この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

会津にいらっしゃる際にいつもご贔屓にしていただき光栄でございます。

当館は飲食店や商店街も近く、駅やバス停、観光地へのアクセスをしやすい会津の中心地にございます。
会津の名所や趣ある街並みをお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
チェックイン前、チェックイン後でもフロントでの「お荷物お預かりサービス」もお役に立て光栄でございます。

製氷機と自動販売機の故障に伴い、お客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
常に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お食事をとてもご満足いただけたようで非常に嬉しく思います。また、スタッフへのお褒めの言葉もいただき、大変光栄でございます。
しかしながら、今回のご滞在に中にお部屋の清掃につきまして不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
いただいたご意見をもとに、清掃箇所の見直しや清掃の徹底など改善に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご来館ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回の滞在のお部屋に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことを、お詫び申し上げます。
枕も貸出用テンピュール枕にてご対応いただけたようで幸いでございます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後の課題として検討してまいります。

当館自慢の1階カフェ『スイーツ＆デリ「Deco」』のスイーツや朝食バイキングをお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在におきまして、ご不便及び不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。

ご朝食に関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

良かった点・悪かった点をそれぞれわかりやすくご指摘いただけましたことで、改善点や今後のサービス強化点などの参考となりました。
おっしゃる通り、改善できるものも多くございますので、今回の貴重なご意見を参考に検討して参る所存でございます。誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご来館ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋が狭かったとのこと、申し訳ございませんでした。

またご宿泊の機会がございました際は、気になる点などご遠慮なくフロントへご相談くださいませ。

当ホテルが力を入れている“朝食”に満足いただき、誠に感謝申し上げます。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

デラックスツインのお部屋に関しまして、お客様にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
表記に関しまして、貴重なご意見として受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。
いつでも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、次の機会がございましたらぜひまたご利用いただけましたら幸いでございます。

この度は大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋の設備や清掃状態に関しまして、お客様にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
心置きなくおくつろぎいただけるようなお部屋のがご提供できますよう、いま一度気を引き締めて清掃や管理に努めてまいります。
ご不便をおかけしてしまったにもかかわらず、ご理解いただきまして誠にありがとうございました。

会津若松駅からハイカラさんバスをご利用されたとのこと、なによりでございました。
ハイカラさんバスは、当ホテル近辺や鶴ヶ城、御薬園、会津武家屋敷などを結ぶ、観光や市内移動に便利な周遊バスでございます。
会津若松駅からのアクセスはもちろん、観光にもたいへん便利ですので、こちらで会津若松の街並みをお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。

この度はお部屋に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
ぜひまたの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

いつもホテルニューパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

建物自体は新しいものではなく、お客様にはご不便をおかけする点もあるかと存じますが、ご理解いただきましてありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

いつもホテルニューパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。

この度はお客様にご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。早速臭いの原因を確認させて頂き、今後はこのようなことの無いよう十分注意して参ります。

また、朝食に関しましても貴重なご意見を頂きありがとうございました。お客様に、安心してお食事を召し上がっていただけるよう、いただいたご意見を参考に、提供方法等を再度検討させて頂きます。

またの予約、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューパレスにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

ご感想より、清潔とお感じいただく事ができ、私共も大変嬉しく思います。

また、当ホテル従業員へのお褒めのお言葉も含めていただき、深く感謝申し上げます。

いずれまた会津でのご宿泊の際には、ぜひ当ホテルにお越しくださいませ。

お客様の再度のお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊をいただきましてありがとうございました。

この度はホテルニューパレスにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

ご感想より、恥ずかしながらこの度はお客様にご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

いただいたご意見は、今後の改善に向けた貴重なご意見として参考にさせていただきます。

朝食へのご感想では、具体的なメニュー名を挙げてご好評をいただき、大変嬉しく思います。

これからもお越しいただくお客様にご満足をいただく為、引続きサービス向上に向け取り組んでまいります。

またお近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルにお越しくださいませ。

この度はご宿泊をいただきましてありがとうございました。

この度はホテルニューパレスにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

お寄せいただいたご感想より、ご満足いただけたご様子がうかがえ私共も大変嬉しく思います。

またご評価では立地、および食事面への多大なる評価点をいただき大変光栄にございます。

これからもお越しいただくお客様にご満足をいただく為、従業員一同励んでまいります。

いずれまた近隣にてご宿泊の際は、ホテルニューパレスにお越しくださいませ。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。

この度はホテルニューパレスにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は恥ずかしながら複数の至らぬ点があり、お客様に多大なるご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

事後のこの場となり大変恐縮にございますが、改めまして深くお詫び申し上げます。

まず清掃担当の声が響いていた点に関しましては、お客様のお寛ぎに影響のないよう指導・改善して参ります。

また、換気扇からの異音、および冷蔵庫の作動音の大きさに関しましては、状況を確認し可能な限り早い改善に繋げて参ります。

いただいたご投稿を基に、お越しいただくお客様皆様により一層のご満足をいただけるよう努めて参ります。

また近隣にてご宿泊の際には、ぜひ再度当ホテルにお越しくださいませ。

お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。

ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せいただき、また当ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。

まずはこの度はお忙しい中ご投稿を頂きまして、また会津の数ある宿泊施設の中からホテルニューパレスをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

ご感想を拝見し、フロントの対応および朝食に関するお褒めのお言葉を頂き、感謝申し上げます。

一方、客室清掃に関してお客様に大変ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。

この場をお借りして、お詫び申し上げます。

仰る通り、日々の業務に関して各担当が責務を果たす様に、この度のご投稿を基に慢心せぬ様に努めて参ります。

ご感想文末の残念とのお言葉には、この度はただ恥じ入るばかりではございますが、またのご縁にて当ホテルへお越し頂ける際は、お客様にご満足を頂ける様に従業員一同日々努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂き、そしてホテルニューパレスにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊を頂き、またお忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。

クローゼットが汚かったという点と、室内香が過度であったという点、ご期待に副えず申し訳ございませんでした。

お客様よりこの度頂いたご指摘を担当部門と共有し、改善に努めさせて頂きます。

この度はお客様のご期待に応える事ができず恥ずかしい限りではございますが、次回ご宿泊頂けるご縁がありましたら、ご満足を頂ける様に努めて参ります。

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。

お仕事でお疲れの中、本来リフレッシュして頂くべき入浴中に臭いが気になったという点、大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂いたこの度のご意見を無駄にしない様に更なるサービス・施設の向上に努めて参ります。

また会津へお越しの機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂けれれば幸いでございます。

従業員一同、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。