初めての利用ですが、フロントの人達の接客態度が親身・親切で
臨機応変な点、大満足です。また、いつでもコーヒーサービスが
ある上、紙コップではなくちゃんとしたサービスなのも感激です。
コスト的には大変でしょうが、永く続いてほしいホテルです。

日が落ちてから伺いましたので、駐車場の場所がやや判りにくかったです。一度行けると単純な道なのですが、はじめは地図があっても細い道、一通等で迷いかけました。フロントの方は大変親切でした。深夜に帰ったことを考慮していただいたのでしょうか、チェックアウトは予定時間より遅くまでのんびりさせていただきました。コーヒーのサービスもうれしかったです。ありがとうございました。

プラチナの部屋に1泊させていただきました。まず部屋に入って部屋の広さにびっくりしました。また衛生的でとても満足しました。お風呂も広く、家のお風呂のようでした。料金面を考えてもとてもお得だと思います。

文句無しにお勧めしたい。部屋は清潔であり、十分落ち着ける。会津若松・七日町の駅から歩くには少し遠いかも知れないが、その不利の分は野口英世関連の近隣観光に適している事で救われるだろう。素泊まりでの利用であったが、宿泊者には朝レストランでのコーヒー、地元新聞の提供、チェックアウト時の小さなプレゼントなど、ちょっと得した感じを上手くくすぐるサービスに長けている。難点を挙げるとすれば、風呂場の換気が悪くて湿気がこもりっ放しであった事と、駐車場が少し判りにくい事か。ホテル裏に第2第3駐車場があるのだが普通は気付かない。
なおこのホテルはチェックアウトが11時である。朝ゆっくり起きてから外に朝食に出かけ、朝の風情を楽しんでから余裕を持っての出発が出来る。余り目立たない事ではあるが、10時チェックアウトとの差はもっと宣伝してしかるべきものだと思う。価格的にもお値打ちな宿であり、また会津若松に来るなら真っ先に予約を入れたい。
余談だが写真うつりがこのホテルは少し悪い。実物（部屋）は良いので安心して良い。

家族同士の気楽な旅行の際、宿の方からの過剰なサービスは逆に鬱陶しいものだが、こちらのホテルは付かず離れずというところに好感が持てた。また駅から少し離れているが、それが逆に夜は静かで寛げる上、周囲には魅力的な店が徒歩で行ける距離にあり、全くデメリットにはなっていなかった。部屋は我が家にとってはじめての和室だったが、夜家族でごろごろとリラックスでき快適だった。食事は朝食だけ宿でとったが、特に和食は米どころだけあり、ご飯がとても美味しい。小食の息子もお代わりをしていた。ただ1つ強いて要望を挙げるとしたら、シャワーを強く出すとモーター音がしてそれが少々うるさい事ぐらい。取るに足りない事であるが。ともかく、会津に旅行する際は、このホテルをまた利用したいと言うのが、家族全員の意見。

難点を少々。
まず、ホテル側が提供している地図がわかりづらかったです。会津若松駅から歩いたのですが（中央通り）どこから曲がればよいのかわからずに彷徨いました。まあ私たちのミスなのですが。
あと、朝食（和食）が思ったよりも…微妙でした。魚が妙にしょっぱかったです。
しかし、お部屋やサービスは最高でした。ホテル近隣の飲食店のマップは便利でした。できればあれを手元にいただきたいですね。
また利用したいと思います。

８月１７日に夫婦で和室に宿泊させていただきました。和室だったので旅館のようにゆっくりと過ごす事が出来ました。お風呂とトイレが別になっていた事も嬉しかったです。またフロントの方が親切に対応してくださり紹介して頂いたレストランで食事も美味しく頂く事が出来ました。苦情と言う訳ではないのですが真夏なので肌掛け布団の様な薄手のものが常備されていればなお良かったと思います。子供が産まれたらまた会津に遊びに行きたいと思っておりましたのでその際にはまた宿泊させて頂きたいと思います。

プラチナに宿泊しました。とても気持ちの良い部屋の広さで大変良かったです。フロントの方がとても親切に食事どころのイラストマップで説明してくれましたが私たちの方向音痴がたたりたどり着かずホテルのレストランで食事をしました。静かで明るくてお手頃価格で大満足の夕ご飯となりました。

『亜細庵』という広いツインルームを利用しました。設備、清掃などとても満足出来る部屋でした。最上階の角部屋だったので眺めも良かったです。

リニュウアルしたてなのか、とてもきれいで落ち着く部屋でした。連れも大変喜んでいました。とくにトイレとバスタブが別室なのが気に入ってました。（和室の場合）宿を選んだ私も鼻が高かったです。
食事は、外で食べたので、評価できません。

フロントの応対が非常に良かったです。
但し、翌日の朝早い出発でしたので早い就寝に着きましたが、１２時過ぎと思いますが多分隣の部屋にお客様が入ったと思われる音が（ドアの開閉の音、とか咳払いとか）聞こえてきてました。
で、逆に早い時間の出発のため、バスを使うのに気を使ってしまいました。
その点はチト気になりました。
それ以外は、快適に過ごすことが出来ました。
有難うございます。

５月１日に「あざみ」の部屋に宿泊いたしました。
お部屋のドアを開けてびっくりしたのは、その清潔さと広さです。市内の中心部の立地からは想像できない雰囲気で、一緒に泊まった友人も感激した様子でした。
今回は当方の事情で、最初の予約の人数を当日に変更させていただいたのですが、今回一緒に泊まれなかった友人とも是非、利用させていただきたいと思います。
それから、今回は食事のほうはお願いしなかったのですが、今度は是非いただいてみたいです。
かわいいお土産もいただき、ありがとうございました。

４月３０日にツインで１泊しました。裏の駐車場からホテルまでの階段・通路の古さに大丈夫かなと心配しましたが、中は新しくとっても綺麗でびっくりしました。フロントの対応も部屋の設備や大きさ、清潔感も何の問題もありませんでした。コストパフォーマンスはトップクラスだと思います。ホテル内設置の自販機の値段もいわゆるホテル価格ではなかったし、大変良心的だと思いました。
まぁ　しいて言うならば、防音がもう少し行き届いていると助かります。夜中に何人かのほろ酔いの方がホテルに戻られて廊下で話していたのが全部聞こえたものですから。

4/29からダブルに2名で2泊しました。
ホテルまでは若松駅からしばらく歩かねばなりませんが、周辺は歴史を感じさせる建物やお店が多く、退屈することなく到着しました。
部屋の作りは、若干古めですが、清潔感があり、新しいテレビやドライヤー、アメニティグッズ等ポイントをおさえてあり、お風呂も大きめでトイレはウォシュレット、シャンプーソープ類はポンプボトルで使いやすく満足できました。
が、ひとつ言うなら枕がちょっと私達には高かったです。
フロントの対応は丁寧で、朝食で食べたお米が美味しくて、銘柄や調理法尋ねた時やお土産にお米を買う場所を聞いた時も、気持ちの良い応対をしてくれました。
私は会津に2年程住んでいましたのでわかりますが、会津の良さは「人」にあると思います。それを感じさせてくれるホテルの一つだと感じました。
余談ですが、お米は遠藤米穀店の方にお世話して頂きました。
地図まで書いて貰い無事購入出来ました。
ありがとうございました。
また会津に来たときにはぜひ泊まりたいと思います。

4/26-27にツインルームを利用させていただきました。
フロントの方の対応も非常に素晴らしく、部屋もキレイで、こちらに書かれている評判通りのとてもいいホテルでした。
リーズナブルな値段なのに、部屋の広さやお風呂の広さ、設備など、とても満足のいくものでした。
会津の方はホテルの方を始め、皆さんとても親切な方ばかりで、会津がとても大好きになりました。
いつか又、必ず訪れたいと思います。
その際には、又利用させていただきます。

設備の古さはしょうがないですよね。フロントの方の
　対応もホテルの立地もとても気に入りました。
　会津若松に行くことがありましたら、また利用しま　　す。
　

特別和室「あざみ」に二泊しました。ちょうど雪が降っていたこともあり、入浴時も布団に入ってからも雪見窓を眺めることが出来ました。風流です♪
お手洗いもその広さに驚きます☆イイ意味で緊張します(^^;)

こちらのホテルの素晴らしいトコロは、宿泊客一人一人の情報をスタッフ全員が把握されていることでしょう。
今回は連れの者が発熱し、風邪薬をフロントにいただきに上がったのですが、再度フロントを訪ねると別のスタッフの方からお見舞いの言葉をいただきました。
その場だけの一回限りのサービスで終わらない「奥の深い対応」、それでいてシツコくならない「フレンドリーな対応」を満喫出来ます。
スタッフの方がおっしゃっているハード面の老朽化など全く気にならないくらいソフト面が充実しています。

フロントの角田さん、楽しいお話および親切なご対応ありがとうございました。
おなじく三留さん、素敵な笑顔をありがとうございました♪
今後、会津若松にどんな新しいホテルが出来ようとも、浮気せずにお世話になりますね(^^)

12月29日から3泊させていただきました。
会津へ行くのは初めてであった為、土地勘がありませんでしたがフロントの方々がとても丁寧に食事処など説明して頂きました。とても感謝しております。また、部屋の備品にも満足しています。
しかし残念な点もあります。それは清掃が行き届いてないと思われることです。浴室のカビ、天井に付着したほこり、毛布に付着した毛髪です。ちょっとしたことですがフロントの方々の印象が良いだけにとても残念に思います。
改善要求を記述しましたが総合的には十分満足しています。スキー場への宿泊拠点として利用しますので宿泊料金が手頃であれば頻繁に伺います。

接客が大変良いだけでなく、ホテル内には観光をはじめとする様々な情報を提供するパンフレットや、ホテル自作の案内書などがおいてあったり、宿泊したときにふと必要になることがあるものを無料で貸し出してくれたりと、ちょっとしたことなのですが、かゆいところに手が届いている細やかな気遣いを感じました。また泊まりたいです。

フロントの対応も良く、気持ちよく過ごさせていただきました。部屋が広いので、テーブル、ソファがあれば申し分ないと思います。またホテルの入り口から駐車場に入るさいに裏に広い駐車場があるという案内を出した方が良いと思います。またはＨＰの案内図に裏から入る駐車場の案内をした方が良いと思います。