サービス4
ロベルト.バッジョさんの ホテルニューパレス のクチコミ
- ロベルト.バッジョさん [50代/男性] 2023年05月20日 21:41:54
-
朝食はまずまず、特筆すべきものはないが不満も無し。
建物自体は古いが化粧直ししてキレイ。
ただ残念なのは防音。
隣の部屋の話し声、目覚まし時計の音、人の気配まで聞こえる。
仕事柄ビジネスホテルはよく利用するが、ここまで防音性の低いホテルは余り無い。
構造上の問題なので改善を望みます、とは…
神経質な人にはオススメしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルニューパレス 2023年05月26日 16:22:04
-
この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館は1978年にオープンし、近年リニューアルをいたしました。
しかしながら、ご宿泊中は防音性が低くご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
いただきました貴重なご意見を基に、改善策を検討してまいります。
朝食バイキングはご満足いただけたようで何よりでございます。
会津の郷土料理である「こづゆ」をはじめ、はちみつを巣ごと食べれる「巣蜜」は期間限定の人気の逸品でございます。
地元の味をお楽しみいただけたのでしたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪朝食付きプラン≫ボリューム満点!栄養満点!人気の和洋朝食バイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル 【禁煙】】
サービス4
投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月13日 00:09:58
-
部屋は広くて綺麗でした。
バスタブ付きの部屋でお家のお風呂に入ってる感じでとても使いやすかったです。
コンセントはベッド脇にないけど、延長コードが置いてありスマホの充電に困らなかったです。
朝食も品数は多くないけど、どれも美味しかったです。
1つ残念だったのが、このプランで貰った焼き菓子の賞味期限が切れていたことでした(3/11に泊まったのに賞味期限が3/1だった)
家に帰って食べようとして気がついたので変えてもらうことも出来ず。
焼き菓子が魅力でこのプランにしたのに残念すぎて全体評価はやや不満にしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルニューパレス 2023年03月17日 09:17:34
-
この度は当館の手違いでご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
お伝えしました通り、焼き菓子の賞味期限シールの誤字という、あってはならないことでご不快な思いをさせてしまい深く反省しております。
また楽しみにしていただいたのにも関わらずこのようなミスが起こり、重ね重ねお詫び申し上げます。
今後、同様のミスを起こさないよう、商品の確認を徹底いたします。
この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2021ゴールドアワード受賞記念】当館で焼き上げた会津蜂蜜マドレーヌなど詰め合わせ特典付☆朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブルルーム【禁煙】】
サービス4
投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月04日 14:20:23
-
507号室に朝食付きで宿泊しました。
ユニットバスのオーバーフロー排水口周辺やパッキン周りがカビで黒ずんでいて、少し清潔感に欠けます。アメニティ類は満足です。
朝食はまあまあ満足ですが、もう少し品数があってもいいと思います。
駐車場が入り難く、出難い。ちょっと気を使いました。場内ルートの案内も不親切に感じます。
宿泊料が安いので贅沢言えませんが、もう少し努力でどうにかなるだろうと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルニューパレス 2022年06月08日 10:26:37
-
この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂など水回りの清掃に関しまして、不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
今後の課題として、清掃箇所や質の向上などの教育・徹底を検討して参ります。
朝食及び駐車場、案内に関しましても、いただきたご意見をもとに改善を重ねて参る所存でございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご来館ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ダブル 【禁煙】】
サービス4
投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月21日 17:38:31
-
立地は私には駅にも観光地にもやや遠く中途半端に感じられるけど、わかった上で予約したのだから問題ではありません。食事は大変美味しくて、フロントのサービスも良好でした。
ただ、部屋でエアコンの暖房をつけ暖気出口の蓋が開くと、エアコンの中が見えてものすごい「ホコリ」。相当期間清掃していないのは確実で、「あのホコリまみれ」のところから空気が流れてくるかと思うと、かなり気持ち悪い。寒く感じても暖房を使うのを最小限にせざるを得なかった。
本当のホテルの良し悪しは、こういう目立たないところをキチンと清掃・メンテナンスするかどうかで決まるのかもしれない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルニューパレス 2022年05月10日 11:18:52
-
この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事に関して、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
お部屋での清掃が至らず、不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、目立たないところこそ、きちんと配慮すべきことが大切なことであると再認識致しました。
今後の課題として、清掃やメンテナンスの徹底など検討して参る所存でございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご来館ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
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Ninja350さんの ホテルニューパレス のクチコミ
- Ninja350さん [50代/男性] 2021年10月26日 17:18:29
-
今回泊まるのは二回目だったのですが6階(7階だったかな?)に案内されました
空調は既に暖房になっていて少し暑かったので窓を開けたのですが
目の前の構造物に鳩の糞が大量に乗っていました
次の日の朝明るくなってからあらためてみると窓にも糞や羽根が付着していました
部屋の掃除は当然ですが窓の外も気にした方が良いと思います
本来なら5点の評価を付けたかったのですが流石にドン引きしたので2点にします- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルニューパレス 2021年10月27日 10:03:58
-
この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
清掃状態に関しまして、お客様にはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考に、今後お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう改めて取り組んでまいります。
本来なら5点の評価を付けたかったとのお言葉、誠にありがとうございます。
そのようなお言葉をいただいたにもかかわらず、気持ちよくお過ごしいただくことが叶わず、大変申し訳なく存じます。
お客様に安心しておくつろぎいただけますよう、日頃より努めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
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サービス4
投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月22日 17:45:00
-
設備、サービスは普通。ここで悪いなら駄目だね。
風呂は狭くビジネスホテルだねって感じ。
朝バイキングは駄目。
数が少なすぎ!あれはバイキングとは言えない。
部屋はぱっと見綺麗だがエアコン吹き出し口はホコリの山だし
ポットの蓋は開っぱなしには参ったね
安価だが次は無いな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテルニューパレス 2021年07月28日 13:58:22
-
この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけるご提供ができず、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。
ご満足いただけるサービスができるよう努めてまいりますので、またの機会にぜひご利用いただけましたら幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊ならびにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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サービス4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ばくおんくんさんの ホテルニューパレス のクチコミ
- ばくおんくんさん [50代/男性] 2021年03月25日 23:06:26
-
非常に快適に過ごせました!と、言いたいのですが…。
画像をご覧ください。
カーテンを開けると、せっかくの眺望が…。
なんと窓ガラスが鳩フン(?)だらけ。
晴天の会津の山々が見えません!
非常にがっかり致しました。
それと、もうひとつ。
エアコンです。
吸い込み口になりますかね、ホコリがたっぷり。
時期が時期だけに気になりました。
スタッフの方々の対応や朝食が素晴らしかったので、余計に残念でした。
機会があれば、宿泊したいのですが、あの窓を見ると、無理ですね。
ご一考をお願い致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルニューパレス 2021年04月02日 18:59:30
-
いつもホテルニューパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましてすぐに清掃をいたしました。今後も定期的に清掃していきます。
今後ともご愛顧いただけますようよろしくお願いいたします。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月22日 20:18:48
-
[高評価]
フロントの方々の対応は丁寧で、ウェルカムコーヒーや朝刊配布など各種サービスがあり、接待面は良好でした。
駐車場が平面で広く、出し入れ自由なので周辺観光には非常に便利で、徒歩圏でも神明通り商店街や飲食店が多数あり、立地は非常に良いと思いました。
部屋は全体として経年劣化が否めませんが、エアコンは新しく、観光案内用タブレットや加湿器があり、wifi速度も良好で必要十分な設備でした。
[低評価]
部屋の清掃を本当にしているのか疑問に感じるレベルで酷かったです。
チェックインしてからカーテンを開いたら、窓にはこびりついた鳩の糞が大量に付着しており、宿泊中は閉め切って窓に近付く気にもなりませんでした。
天井の換気扇には埃が溜まり、その真下に鏡と椅子、テレビがあり、埃が舞い落ちてきそうな状態でした。
そして風呂のシャワーフックと満水防止用のオーバーフロー穴には黒カビと思しき汚れと垂れた跡が付着しており、この浴槽で入浴する気になる宿泊客がいるとは思えませんでした。
ちょっと酷すぎるのでオーバーフロー穴の画像だけは添付させていただきます。
楽天トラベルで評価も高く、口コミも概ね好意的なホテルだったので非常に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルニューパレス 2020年12月03日 17:19:08
-
この度はホテルニューパレスへ宿泊頂き誠にありがとうございました。
客室の清掃が行き届いておらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
バスルームの画像を拝見させていただきましたが、本来であればこのような状態でお客様をご案内することはあってはならないことです。
今後お客様から頂いたご意見を元に、清掃面の改善に努めさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
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サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月20日 15:55:59
-
バイキング形式の朝食は郷土料理もあり充実していて、いつも会津に行くのを楽しみにしていたのに、「ハーフバーキング」に変わってしまっていて本当に残念でした。選べるのは和食か洋食かだけ。食べられない食材は残すしかなく、もったい感じもしました。何とかバイキングを復活させてほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテルニューパレス 2017年03月03日 17:24:20
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また朝食を楽しみにご予約頂きましたのに、残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館の朝食は2月より和食・洋食から選べるメイン料理に加え、ハーフバイキング形式の朝食へとチェンジ致しました。
以前のようにバイキングではなくなりましたが、ハーフバイキングとなることで出来たてのお食事をお客様にご提供させていただいております。
またお客様のご意見をいただきまして今後もお楽しみ頂けるようにメニューを工夫してまいります。
貴重なご意見大変有り難うございました。
これからもご愛顧の程宜しくお願い致します。
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サービス3
投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月19日 16:35:54
-
駐車場が分かりにくい位置のためチェックイン前の確認がオススメです。部屋のチェアの汚れ、シミが目立ちました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルニューパレス 2023年11月29日 14:12:59
-
この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
椅子の汚れに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、駐車場の位置が分かりにくかったとのことで、ご不便をお掛けしました。
いただいた貴重なご意見をもとに、お客様にご満足いただけるサービスがご提供できるよう改善に励んでまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
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サービス3
投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月21日 07:53:52
-
安価なプランなのかパジャマがなかった。風呂の水圧が低くシャワーの出が悪かった、残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルニューパレス 2023年10月23日 17:38:38
-
この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ナイトウェアの不備でご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、入念なチェックと改善に努めてまいります。
また、シャワーの水圧へのご意見ありがとうございます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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サービス3
しげま。さんの ホテルニューパレス のクチコミ
- しげま。さん [50代/男性] 2023年07月20日 15:43:52
-
=良い点=
(〇)ウエルカムドリンク券(コーヒー無料)ただし当日の21時までで翌日には使えないのが×
(◎)アメニティ数多く、他では見ない足指広げリラックス?もあった(△ただしフロント正面で気づきにくい)
(◎)朝食バイキングには地の料理や他ではあまり見ないアイテムもあり(写真)
(◎)ベッドの枕元にあるコンセント(外付け)にUSB用のポートが2つ付いていて非常に便利だった
=普通な点=
(〇)部屋は普通に清掃されていて特に不満はなし
(△)フロントの対応は可もなく不可もなくこれくらいが丁度いいかなという感じ
(△)新聞を朝ドアノブにかけてくれていたがこれは勿体ないので要不要をチェックイン時にでも確認してはいかがでしょう?(私は不要)
=悪い点=
(△)何度電話しても全然つながらない(宿泊当日)
(△)駐車場がわかりにくいし入る場所によっては入り口の天井が低くバンの屋根がこすれるかと思った。
停めた後に別の入り口(道)があるのに気が付いたが、そちらも非常にわかりづらく帰りに車を出す際少々迷った
(△)私はTVを見なかったが、ベッドからTVは側面しか見えないような形で設置されているので不便を感じる人もいるかも(これは部屋によるようだが)
(××)エアコンが全くコントロールできず、冷房だろうとドライだろうと温度設定をしているにも関わらずつければ寒く消せば暑い・・・取り付けている位置の関係か?(つければ風向きを選択しても必ず風がベッドに吹いてくる状態)
(××)シャワーヘッドが節水タイプのようで穴が非常に小さく、普通に使うと細くて痛い湯が体を刺すようにあたり、それを避けるために弱くするととても水量が足りない状態になる。またシャワーホースが短すぎて背の高い人間には使いづらい。
(△)朝食のバイキングは他のホテルに比べると品数が少ない。また入場の際に空席があるように見えるのになぜか入り口で名前を書かされ待たされ、他に3組くらいも待っていた。
(△)朝食の席に案内される際に皿などを渡されるが、カトラリーはそこにまとめて用意しておいてほしい。なぜフォークが入り口でスプーンが奥なのだろう?
またテーブルに置かれた「食事中」(だっけな)の札は何のためにあるのかも謎。。。入り口で案内してるのに勝手に入る人がいるのだろうか?- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルニューパレス 2023年07月25日 17:49:09
-
この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
良い点・普通な点・悪い点と分かりやすく口コミをご投稿いただき感謝申し上げます。
いただいた貴重なご意見を基に、良い点・普通な点はさらに向上を目指し、悪い点は改善や今後の参考にさせていただきます。
ぜひまた会津にお越しの際は、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル 【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月16日 11:45:18
-
浴槽が大きい部屋を選んだにも関わらず、掃除が行き届いていなく、気持ち悪かったです
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルニューパレス 2023年05月26日 16:02:27
-
この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、当館をお選びいただき感謝申し上げます。
しかしながら、ご滞在中はお部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りして、重ね重ねお詫び申し上げます。
いただいた貴重なご意見をもとに、お客様にご満足いただけるサービスがご提供できるよう改善に励んでまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブルルーム【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月08日 11:49:19
-
会津での仕事の為宿泊しました。
悪かった点
部屋は狭く、昭和のホテル感。
更に隣りの部屋の人のくしゃみや、廊下の物音が響き寝れませんでした。
良い点
朝食は満足。郷土料理のこづゆも美味しかったです。プランのおつまみも良かったです。
改善点
部屋に加湿器が欲しかった。
次使うかは微妙です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルニューパレス 2023年02月25日 10:10:05
-
この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋が狭く、物音が響き眠れなかったとのこと、大変申し訳ございません。
しかしながら、良い点として当館自慢の朝食は美味しかったとのお言葉ありがとうございます。
おつまみもお楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。
お部屋に加湿器が欲しかったとの改善点まで、ご提案いただきありがとうございます。
今後もいただいたご意見をもとに、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう励んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご来館ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 館内に1FにOPENした惣菜とSweetsのお店『Deco』で生ビール&おつまみ付◆朝食付プラン
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サービス3
yuki8157さんの ホテルニューパレス のクチコミ
- yuki8157さん [50代/男性] 2023年01月29日 20:57:13
-
フロントや朝食会場での接客、立地、部屋の広さは申し分なかったのですが、水回りのお掃除が行き届いていないのがとても残念でした。ベットメイクや床、備品の上などは清潔でしたがお風呂のカビが信じられないレベルでした。 また、主電灯の球が切れかけていてついたり消えたりでしたので暗めの明かりで我慢しました。水回りの清掃と備品の点検の徹底をしてください。今回利用した部屋だけだと思いたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルニューパレス 2023年01月31日 14:34:51
-
この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の水回りの清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございません。
また電灯が切れかけていたとのこと重ね重ねお詫び申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、改善や確認の徹底など努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
しかしながら、スタッフの接客や・立地・お部屋の広さはご満足いただけたようで安心いたしました。
いただいたご意見をもとに今後、改善に向けて取り組んでまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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サービス3
投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月28日 12:02:50
-
部屋の明かりが暗かったのと、部屋の窓側の壁紙が汚れていた。
その他は比較的綺麗でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルニューパレス 2022年11月01日 15:48:28
-
この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の照明と壁紙に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃・改善に努めて参ります。
当館の朝食は会津の郷土料理である「こづゆ」などを揃えた、ニューパレスならではのバイキングでございます。
また会津にお越しの際は、お召し上がりいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご来館ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
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サービス3
ターボー0177さんの ホテルニューパレス のクチコミ
- ターボー0177さん [50代/男性] 2022年10月05日 11:49:38
-
無料提供されている氷が出てこなかったりお水の機械が不具合で利用出来なかった
部屋の窓がカビ臭かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルニューパレス 2022年11月01日 14:49:53
-
この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
製氷機・ウォーターサーバーの不具合にてご不便おかけし大変申し訳ございません。
いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、清掃はもちろんサービスの改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご来館ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン和室【禁煙】】
サービス3
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まつまつみつまつさんの ホテルニューパレス のクチコミ
- まつまつみつまつさん [60代/男性] 2022年08月15日 12:46:32
-
全体的に古い施設の感じがしたが、清掃とかもまあまあされていた。
ミネラルウォーターのサービスが中止されていて、必要なら6F設置のウォーターサーバーまで取りに行けとのこと、製氷機もなくフロントまで取りに行くこととなった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルニューパレス 2022年09月13日 16:46:41
-
この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ペットボトル削減のためミネラルウォーターのサービスが中止となり、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
製氷機に関しましても、フロントまでご足労いただきありがとうございます。
いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、清掃はもちろんサービスの改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご来館ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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サービス3
投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月20日 20:57:19
-
7月15日に宿泊しました。このホテルは、2回目なので期待をしてましたが、ダブルの部屋に入る時に部屋の扉が開かない!!
何をやっても開かない!!
部屋の近くでクリーニングの叔母さんが2名居たので、助けてもらいました。
扉が開かないなんで、評価マイナスです!
後、朝食にて、トレイに、食事中、食事終了しました。等の札が有りましたが。壁を見れば、終了後は、こちらの棚に食器を置いて下さいと、表示されており、慌てて、食事したテーブルに戻り、食器を置き場に片付けました。(かなり意味不目だし、札と、表示方法が曖昧です。)トレイに札など、要らないのでは?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルニューパレス 2022年07月29日 15:28:30
-
この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
2回目のご来館をいただけましたことを、非常に嬉しく思います。
お部屋の扉につきましては、ご不便おかけし大変申し訳ございません。
確認して、改善にむけ検討して参ります。
朝食の際にも食器の返却に関しまして分かりにくい表記となってしまい、お客様に困惑させてしまい重ね重ね申し訳ございません。
ご意見を参考に、改善に努めさせていただきます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【ダブル 【禁煙】】
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こぱこぱ6688さんの ホテルニューパレス のクチコミ
駅から遠いですが、車があったので大丈夫でした。お風呂がトイレと分かれていて、快適でした。ただ壁が薄いのか隣の部屋の人のイビキが煩くて寝れなかったです。
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この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
滞在中は防音対策が整っていなかったことでご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見をもとに、改善できるよう励んでまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。