この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

滞在中は防音対策が整っていなかったことでご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見をもとに、改善できるよう励んでまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は当館の手違いでご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
お伝えしました通り、焼き菓子の賞味期限シールの誤字という、あってはならないことでご不快な思いをさせてしまい深く反省しております。
また楽しみにしていただいたのにも関わらずこのようなミスが起こり、重ね重ねお詫び申し上げます。
今後、同様のミスを起こさないよう、商品の確認を徹底いたします。
この度は大変申し訳ございませんでした。

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館は1978年にオープンし、近年リニューアルをいたしました。
しかしながら、ご宿泊中は防音性が低くご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
いただきました貴重なご意見を基に、改善策を検討してまいります。
朝食バイキングはご満足いただけたようで何よりでございます。
会津の郷土料理である「こづゆ」をはじめ、はちみつを巣ごと食べれる「巣蜜」は期間限定の人気の逸品でございます。
地元の味をお楽しみいただけたのでしたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度はホテルニューパレスへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

まずは警報機の件、誤報ではございましたがお客様には不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様がお部屋にお戻りになる際も、スタッフの配慮が足りなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、非常時のフロントの体制を今一度見直して、有事に備えてまいります。

また、清掃面につきましても行き届いておらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、清掃面の改善に努めさせて頂きます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご希望に沿ったツインのお部屋のご提供ができず大変申し訳ございませんでした。
また、感染症対策の案内が徹底できていなかったことも、重ねてお詫び申し上げます。
いただいた貴重なご意見を基に、改善に努めて参ります。
しかしながら、朝食バイキングにご満足いただけたようで、何よりでございます。
スタッフ一同、お客様にご満足いただけるサービスがご提供できるよう精進してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

製氷機・ウォーターサーバーの不具合にてご不便おかけし大変申し訳ございません。
いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、清掃はもちろんサービスの改善に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご来館ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回の滞在にて、不快な思いをさせてしまいましたことを、お詫び申し上げます。

いただきました貴重なご意見を参考に、今後のサービスの課題として改善を検討してい参ります。
ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご来館ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事に関して、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
当館の朝食は会津の郷土料理である「こづゆ」などを揃えた、ニューパレスならではのバイキングをでございます。また、機会がございましたら6～11月のみ期間限定の、はちみつを巣ごと食べれる「巣蜜」も是非召し上がっていただきたいと存じます。

和室の明るさ及び、洋室の清掃面など不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
また、大変貴重なご意見をいただきましたことを感謝いたします。
今後の清掃の見直しや快適なお部屋づくりなどの参考にさせていただきます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご来館ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事に関して、ご満足いただけたようで嬉しく思います。

お部屋での清掃が至らず、不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、目立たないところこそ、きちんと配慮すべきことが大切なことであると再認識致しました。

今後の課題として、清掃やメンテナンスの徹底など検討して参る所存でございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご来館ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回の滞在にて、不快な思いをさせてしまいましたことを、お詫び申し上げます。

今後、清掃の箇所や質なども改善・検討を重ねて参りたいと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご来館ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋に関しまして、お客様にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。窓から冷たい風が入ってきたとのこと、ゆっくりとおくつろぎいただけなかったことと存じます。設備の点検等を再度確認いたしまして、お客様に安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。

この度は大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お客様にご満足いただけるご提供ができず、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。
ご満足いただけるサービスができるよう努めてまいりますので、またの機会にぜひご利用いただけましたら幸いでございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊ならびにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

いつもホテルニューパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。

この度はお客様にご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましてすぐに清掃をいたしました。今後も定期的に清掃していきます。
今後ともご愛顧いただけますようよろしくお願いいたします。

この度はホテルニューパレスにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

ご感想より、まずはこの度はお客様に多大なるご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お越しいただくお客様に快適な空間をご提供する為、至らぬ点の改善および清掃面へ注力してまいります。

心中穏やかではなかった事と思いますが、ご評価では立地、食事への高評価をお付けいただき感謝申し上げます。

次回近隣でご宿泊の際にも、ぜひ当ホテルにお越しくださいませ。

従業員一同、更なるサービス向上に取り組んでまいります。

お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。

お忙しい中で貴重なご投稿をいただき、そして当ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして、またお忙しい中お時間を頂き貴重なご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。

ご感想を拝見致しました。

この度のご滞在、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

この場をお借りして、お詫び申し上げます。

頂いたご指摘を担当部門と共有し、改善に努めさせて頂きます。

ご不快なお気持ちの中でも、朝食を「とても美味しかった」とお褒め頂き、感謝申し上げます。

この度はお客様のご指摘に恥じ入るばかりでございますが、次回ご宿泊の際には全ての面でご満足をお感じ頂けるよう、従業員一同努めて参ります。

またの会津でのご宿泊の際には、ぜひホテルニューパレスにお越し下さいませ。

従業員一同お客様の再度のお越しを、心よりお待ちしております。

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、また貴重なご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

まずはこの度は当ホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご投稿を頂き、重ねて感謝申し上げます。

ご感想を拝見致しましたところ、至らぬ点がありお客様にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

従業員を代表し、お詫び申し上げます。

ご指摘を頂いた点に関しましては、従業員の気づきで改善できる点でございます故、お客様からのこの度のご指摘を共有させて頂き、改善に努めて参ります。

次回ご宿泊頂けるご縁がありましたら、その際お客様にご満足を頂ける様努力して参ります。

この度は、当ホテルに連日ご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。

この度はホテルニューパレスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食バイキングにてご不便やご不快なお思いをお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの不十分な対応でご迷惑をお掛けしてしまった事を重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、皆さまにご満足頂けますよう、食材の充実とサービスの向上に努めて参ります。
何卒ご容赦頂き、またの機会がございましたら今一度チャンスを頂けましたら幸いに存じます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
いつもご愛顧いただきまして大変ありがとうございます。

今回のご宿泊は、ゆっくりとお休みいただく事ができなかった様で大変申し訳ございませんでした。
確認をいたしまして、お客様が快適にご宿泊いただけますよう改善して参ります。
ご宿泊中、お気付きの点などございましたらご遠慮なくお伝えください。

今後もお客様の気持ちを大切にして、より良いホテルを作っていけるよう、スタッフ一同邁進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また朝食を楽しみにご予約頂きましたのに、残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館の朝食は２月より和食・洋食から選べるメイン料理に加え、ハーフバイキング形式の朝食へとチェンジ致しました。
以前のようにバイキングではなくなりましたが、ハーフバイキングとなることで出来たてのお食事をお客様にご提供させていただいております。
またお客様のご意見をいただきまして今後もお楽しみ頂けるようにメニューを工夫してまいります。
貴重なご意見大変有り難うございました。
これからもご愛顧の程宜しくお願い致します。