この度は数ある中から当ホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。

ご感想を拝見し、お客様にはご滞在中重ねてご不快な思いをお掛けしたものと推測致します。

この場を借りてお詫び申し上げます。

大変申し訳ございませんでした。

ご指摘を頂いた清掃面に関しましては、従業員の努力にて改善ができる部分でございます。

お客様からのこの度のご指摘を共有させて頂き、改善に努めて参ります。

施設面の改善に関してましては、即改善は難しいものの対応を検討させて頂きます。

この度はご宿泊を頂きまして、そして貴重なご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

この度はホテルニューパレスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿及びご指摘を頂き重ねて御礼申し上げます。

今回の清掃不備がございました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことの無いよう清掃スタッフへ指導して参ります。
さらに、全てのお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同今一度サービスの原点に立ち、清潔・安心・安全のおもてなしに努めて参ります。

何卒ご容赦頂き、挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。

どうぞこれからもホテルニューパレスをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。