この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

朝刊サービスをご活用いただけたとのこと、誠に光栄でございます。
お客様にご満足いただけるご提供ができますよう努めておりますので、ご満足いただけたようでなによりでございました。
また、貴重なご意見を賜りましたことに感謝申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋で音漏れが酷かったとのこと、お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
当館和室にご宿泊いただいたにもかかわらず、快適にお休みいただけなかったこととお察しいたします。

今後、お客様にいつもご満足いただけるよう努めてまいります。
この度はご理解いただきまして誠にありがとうございました。

またの機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食にご満足いただけたとのこと、たいへんうれしく存じます。
当館のご朝食では、会津の食材や郷土料理などをご提供いたしております。
ご朝食を楽しみにご利用くださる方も多く、お客様にもお召し上がりいただけまして光栄でございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋の窓の汚れにつきまして、お客様にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃面を再度見直しまして、今後お客様に快適にお過ごしいただけるような環境を整えられますよう、努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋の清掃状況や設備に関しまして、お客様にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からご指摘のあった点の清掃や点検を見直しまして、改善に努めてまいります。
今後いつお越しいただいても気持ちよくお過ごしいただけるよう、改めて取り組んでまいります。

しかしながら、お食事やサービス等、たくさんのお褒めの言葉を賜りまして誠にありがとうございます。ウェルカムコーヒーや朝刊のサービスなど、お客様にご満足いただけまして、私どももたいへんうれしく存じます。今後もお客様のご期待に沿えるようなご提供ができるよう努めてまいります。

この度は、お部屋に関しまして大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食が美味しかったとのお言葉、たいへん光栄でございます。
当ホテルのご朝食では、「こづゆ」や「天ぷらまんじゅう」などの会津の郷土料理もご用意いたしております。お客様にも、当ホテルにて会津の味をご堪能いただけておりましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋での臭いに関しまして、お客様にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。状況や清掃面について確認いたしまして、改善に向け取り組んでまいります。
しかしながら、当日はお部屋の交換によりお客様には快適にお過ごしいただけたようで、たいへん安堵いたしました。
今後このようなことがないよう、改善に努めてまいります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。お客様にいつでも快適にお過ごしいただけるよう、今後とも努めてまいります。またの機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。

ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

デラックスツインのお部屋に関しまして、お客様にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
表記に関しまして、貴重なご意見として受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。
いつでも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、次の機会がございましたらぜひまたご利用いただけましたら幸いでございます。

この度は大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋の設備や清掃状態に関しまして、お客様にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
心置きなくおくつろぎいただけるようなお部屋のがご提供できますよう、いま一度気を引き締めて清掃や管理に努めてまいります。
ご不便をおかけしてしまったにもかかわらず、ご理解いただきまして誠にありがとうございました。

会津若松駅からハイカラさんバスをご利用されたとのこと、なによりでございました。
ハイカラさんバスは、当ホテル近辺や鶴ヶ城、御薬園、会津武家屋敷などを結ぶ、観光や市内移動に便利な周遊バスでございます。
会津若松駅からのアクセスはもちろん、観光にもたいへん便利ですので、こちらで会津若松の街並みをお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。

この度はお部屋に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
ぜひまたの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

いつもホテルニューパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

建物自体は新しいものではなく、お客様にはご不便をおかけする点もあるかと存じますが、ご理解いただきましてありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

生ビール付きのプランをお気に召していただけたようで、たいへんうれしく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるようなサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたいつでもお越しくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

wifiの件につきまして、お客様にご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お仕事でも快適にお使いいただけるよう、いただいたご意見を参考に改善に努めてまいります。

また、スイーツ＆デリ「Deco」でのお食事ではお楽しみいただけたようで、なによりでございました。
種類豊富に取り揃えており、全品店内飲食とテイクアウトが可能ですので、またの機会にもぜひご利用いただければと存じます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

清掃の面で不行き届きによりお客様にはご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、貴重なご意見として受け止め、改善に努めてまいります。

また当ホテルについて魅力的とのお言葉、誠にありがとうございます。
清掃面での改善に努め、よりいっそうご満足いただけるよう精進してまいりますので、ぜひまたお越しいただければと存じます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊ならびにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当ホテルの設備に関しまして、お客様にはご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として受け止め、今後のサービス向上に向けて検討させていただきます。
お客様にご満足いただけるよう真摯に努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

ご宿泊ならびにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルニューパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

常時換気の音がうるさかったとのこと、お客様の安眠を妨げてしまい申し訳ありませんでした。
早速、換気設備の点検を致します。お気づきの点をお知らせ頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルニューパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。

この度はお客様にご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。早速臭いの原因を確認させて頂き、今後はこのようなことの無いよう十分注意して参ります。

また、朝食に関しましても貴重なご意見を頂きありがとうございました。お客様に、安心してお食事を召し上がっていただけるよう、いただいたご意見を参考に、提供方法等を再度検討させて頂きます。

またの予約、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューパレスにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

客室の清掃面ではこちらの手が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
今後、清掃面の強化に努めさせて頂きます。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しお待ちしております。

この度はホテルニューパレスへご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様がおっしゃる通り、お泊り頂いたお部屋では書類等を広げるスペースが十分でなくご不便おかけいたしました。
当館では、お泊まりいただいたお部屋より広いタイプのお部屋もご用意しております。
次回お越しの際には、ご検討いただければ幸いです。

お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。

Thank you very much for staying at Hotel New Palace.

According to the law of the Ministry of Labor，foreign guests are required to show and copy their passports．
In addition，for foreign nationals residing in Japan，we may check your residence card in order to confirm that you have an address in Japan．

And now I am asking everyone who uses GOTO Travell to show their Identification．

My apologies， I may have not explained things clearly．


この度はホテルニューパレスへご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館では、厚生労働省が定めた法令により「日本国内に住所を持たない外国人」の方の宿泊に際してはパスポートの呈示及びコピーが義務付けられております。
また、日本国内にお住いの外国籍のお客様につきましては、日本国内に住所があることを確認させていただく為、在留カードを確認させていただくことがございます。

現在開催されておりますGoToトラベルキャンペーンをご利用いただいているお客様に関しましては、身分証明書のご提示をお願いしております。

この度はお客様へのご案内が足りず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

この度はホテルニューパレスへご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館は、ビジネスにも観光にも、カジュアルにお泊りいただけるホテルでございます。
リラックスしてお過ごしいただけたようで、何よりでございました。

また機会がございましたら当館をご利用ください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。