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投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月27日 08:28:10
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部屋の掃除がされておらず、床にごみが落ちていた。また、壁のいたるところが掃除されておらず、唖然とする。部屋の中のホテルのしおりにはなにかあったら内線9番(8番だったかな?)と記載されているのに、電話が部屋にない。二度と利用はしないな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ホテルニューパレス 2016年09月06日 17:35:06
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この度はホテルニューパレスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿及びご指摘を頂き重ねて御礼申し上げます。
今回の清掃不備がございました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことの無いよう清掃スタッフへ指導して参ります。
さらに、全てのお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同今一度サービスの原点に立ち、清潔・安心・安全のおもてなしに努めて参ります。
何卒ご容赦頂き、挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。
どうぞこれからもホテルニューパレスをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ
サービスは最低で、部屋の配置もベッドからTVは見えず、駐車場の立地も悪くメイン通りからは分かりずらく、苦労をした。特に部屋はリフォームした(?)のかわからないけど、清掃が悪い、だれの責任だ?
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この度はホテルニューパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場につきまして、場所が分かり辛く申し訳ありません。駐車場は離れた場所ではなく、当館の裏にございますが迷われしまった場合お電話いただけましたらご案内させていただいております。
当ホテルは繁華街が近くにあり、ビジネスにも観光にもオススメの立地でありながら70台分の無料駐車場を完備しております。
またお車で会津へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。