この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在にあたり、「タバコのにおい」でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今回お申込みいただいたお部屋のタイプは、ご指摘の通り「喫煙タイプ」でした。
部屋タイプによって喫煙と禁煙が指定されておりますので、ご予約時にご確認いただければ幸いです。

しかしながら、画面上わかり辛い点もあったかもしれませんので、今後改善して参ります。

また、チェックイン後に不都合がございましたら、空室があれば変更も可能ですので、お気軽にフロントへお申し出下さいますようお願いいたします。

またのご利用をお待ちいたしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

暖房が弱かったとのことでご不便をお掛けし、心苦しいばかりです。
大変申し訳ございませんでした。

当ホテルは創業から36年目を迎えており、施設・設備は決して勝手の良いものばかりではないのが実情でございます。

徐々に改装を進めて参りたいと検討いたしておりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

会津の冬は大変厳しいので、備え付けの暖房設備で足りない場合、ファンヒーターの貸し出しもございます。
ご希望の際はフロントまでお申し付けくださいませ。

朝食に関しましてはお褒めいただき光栄でございます。
常時30種類程のメニューをご提供させていただいておりますが、こちらもご意見ご要望等ございましたら、お聞かせいただきますようお願い申し上げます。

またのご利用をお待ちいたしております。

ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、お食事・スタッフの態度にお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

若いスタッフも多く、まだまだ「おもてなし」の勉強中ですが、今後とも温かく見守っていただければ幸いです。

ご利用いただいた「スタンダードシングル」は一般的なビジネスホテルのそれよりも若干広く「14平米」ございます。

ご指摘の「防音」に関しては、ドアの防音効果強化を徐々に進めているところではございますが、まだ全室完了するに至っておりません。
ご不便をお掛けいたいますが、今しばらくお待ちいただきますよう、お願い申し上げます。

またお仕事で会津へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

新年よりご家族でご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用いただいた「エコノミーツイン」は今後リニューアルを検討している部屋タイプの一つです。
リニューアル済みの「スタンダードツイン」に比べると若干の見劣りはございますが、客室係が心を込めてお掃除させていただいておりますので、「快適」と仰っていただけると嬉しい限りです。

バイキングも多くのお客様にご好評いただいております。
会津郷土料理の「こづゆ」はお召し上がりいただきましたか？
美味しくて栄養満点ですので、ご家庭でも是非お試しください。

またのご利用をお待ちいたしております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
遅くまでの「お付き合い」さぞお疲れになったことでしょう。

そのようなお客様に「リラックスできた」と仰っていただけることが、私どもにとっては大変うれしいことです。

建物は「野口英世青春通り」に面し、向かい側には「野口英世青春広場」がございます。
冬場はささやかながらイルミネーションが点灯してとても綺麗です。
暖かくなりますと、時折市や町が主催のイベントが行われることもございますので、もしお見かけの際は足を運ばれるのもよろしいかと思います。

またのご利用を是非お待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はご家族共々ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、客室・ネット環境・朝食へのお褒めのお言葉までいただき、大変恐縮でございます。

ご利用いただいた「デラックスツイン」は34平米の広さがあり、決して大型ホテルのデラックスタイプのように広くはありませんが、コストパフォーマンスの面では大変好評を頂いております。

インターネット接続は全室無線LANでご利用いただけますが、サーバーの使用状況によっては少々ご不便をお掛けするときもございます。
今回に関しては問題なくご利用いただけたようで安心いたしました。

朝食のメニューは時期によっても異なりますが、会津伝統料理の「こづゆ」はビジターの方にとっては珍しいようで喜ばれるお客様が多いので、今後ともご提供を続けさせていただきます。

ドリンクの件のご指摘をいただき、ありがとうございます。
早速検証・検討し、「ご注意書き」という形で対応させていただきました。
設置個数とご利用数の都合上、グラスの大きさは当面現状維持とさせていただきますのでご理解いただきたいと思います。

3月に入りますと長かった会津の冬もようやく終わり、春の陽気へと近づいて参ります。
鶴ヶ城の桜は大変見応えがありますので、是非桜の時期にでもまたお越しください。

スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ありがとうございました。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

立地の面では、駅から徒歩20分程度の距離にございますので若干のご不便をお掛けしますが、会津の町並みをご覧頂きながら歩かれるのを好まれる方もいらっしゃいます。
※コンビニが遠いのはご容赦ください・・・。

朝食バイキングは随時20品以上をご提供させていただいておりますので、多くの方にご好評をいただいております。

当ホテルは築30年を超えており、施設面でご不便をお掛けすることもあるかと存じますが、徐々にリニューアルを行うと共に、より一層のサービスの向上を心掛けております。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度はホテルニューパレスをご利用いただきありがとうございました。当ホテルは創業３５年を迎え、建物の古さは否めません。しかし、少しずつリニュアルをして、お客様をお迎えしております。この８月にも７階、８階のリニュアルを致しました。
次回はそちらのお部屋もご利用下さい。
ご投稿ありがとうございました。

この度は「ふくしま絆」会津復興キャンペーンをご利用いただきありがとうございます。お陰様でたくさんの皆様にご利用いただいています。皆様が福島を心にかけてくださっているのがわかって、ありがたいです。
おっしゃるとおり、当ホテルは繁華街のすぐそばです。ちょっと飲みすぎても、歩いて帰れますので安心です。
また、いらして下さい。
お待ちしております。

この度はホテルニューパレスをご利用いただきありがとうございました。「野口英世青春広場」では来年の１月までライトアップが行われています。クリスマスツリーが色が変わってきれいです。機会がございましたら、見にいらして下さい。
コーヒー不味かったですか。スミマセン。掃除したり、豆を変えたり、工夫してみます。
ご投稿ありがとうございました。
またお待ちしております。

このたびは、ホテルニューパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。お湯の温度の件につきましては大変申し訳ございませんでした。点検します。　朝食のカレーはもう少し朝向きのあっさりした味に変えたいと考えております。
　会津にお越しの際はホテルニューパレスをよろしくお願い致します。
　ご投稿ありがとうございました。
　

このたびは、ホテルニューパレスをご利用いただき誠にありがとうございました。私どもは。24時間体制で営のでいつでもチェックインできます。
　ご滞在中はご満足いただいたご様子で大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございました。

このたびは、ホテルニューパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
　スリッパを設置しておらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。和室にでもスリッパを設置いたします。
　ご投稿ありがとうございました。

このたびは、ホテルニューパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。朝食の食べるラー油につきましては、日替わりで提供させていただいております。何の説明も無く大変申し訳ございませんでした。
　ご指摘の件に関しては早々に改善していき、お客様によりご満足をしていただけるホテルを目指してまいります。
　貴重なお時間を使ってご指摘いただけることは、私どもにとって大変ありがたいことと感謝しております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

このたびは、ホテルニューパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。機会がありましたら是非ともまた、ご利用いただければと思います。
　ご投稿ありがとうございました。

このたびは、ホテルニューパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。無料の駐車場は建物の裏にあり、65台の駐車スペースがあります。また、数台分しかありませんが屋根付きの駐車場もあり、これからの雪の季節には便利です。
機会がありましたら是非ともまた、ご利用いただければと思います。
　ご投稿ありがとうございました。
　

このたびは、ホテルニューパレスをご利用いただき誠にありがとうございました。
　ご希望の部屋がお取りできなく大変申し訳ございませんでした。やむを得ず喫煙の部屋しかない場合には機械による脱臭をしております。
　これからもよりお客様が快適にお過ごしいただけるホテルになるよう努力してまいります。
　会津にお越しの際は、ホテルニューパレスをよろしくお願い致します。