Thank you very much for staying at Hotel New Palace.

According to the law of the Ministry of Labor，foreign guests are required to show and copy their passports．
In addition，for foreign nationals residing in Japan，we may check your residence card in order to confirm that you have an address in Japan．

And now I am asking everyone who uses GOTO Travell to show their Identification．

My apologies， I may have not explained things clearly．


この度はホテルニューパレスへご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館では、厚生労働省が定めた法令により「日本国内に住所を持たない外国人」の方の宿泊に際してはパスポートの呈示及びコピーが義務付けられております。
また、日本国内にお住いの外国籍のお客様につきましては、日本国内に住所があることを確認させていただく為、在留カードを確認させていただくことがございます。

現在開催されておりますGoToトラベルキャンペーンをご利用いただいているお客様に関しましては、身分証明書のご提示をお願いしております。

この度はお客様へのご案内が足りず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

この度は、ホテルニューパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。ご利用いただいた部屋は
ホテルには珍しいタイプの部屋だと思います。
特にファミリーの方に人気の部屋です。
　朝食は大変ご迷惑をおかけいたしました。
『温かい料理は温かい状態で』は鉄則だと思います。今後このようなことが無いよう気をつけます。
　会津にお越しの際はホテルニューパレスをよろしくお願い致します。
　ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

就寝中、廊下の音でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見をもとに、改善に努めてまいります。
スタッフの笑顔がとても良かったとの嬉しいお言葉ありがとうございます。
ご滞在中、気持ちよくお過ごしいただけたようで安心いたしました。
朝食バイキングもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。。
会津の郷土料理である「こづゆ」をはじめ、はちみつを巣ごと食べれる「巣蜜」は期間限定の人気の逸品でございます。
また会津にお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

駐車場でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
また案内についての貴重なご意見ありがとうございます。
いただいたご意見をもとに、改善に励んでまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご家族でのご旅行に当館をお選びいただき感謝申し上げます。
ご滞在中は、和室のお部屋でゆっくりとお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。
駐車場の件で、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
また、当館スタッフのご対応にて、ご不快な思いをさせてしまい重ね重ねお詫び申し上げます。
「入浴剤　・メイク落とし　・乳液　・シャワーキャップ　・コットンセット　・足指パット　・フェイスマスク　・洗顔料」などは、フロントにてご準備しております。
ご案内が足りず申し訳ございませんでした。次回、お越しの際はぜひご活用ください。
至らぬ点が多々ございましたが、ぜひまた会津にお越しの際は、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
私共も、お客様にご満足いただけるサービスがご提供できるよう精進してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

朝食のレストラン入店時に、ご説明が足らずご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
今後の課題として非常に参考となる貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

お客様によりよいご提供ができますよう、サービス向上に努めてまいります。

お部屋ではゆっくりとお寛ぎいただけたご様子がうかがえ安心いたしました。

今後も、快適にご滞在いただけるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご来館ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

和室のお部屋にてゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
喫煙ルームでしたが、匂いが気にならなかったとのことで安心いたしました。

窓の汚れやコップの汚れにてご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
いただきました貴重なご意見を基に、改善に努めて参ります。
ありがとうございます。

お部屋のアメニティが、ご宿泊中のお役に立つことができ嬉しい限りでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご来館ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

会津にいらっしゃる際にいつもご贔屓にしていただき光栄でございます。

当館は飲食店や商店街も近く、駅やバス停、観光地へのアクセスをしやすい会津の中心地にございます。
会津の名所や趣ある街並みをお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
チェックイン前、チェックイン後でもフロントでの「お荷物お預かりサービス」もお役に立て光栄でございます。

製氷機と自動販売機の故障に伴い、お客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
常に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

清掃の面で不行き届きによりお客様にはご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、貴重なご意見として受け止め、改善に努めてまいります。

また当ホテルについて魅力的とのお言葉、誠にありがとうございます。
清掃面での改善に努め、よりいっそうご満足いただけるよう精進してまいりますので、ぜひまたお越しいただければと存じます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊ならびにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度はホテルニューパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

常時換気の音がうるさかったとのこと、お客様の安眠を妨げてしまい申し訳ありませんでした。
早速、換気設備の点検を致します。お気づきの点をお知らせ頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、再度のご来館心より感謝を申し上げます。

パンフレットに関しましてご不便おかけいたしまして、申し訳ございませんでした。ご宿泊者様限定のキャンペーンでしたので、お客様にきちんとご案内できるよう配慮すべきでした。貴重なご意見を本当にありがとうございます。

スタッフ一同、今後のサービス向上に努めて参りますので、
ぜひ、来年もご来館くださいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューパレスにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

お寄せいただいたご感想より、ご満足いただけたご様子がうかがえ私共も大変嬉しく思います。

またご評価では立地、および食事面への多大なる評価点をいただき大変光栄にございます。

これからもお越しいただくお客様にご満足をいただく為、従業員一同励んでまいります。

いずれまた近隣にてご宿泊の際は、ホテルニューパレスにお越しくださいませ。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。

この度はホテルニューパレスにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は恥ずかしながら複数の至らぬ点があり、お客様に多大なるご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

事後のこの場となり大変恐縮にございますが、改めまして深くお詫び申し上げます。

まず清掃担当の声が響いていた点に関しましては、お客様のお寛ぎに影響のないよう指導・改善して参ります。

また、換気扇からの異音、および冷蔵庫の作動音の大きさに関しましては、状況を確認し可能な限り早い改善に繋げて参ります。

いただいたご投稿を基に、お越しいただくお客様皆様により一層のご満足をいただけるよう努めて参ります。

また近隣にてご宿泊の際には、ぜひ再度当ホテルにお越しくださいませ。

お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。

ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せいただき、また当ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。

日頃はホテルニューパレスをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

この度も会津の複数のホテルの中から当ホテルにお帰り頂きまして、感謝申し上げます。

ご滞在中は私共従業員の対応にてご不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

この場となり大変恐縮にございますが、お詫び申し上げます。

ご愛顧頂いているptJJ様よりのご指摘を頂く結果となり、恥じ入るばかりにございます。

この度の貴重なご意見を基に、私共従業員一同のサービスの改善、更なる向上に繋げて参ります。

ご期待を下回る結果となり大変恐縮にございますが、次回の近隣でのご宿泊のご縁の際にも変わらぬご愛顧を頂ければ幸いにございます。

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして、またお忙しい中貴重なご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルへのご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。ホテルニューパレスでございます。

またお忙しい中ご投稿を頂き、さらに客室と立地への高評価も重ねて頂き感謝申し上げます。

ご滞在中はつつがなくお過ごし頂けましたでしょうか？

お言葉にもございます通り、またのご縁の際にはホテルニューパレスにてゆったりとお寛ぎくださいませ。

お客様の再度のお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

ご感想では、サービス面へのお褒めのお言葉を頂き、感謝申し上げます。

会津に数ある宿泊施設の中から、縁あって当ホテルをお選び頂いたお客様皆様にご安心してお寛ぎ頂ける様に、今後も従業員一同日々努めて参ります。

まだまだ至らぬ点もあるかと存じますが、ご滞在中に何かございましたら、お気兼ねなく従業員まで仰って頂ければ幸いでございます。

お客様の当ホテルへの再度のお越しを、心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿を頂き、またご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊を頂き、またお忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。

ご投稿を拝見致しました。

従業員の対応により、お客様に多大なるご迷惑をお掛け致しました点、お詫び申し上げます。

大変申し訳ございませんでした。

ご指摘の通り、きちんと確認する様に徹底して参ります。

また、ご不快なお気持ちの中でも、お褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。

この度はご期待に副えず恥じ入るばかりではございますが、再度お客様にご宿泊を頂けた際にはご満足を感じて頂ける様に従業員一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。

いつもホテルニューパレスにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今後もお客様に心地よいご滞在をして頂くために、サービス向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また会津へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ぜひ、また会津にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。