この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋に関しまして、清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、入念なチェックと改善に努めてまいります。
しかしながら、朝食お気に召していただき安心いたしました。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

就寝中、廊下の音でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見をもとに、改善に努めてまいります。
スタッフの笑顔がとても良かったとの嬉しいお言葉ありがとうございます。
ご滞在中、気持ちよくお過ごしいただけたようで安心いたしました。
朝食バイキングもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。。
会津の郷土料理である「こづゆ」をはじめ、はちみつを巣ごと食べれる「巣蜜」は期間限定の人気の逸品でございます。
また会津にお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは1978年にオープンしており、建物自体には年季が入っておりますので、お客様にはご不便をおかけする点もあるかと思いますが、ご理解いただきましてありがとうございます。

朝食でご提供しております「巣みつ」は、ミツバチが巣に貯蔵した自然のままのハチミツで非常に良い栄養がたくさん含まれおりますので、お客様のご旅行の朝の活力となりましたら幸いです。

スタッフの接客につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともサービスの改善と向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館1階のスイーツ＆デリ『Deco』につきまして、お客様に朝食・スイーツともにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

しかしながらお部屋の臭いにつきましては、不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、改善や確認の徹底など努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。

また会津にお越しの際には、当ホテルに御宿泊頂ければ幸いでございます。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お食事をとてもご満足いただけたようで非常に嬉しく思います。また、スタッフへのお褒めの言葉もいただき、大変光栄でございます。
しかしながら、今回のご滞在に中にお部屋の清掃につきまして不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
いただいたご意見をもとに、清掃箇所の見直しや清掃の徹底など改善に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご来館ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在におきまして、ご不便及び不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。

ご朝食に関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

良かった点・悪かった点をそれぞれわかりやすくご指摘いただけましたことで、改善点や今後のサービス強化点などの参考となりました。
おっしゃる通り、改善できるものも多くございますので、今回の貴重なご意見を参考に検討して参る所存でございます。誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご来館ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋の窓の汚れにつきまして、お客様にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃面を再度見直しまして、今後お客様に快適にお過ごしいただけるような環境を整えられますよう、努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋での臭いに関しまして、お客様にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。状況や清掃面について確認いたしまして、改善に向け取り組んでまいります。
しかしながら、当日はお部屋の交換によりお客様には快適にお過ごしいただけたようで、たいへん安堵いたしました。
今後このようなことがないよう、改善に努めてまいります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。お客様にいつでも快適にお過ごしいただけるよう、今後とも努めてまいります。またの機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。

ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋の設備や清掃状態に関しまして、お客様にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
心置きなくおくつろぎいただけるようなお部屋のがご提供できますよう、いま一度気を引き締めて清掃や管理に努めてまいります。
ご不便をおかけしてしまったにもかかわらず、ご理解いただきまして誠にありがとうございました。

会津若松駅からハイカラさんバスをご利用されたとのこと、なによりでございました。
ハイカラさんバスは、当ホテル近辺や鶴ヶ城、御薬園、会津武家屋敷などを結ぶ、観光や市内移動に便利な周遊バスでございます。
会津若松駅からのアクセスはもちろん、観光にもたいへん便利ですので、こちらで会津若松の街並みをお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。

この度はお部屋に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
ぜひまたの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度はホテルニューパレスにご宿泊をいただきましてありがとうございました。

朝食スタッフの話声でご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ありませんでした。お叱りのおことば、社員一同、真摯に受け止めております。早急に改善し、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。

またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューパレスにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

お寄せいただいたご感想より、ご満足いただけたご様子がうかがえ私共も大変嬉しく思います。

またご評価では立地、および食事面への多大なる評価点をいただき大変光栄にございます。

これからもお越しいただくお客様にご満足をいただく為、従業員一同励んでまいります。

いずれまた近隣にてご宿泊の際は、ホテルニューパレスにお越しくださいませ。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

ご投稿頂いた口コミを拝見し、会津の街並みや雰囲気をご堪能頂けたご様子で、私共と致しましても嬉しく思います。

当ホテルの朝食は、会津の郷土料理ほか担当が吟味した様々なメニューを取り揃えております。

「とても美味しかった」「バリエーションが豊富で選ぶ楽しみがあった」など嬉しいお言葉をご投稿頂きまして、感激しながら拝読させて頂きました。多大なる評価を頂き感謝申し上げます。

一方、ホテルの設備面でお客様にご満足を頂けなかった点に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。

出来る限りの設備の維持改善、また清掃面への注力等でお客様にご満足頂ける様努めて参ります。

従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

まずはこの度は当ホテルにご宿泊頂き、そしてお忙しい中口コミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。

早朝のお休み中のところ、防音に至らぬ点がありお客様を大変ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

心より、お詫び申し上げます。

この度お客様より防音に関してのご指摘を頂いた点に関しまして、すぐにとは参りませんが、対策を検討させて頂きます。

また、ご不快なお気持ちを抱かれたかと推測致しますが、そのご心中でもコストパフォーマンスに関してのご評価を頂いた点、感謝申し上げます。

この度は施設の至らぬ点により、お客様にはご迷惑をお掛け致しましたが、再度のご縁がありました際にはより一層ご満足頂ける様に従業員一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しいところ、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

この度はホテルニューパレスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在では、安心してお過ごし頂けたご様子のコメントを頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

配管や清掃面にて大変ご不快の念を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
再度の改善徹底を行ってまいります。
またその他の備品に関しましても日頃の管理体制を再度徹底し、同じ事態が起らぬよう再発防止に努める次第でございます。

しかしながら、残念な思いをさせてしまいましたにも関わらず、朝食やサービス面へのお褒めのお言葉を頂戴し非常に恐縮でございます。
また是非、ホテルニューパレスへお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルニューパレスをお選びいただき誠に有難うございます。
また、至らない点が多々御座いましたこと深くお詫び申し上げます。
客室諸設備に関しましては早急にチェックし、随時改善させて頂きます。
朝刊サービスや駐車場の件についてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
こちらも地図を作成する等の改善案を模索して参ります。
このたびはご宿泊誠に有難うございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。