、旅費を安く上げることができました。
- ホテルニューパレス 2002年05月06日 22:02:59
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快適な旅のお役に立ててこちらも大変うれしいです。また会津に立ち寄ることがありましたらぜひお声を掛けてください。
ご利用誠にありがとうございました!
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- 投稿者さん 2002年04月30日 07:48:37
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フロントの対応が親身で良い。ホテル内もこざっぱりしていて清潔感があって良かった。
近くの合図壱番館のとなりの「大町ガス灯」と言うパブが好印象!
一人ででも大丈夫。社長と話しこんでしまいました。
ビール三杯とつまみで3000円以内でした。
- ホテルニューパレス 2002年05月01日 02:42:02
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ご宿泊ありがとうございました。
「ガス灯」気に入って頂けてよかったです。また、会津にお越しの際は当ホテルにお声をかけてください!
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- 投稿者さん 2001年11月01日 11:28:49
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年に数回若松訪れますが、いつものホテルが満室の時利用しています。
部屋はまだ新しく、清掃も行き届いており、文句なく快適です。
繁華街も近いので、観光にも便利でお勧めです。
投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ
個人的には忘れ物についての迷惑は全く受けておりませし、感謝しております。
レスポンスの良い、またご丁寧な回答恐れ入ります。
また会津に行った際は是非泊まりたいと思いますのでよろしくお願いします。
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お返事遅れてしまい申し訳ございませんでした。これから会津は秋祭り、冬の絵ろうそくなどぜひご覧になっていただきたい行事が季節ごとにございます。
今回とはまたイメージの違う会津をぜひご覧になっていただきたいと思います。