この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
いつもご愛顧いただきまして大変ありがとうございます。

今回のご宿泊は、ゆっくりとお休みいただく事ができなかった様で大変申し訳ございませんでした。
確認をいたしまして、お客様が快適にご宿泊いただけますよう改善して参ります。
ご宿泊中、お気付きの点などございましたらご遠慮なくお伝えください。

今後もお客様の気持ちを大切にして、より良いホテルを作っていけるよう、スタッフ一同邁進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューパレスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿及びご指摘を頂き重ねて御礼申し上げます。
今回の清掃不備がございました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
日々の清掃・設備点検を再度徹底し、全てのお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同今一度サービスの原点に立ち、清潔・安心・安全のおもてなしに努めて参ります。

何卒ご容赦頂き、挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。
どうぞこれからもホテルニューパレスをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数多くのホテルの中からホテルニューパレスをお選び頂きまして誠に有難うございます。
ご足労お掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルは駅からは若干離れているものの、タクシーでは１メーター程度、会津若松城まで徒歩１５分。
また市内の循環バスの停留所は目の前にあり交通の便はよく、街の中心部に位置しているので商店街も近くにございます。
しかし行き先によってはご不便をお掛けしてしまいますが、ご容赦いただければと思います。

これからも当館は皆様に喜ばれるシティホテルを目指していく所存です。
次回お立ち寄りの際も是非ホテルニューパレスをお選び頂ければと存じます。

この度はホテルニューパレスをご利用戴きまして、誠にありがとうございます。

当館は本年7月10日までロビー改修工事を行っており、期間中は仮設フロントでの営業となっております。
ご利用の皆様方には大変ご不便、ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

あわせまして、私共の清掃が十分でなく、大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
日々の清掃・設備点検を再度徹底し、ご満足いただけるよう努めてまいります。
詳細なる貴重なご意見ありがとうございました。

客室設備につきましては、担当部署と確認・修繕等行ってまいります。
フロントスタッフ・朝食スタッフ・設備担当をはじめ、お客様をおもてなしする姿勢をあらためてまいります。

ご投稿有難うございました。
次回福島にお越しの際もぜひホテルニューパレスへお越しくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

製氷機・ウォーターサーバーの不具合にてご不便おかけし大変申し訳ございません。
いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、清掃はもちろんサービスの改善に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご来館ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回の滞在にて、不快な思いをさせてしまいましたことを、お詫び申し上げます。

いただきました貴重なご意見を参考に、今後のサービスの課題として改善を検討してい参ります。
ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご来館ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度はホテルニューパレスにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見・ご指摘をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

客室にてご不便をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。
設備の点検を行いまして、皆様に快適にお過ごしいただける様、改善に努めて参る所存でございます。
朝食につきましても、ご満足いただけず、誠に残念に思います。
お客様からの声を真摯に受け止め、皆様にご満足いただけますよう、施設の設備の充実とサービスの向上に努めて参ります。

この度はホテルニューパレスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食バイキングにてご不便やご不快なお思いをお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの不十分な対応でご迷惑をお掛けしてしまった事を重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、皆さまにご満足頂けますよう、食材の充実とサービスの向上に努めて参ります。
何卒ご容赦頂き、またの機会がございましたら今一度チャンスを頂けましたら幸いに存じます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また朝食を楽しみにご予約頂きましたのに、残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館の朝食は２月より和食・洋食から選べるメイン料理に加え、ハーフバイキング形式の朝食へとチェンジ致しました。
以前のようにバイキングではなくなりましたが、ハーフバイキングとなることで出来たてのお食事をお客様にご提供させていただいております。
またお客様のご意見をいただきまして今後もお楽しみ頂けるようにメニューを工夫してまいります。
貴重なご意見大変有り難うございました。
これからもご愛顧の程宜しくお願い致します。

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の外出中に、お部屋のドアが開いていたとのことでご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。
この場をお借りしお詫び申し上げます。
いただいた貴重なご意見はスタッフ間で共有し、改善に努めて参ります。
お客様に快適にご滞在いただけますよう、精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

空気清浄機とスタッフの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様の信頼を回復できますようスタッフ一同改善に励んでまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

領収書の宛名が間違っていたとのこと大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
フロントスタッフの対応につきましても、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

今後、このようなことが無いようスタッフ一同、心を引き締め接客に努めてまいります。

いただいたご意見をもとにサービス向上に努めて参りますので、また会津にお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いでございます。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋の照明と壁紙に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃・改善に努めて参ります。

当館の朝食は会津の郷土料理である「こづゆ」などを揃えた、ニューパレスならではのバイキングでございます。
また会津にお越しの際は、お召し上がりいただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご来館ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ペットボトル削減のためミネラルウォーターのサービスが中止となり、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
製氷機に関しましても、フロントまでご足労いただきありがとうございます。
いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、清掃はもちろんサービスの改善に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ご来館ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今後の課題として非常に参考となる貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
古さを感じさせず、快適にご利用いただけるホテルを目指して改善を検討して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご来館ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在におきまして、不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。

いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、清掃はもちろんサービスの改善、向上に向けて徹底して参る所存でございます。
ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご来館ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

清掃状態に関しまして、お客様にはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考に、今後お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう改めて取り組んでまいります。

本来なら5点の評価を付けたかったとのお言葉、誠にありがとうございます。
そのようなお言葉をいただいたにもかかわらず、気持ちよくお過ごしいただくことが叶わず、大変申し訳なく存じます。
お客様に安心しておくつろぎいただけますよう、日頃より努めてまいります。

この度は大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度はホテルニューパレスへ宿泊頂き誠にありがとうございました。

客室の清掃が行き届いておらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
バスルームの画像を拝見させていただきましたが、本来であればこのような状態でお客様をご案内することはあってはならないことです。
今後お客様から頂いたご意見を元に、清掃面の改善に努めさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルニューパレスにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。

数あるホテルの中からお選びいただいたのにも関わらず、お客様には快適にお過ごし頂けず
誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を基に今後館内設備の強化、サービスの向上に努めさせて頂きます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度はホテルニューパレスにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中貴重なご投稿をお寄せ頂き、御礼申しげます。

しかし、ご感想では当館の至らぬ点により、この度お客様に多大なるご不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

この場をお借りし、お詫び申し上げます。

頂いたご指摘を基に、清掃面への注力と改善の為努めて参ります。

ご期待に沿えぬ結果となり大変恥ずかしながらも、またのご縁の際には当ホテルにお越し頂ければ幸いにございます。

またその際はお客様に全ての面でご満足を頂ける様、更なる改善と向上に励んで参ります。

この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂き、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。