駅から遠いですが、車があったので大丈夫でした。お風呂がトイレと分かれていて、快適でした。ただ壁が薄いのか隣の部屋の人のイビキが煩くて寝れなかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

朝食はまずまず、特筆すべきものはないが不満も無し。
建物自体は古いが化粧直ししてキレイ。
ただ残念なのは防音。
隣の部屋の話し声、目覚まし時計の音、人の気配まで聞こえる。
仕事柄ビジネスホテルはよく利用するが、ここまで防音性の低いホテルは余り無い。
構造上の問題なので改善を望みます、とは…
神経質な人にはオススメしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

部屋は広くて綺麗でした。
バスタブ付きの部屋でお家のお風呂に入ってる感じでとても使いやすかったです。
コンセントはベッド脇にないけど、延長コードが置いてありスマホの充電に困らなかったです。
朝食も品数は多くないけど、どれも美味しかったです。
1つ残念だったのが、このプランで貰った焼き菓子の賞味期限が切れていたことでした（3/11に泊まったのに賞味期限が3/1だった）
家に帰って食べようとして気がついたので変えてもらうことも出来ず。
焼き菓子が魅力でこのプランにしたのに残念すぎて全体評価はやや不満にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

設備、サービスは普通。ここで悪いなら駄目だね。
風呂は狭くビジネスホテルだねって感じ。

朝バイキングは駄目。
数が少なすぎ！あれはバイキングとは言えない。
部屋はぱっと見綺麗だがエアコン吹き出し口はホコリの山だし
ポットの蓋は開っぱなしには参ったね
安価だが次は無いな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

非常に快適に過ごせました！と、言いたいのですが…。
画像をご覧ください。
カーテンを開けると、せっかくの眺望が…。
なんと窓ガラスが鳩フン（？）だらけ。
晴天の会津の山々が見えません！
非常にがっかり致しました。
それと、もうひとつ。
エアコンです。
吸い込み口になりますかね、ホコリがたっぷり。
時期が時期だけに気になりました。
スタッフの方々の対応や朝食が素晴らしかったので、余計に残念でした。
機会があれば、宿泊したいのですが、あの窓を見ると、無理ですね。
ご一考をお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

[高評価]
フロントの方々の対応は丁寧で、ウェルカムコーヒーや朝刊配布など各種サービスがあり、接待面は良好でした。
駐車場が平面で広く、出し入れ自由なので周辺観光には非常に便利で、徒歩圏でも神明通り商店街や飲食店が多数あり、立地は非常に良いと思いました。
部屋は全体として経年劣化が否めませんが、エアコンは新しく、観光案内用タブレットや加湿器があり、wifi速度も良好で必要十分な設備でした。

[低評価]
部屋の清掃を本当にしているのか疑問に感じるレベルで酷かったです。
チェックインしてからカーテンを開いたら、窓にはこびりついた鳩の糞が大量に付着しており、宿泊中は閉め切って窓に近付く気にもなりませんでした。
天井の換気扇には埃が溜まり、その真下に鏡と椅子、テレビがあり、埃が舞い落ちてきそうな状態でした。
そして風呂のシャワーフックと満水防止用のオーバーフロー穴には黒カビと思しき汚れと垂れた跡が付着しており、この浴槽で入浴する気になる宿泊客がいるとは思えませんでした。

ちょっと酷すぎるのでオーバーフロー穴の画像だけは添付させていただきます。
楽天トラベルで評価も高く、口コミも概ね好意的なホテルだったので非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

先日帰省のため利用させていただきました。ホテル自体は良かったので改善していただきたく口コミ投稿させていただきます。
当日24時頃、結局誤報でしたが火災が発生したとのことで館内に警告音がなるということがありました。通常であれば寝ている時間ですが仕事があったため子供もいましたがテレビをつけていて起きていました。たまたまトイレに立った際に玄関付近に行ったためなんか聞こえるなぁと思いドアを開けると警告音が聞こえ慌てて避難をすることになりましたが今思えば本当に火災があってドア付近に行っていなかったらと思うと本当にゾッとしました。
最上階に泊まっていましたが客室内には音も聞こえない、連絡もないとなると確実に逃げ遅れます。
実際ロビーに自力で降りたのも最後の方だったと思います。おそらく気づいてない人もいるのではないでしょうか…
警察も消防も来ない状態でロビーで待たされ従業員がバタバタしているだけで客にはほとんど説明がないまま「誤報でした。」の一言としまいには「お湯の配管問題でお風呂は朝まで入れません。」とのこと。対してお詫びもなく客室に帰されました。
その日は終始怖くて早朝出発でしたが眠れませんでした。いいお部屋を選んでお金も払ってこんな対応は本当に残念です。せっかくいいホテルなので命に関わることはしっかりと対応していただきたいです。今回を機に改めて訓練してください。お部屋も綺麗でしたがベッドサイドのカーテンが開くと思ってお姫様ベッドにできると子供が楽しみにしておりましたが開かず、開くと思ったので触ったら埃だらけで室内に盛大に舞いました。間違えてしまうのでチェックイン時に一言欲しかったです。あと、掃除もしっかりしてください。ご飯も美味しいのにもったいなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

バイキング形式の朝食は郷土料理もあり充実していて、いつも会津に行くのを楽しみにしていたのに、「ハーフバーキング」に変わってしまっていて本当に残念でした。選べるのは和食か洋食かだけ。食べられない食材は残すしかなく、もったい感じもしました。何とかバイキングを復活させてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

＝良い点＝
（〇）ウエルカムドリンク券（コーヒー無料）ただし当日の２１時までで翌日には使えないのが×
（◎）アメニティ数多く、他では見ない足指広げリラックス？もあった（△ただしフロント正面で気づきにくい）
（◎）朝食バイキングには地の料理や他ではあまり見ないアイテムもあり（写真）
（◎）ベッドの枕元にあるコンセント（外付け）にUSB用のポートが２つ付いていて非常に便利だった

＝普通な点＝
（〇）部屋は普通に清掃されていて特に不満はなし
（△）フロントの対応は可もなく不可もなくこれくらいが丁度いいかなという感じ
（△）新聞を朝ドアノブにかけてくれていたがこれは勿体ないので要不要をチェックイン時にでも確認してはいかがでしょう？（私は不要）

＝悪い点＝
（△）何度電話しても全然つながらない（宿泊当日）
（△）駐車場がわかりにくいし入る場所によっては入り口の天井が低くバンの屋根がこすれるかと思った。
停めた後に別の入り口(道)があるのに気が付いたが、そちらも非常にわかりづらく帰りに車を出す際少々迷った
（△）私はＴＶを見なかったが、ベッドからＴＶは側面しか見えないような形で設置されているので不便を感じる人もいるかも（これは部屋によるようだが）
（××）エアコンが全くコントロールできず、冷房だろうとドライだろうと温度設定をしているにも関わらずつければ寒く消せば暑い・・・取り付けている位置の関係か？（つければ風向きを選択しても必ず風がベッドに吹いてくる状態）
（××）シャワーヘッドが節水タイプのようで穴が非常に小さく、普通に使うと細くて痛い湯が体を刺すようにあたり、それを避けるために弱くするととても水量が足りない状態になる。またシャワーホースが短すぎて背の高い人間には使いづらい。
（△）朝食のバイキングは他のホテルに比べると品数が少ない。また入場の際に空席があるように見えるのになぜか入り口で名前を書かされ待たされ、他に３組くらいも待っていた。
（△）朝食の席に案内される際に皿などを渡されるが、カトラリーはそこにまとめて用意しておいてほしい。なぜフォークが入り口でスプーンが奥なのだろう？
またテーブルに置かれた「食事中」（だっけな）の札は何のためにあるのかも謎。。。入り口で案内してるのに勝手に入る人がいるのだろうか？

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

会津での仕事の為宿泊しました。
悪かった点
部屋は狭く、昭和のホテル感。
更に隣りの部屋の人のくしゃみや、廊下の物音が響き寝れませんでした。
良い点
朝食は満足。郷土料理のこづゆも美味しかったです。プランのおつまみも良かったです。
改善点
部屋に加湿器が欲しかった。

次使うかは微妙です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

部屋の明かりが暗かったのと、部屋の窓側の壁紙が汚れていた。

その他は比較的綺麗でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

7月15日に宿泊しました。このホテルは、2回目なので期待をしてましたが、ダブルの部屋に入る時に部屋の扉が開かない！！
何をやっても開かない！！
部屋の近くでクリーニングの叔母さんが２名居たので、助けてもらいました。
扉が開かないなんで、評価マイナスです！
後、朝食にて、トレイに、食事中、食事終了しました。等の札が有りましたが。壁を見れば、終了後は、こちらの棚に食器を置いて下さいと、表示されており、慌てて、食事したテーブルに戻り、食器を置き場に片付けました。(かなり意味不目だし、札と、表示方法が曖昧です。)トレイに札など、要らないのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

会津のこづゆと馬刺しを味わえる店をフロントで聞いてその店に行ったが、馬刺しが無く、そこのお店の人に別な店を教えてもらうはめになった。フロントの人に尋ねたとき、〇〇店かなぁと言う感じで適当だった。お店の人には、悪いことをしてしまったが親切に教えてもらい感謝している。ゴールドアワードって何なの！と不満に思った。
お菓子は美味しかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

建物は古いです。
部屋もベッドと別途付近は新しいですが、それ以外は古さを感じるので、そこを考慮した方が良いです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

507号室に朝食付きで宿泊しました。
ユニットバスのオーバーフロー排水口周辺やパッキン周りがカビで黒ずんでいて、少し清潔感に欠けます。アメニティ類は満足です。

朝食はまあまあ満足ですが、もう少し品数があってもいいと思います。

駐車場が入り難く、出難い。ちょっと気を使いました。場内ルートの案内も不親切に感じます。

宿泊料が安いので贅沢言えませんが、もう少し努力でどうにかなるだろうと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

窓ガラスが汚れていると思ったら、窓枠にビッシリと鳩のフンがたまっていた。
暫くすると鳩が飛んできて、窓枠に止まっていた。

前回宿泊した時とは部屋のグレードが異なるが、余りにも差がありすぎるとかんじた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

お部屋の窓が壊れて非常に危険。
空調のホコリが人体に危険。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

今回泊まるのは二回目だったのですが6階（7階だったかな？）に案内されました
空調は既に暖房になっていて少し暑かったので窓を開けたのですが
目の前の構造物に鳩の糞が大量に乗っていました
次の日の朝明るくなってからあらためてみると窓にも糞や羽根が付着していました
部屋の掃除は当然ですが窓の外も気にした方が良いと思います
本来なら5点の評価を付けたかったのですが流石にドン引きしたので2点にします

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

物を大切に使っていると思われるホテルだと思います。コロナなのでフロントの方々の対応も必要最低限でした。ただ、清掃に関しては疑問を呈せざる得ないものでした。浴室のカーテンの臭い、湯船の上部排水溝の黒ずみ等本当に清掃しているのか？？？でした。前の方がコメントに残していましたが、窓から見える雄大な景色がフン？だらけの窓で台無しというか気分が落ち込みます。安価に泊めていただきましたが、食事以外残念なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

建物、設備はかなり古く、画像との乖離は大きいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月