クチコミ

総合評価
4.21
3,175
5
1,012
4
1,090
3
288
2
78
1
50
部屋
3.91
接客・サービス
4.12
ロケーション
4.16
朝食
4.28
夕食
4.31
温泉・お風呂
3.44
設備
3.89
清潔さ
4.29
クチコミの投稿画像
2,651
5
レジャー
家族
2021年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

デラックスダブルを予約しました。他の部屋はユニットバスのようですが、風呂場が洗面所とわかれており、広かったのはよかったです。部屋も心なし広く感じられました。 古いホテルと聞いていたのですが、明るく清潔感があり、受付の方も気持ちよいサービスでした。 何よりも、淹れたてコーヒーに加え、総菜とビールを1階の明るいカフェでいただけるサービスがついており、この時期、部屋へのテイクアウトもOKでした。総菜は、ニシンと棒鱈、ニンジンとするめのサラダ?とおいしい郷土料理が3点も! 朝食のバイキングもこづゆ、フレッシュオレンジをくりぬいたジュース、ハチの巣付はちみつなど見た目も楽しく、味付けもどれも薄味で美味しかったです。 繁華街に近く、駅にも徒歩圏で、とても楽しい滞在でした。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】館内1Fの惣菜とSweetsのお店Decoで生ビール&おつまみ付◆朝食付プラン

5
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この度は、ホテルニューパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 楽しい滞在になったとのこと、私どももたいへんうれしく存じます。 生ビール&おつまみ付プランをお楽しみいただけたようで、なによりでございました。 当ホテル1階のスイーツ&デリ『Deco』では、こちらのプランのほか、会津の食材を使用したお惣菜やスイーツの販売も行っております。 お客様にも会津の郷土料理をご堪能いただけたようで、光栄でございます。 お客様にご宿泊いただいたデラックスダブルのお部屋は、ベッドだけでなくお部屋自体もゆとりをもった広い造りになっており、おくつろぎいただけるお部屋でございます。 お客様にもゆったりとおくつろぎいただけておりましたら幸いでございます。 また、当ホテルに関しまして、たくさんのお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、お客様の声が励みになります。 今後も、いつでもお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
2021-11-26
5
レジャー
恋人
2021年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

当日予約で宿泊しました。外装はすごく新しいという感じではないですが、ホテル内はとても綺麗で温かみがあるホテルでした。 部屋もビジネスホテルよりも広く綺麗で、ユニットバスではなくお風呂も広かったです。 ウェルカムコーヒーやおつまみ付き生ビールもついていて、おつまみも絶品! こんなに色々ついてきていいの?というくらいお得感満載でした。 朝食バイキングでは郷土料理も食べられたり、生搾りジュースや手作りスイーツもあって美味しかったです。 スタッフの方々が皆さんとても親切であたたかく、値段を考えてもこんなにコスパのいいホテルはなかなかないと思いました。 また会津方面で宿泊する時はぜひ使用したいです!!おすすめです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】館内1Fの惣菜とSweetsのお店Decoで生ビール&おつまみ付◆朝食付プラン

5
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この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで、私どももたいへんうれしく存じます。 またたくさんのお褒めのお言葉を賜りまして、たいへん光栄でございます。誠にありがとうございます。 当館1階のスイーツ&デリ『Deco』の生ビール&おつまみ付プランをご堪能いただけたようで、なによりでございました。 朝食に加え、こちらのプランのおつまみでも会津の郷土料理をご提供いたしております。当ホテルでのご滞在や会津のお料理もお楽しみいただけて、うれしい限りでございます。 また、当ホテルスタッフへもお褒めのお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。スタッフ一同励みになります。 会津方面でご宿泊の際はまた利用されたいとのお言葉、たいへん光栄でございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしておりますので、ぜひいつでもお越しくださいませ。 ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
2021-09-29
5
ビジネス
一人
2021年8月宿泊
投稿者さん
25 件のクチコミ

出張で利用。 今までは全国チェーンの駅近ホテルを利用していましたが、今後はコチラにお世話になろうと思います。 確かに建物は古いです、階段付近を見ると「昭和の構造だぁ」と懐かしさを覚えるほど。 ですが、部屋はもちろん、全てにリノベーションが行き届いていて、大変気持ち良く過ごせました。 何よりも良かったのはコロナ対策、徹底的にやっている懸命な努力が伝わりました。 安心して宿泊できます! 駐車場からフロントへのアプローチは、ヨーロッパの小さなペンショーネを彷彿させてくれて良い感じ(笑)。 フロントの対応も丁寧で好感が持てました。 生ビール付きプランでしたが、ビールはなみなみ、つまみは会津の郷土料理で、それだけでテンション↑。 サービス良し、利便性良し、コスパ良し。 次回の出張もコチラで決まりですね。 おすすめです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏旅セール】館内1FにOPENの惣菜とSweetsのお店『Deco』で生ビール&おつまみ付◆朝食付

4
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この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 たくさんのお褒めの言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。 「生ビール&おつまみ付」プランも、会津の郷土料理含めご堪能いただけたようで、私どもも非常にうれしく存じます。 次回の出張でもご利用されたいとのお言葉、誠に光栄でございます。次回もご期待に応えられますよう、日々努めてまいります。 また、当館では感染症対策の徹底に取り組んでおります。お客様にはご不便をおかけいたしますが、安心してご滞在いただけるよう日々努めてまいりますので、ぜひいつでも当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
2021-08-27
5
その他
家族
2021年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

コロナ禍での帰省のため、特別和室にこどもを含む四名で宿泊しました。 扉や壁など所々、古さを感じる部分もありましたが、ロビー、廊下など改装されていて全体的にはキレイです。 喫煙可の部屋でしたが、タバコの臭いはありませんでした。部屋、お風呂、洗面所と広く、ゆったりと過ごせました。お風呂は洋風でキレイでした。 上の階にコインランドリーや自動販売機があり便利です。大きな階段がエレベーター横に あり、コロナ対策でエレベーターに乗りたくない場面もあってよかったです。 駅からは少し遠いのですが、野口英世通りや鶴ヶ城など観光地に徒歩で行けるので、ここを拠点にすると、朝早くから観光できるのではないかと思います。 サービスの生ビールも、飲めない場合は何種類かのジュース等から選んで変更できるのでとてもよかったです。 フロントの男性スタッフの方や夜のレストランの男性スタッフの方も感じがよく、気持ちよく過ごせました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】ご夫婦&カップル旅行に♪スイーツ&デリ『Deco』生ビール&おつまみ付◆朝食付★

5
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この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご滞在をご満足いただけたようで、なによりでございました。 たくさんのお褒めの言葉も賜り、誠にありがとうございます。当ホテルスタッフの励みとなりますので、引き続きご満足いただけるよう今後も努めてまいります。 当ホテル周辺には、歴史ある建造物や観光地も数多く、また「がぶりガーデン」という果樹園もお車で15分程の場所にございます。 お客様の仰るように、観光の際にも当ホテルをご利用いただけますと便利かと存じます。 引き続きお客様に安心してお過ごしいただけるよう、感染症対策にも努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。 ご宿泊ならびにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
2021-06-22
5
ビジネス
一人
2021年3月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

年初から3月末まで会津でのプロジェクトがあり、何度も利用しました。他のホテルにも泊まりましたが、ホテルニューパレスが一番のお気に入りになりました。コロナ禍で、飲食環境が難しい中、とても充実した夕食と朝食を1Fの『Deco』で提供されていたからです。 郷土料理、郷土の食材をアレンジした料理(くきたち菜のクリームチーズソース和え)などは、とてもセンスが良く、地酒もバラエティーに富み、素晴らしい料飲施設が備わっています。料理や地酒を説明するスタッフの方の対応からは会津への郷土愛と温かみが伝わりました。、 プロジェクトが終わり会津を離れ、懐かしく思いだします。次はプライベートで訪問したいと考えています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】ご夫婦&カップル旅行に♪スイーツ&デリ『Deco』生ビール&おつまみ付◆朝食付★

2
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 プロジェクト中何度もご利用頂いたとのこと、たいへん光栄に存じます。 またたくさんのお褒めの言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、当ホテル1階の「Sweets&Deli Deco」のサービスにご満足いただけたとのこと、なによりでございました。 会津産の食材を使ったお料理やスイーツもご提供しており、何度お越しいただいてもお楽しみいただけるかと存じます。 会津と共に当ホテルも思い出していただけるほどご満足いただけましたこと、心より嬉しく思います。 プロジェクトの完了、お疲れ様でございました。ぜひプライベートでもまたお越しくださいませ。 ご宿泊ならびにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
2021-06-22
5
レジャー
家族
2021年5月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

家族旅行で利用しました。駅からは少し離れていますが、鶴ヶ城へは車で数分、散策かねて行くなら歩ける距離のほか、野口英世青春通りの町並みをすぐ近くで楽しむことができます。 サービス面では和室ツインの床置きベッド2台+敷布団が用意されていたので添い寝を覚悟していた身としてはとても助かりました。プランサービスの生ビール+ご当地おつまみ、質の高い朝食バイキングの満足度は高くまた利用したいと思います。 少しわがままを言わせていただけるなら、部屋の窓が開かなかったのとエアコンの吹き出しルーバーの裏が真っ黒&タバコ臭がきつくてエアコンを使えなかったので改善してほしい。喫煙ルームなので少々のところは我慢できますが、設備の清掃・改善、もしくは分煙化を頑張っていただけるともっと快適に過ごせたかなと思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬春旅セール】『Sweets&Deli DECO』生ビール&おつまみ盛り合わせセット付◆朝食付

3
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この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お部屋の設備や清掃状況に関しまして、お客様にご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 貴重なご意見として受け止め、改善に向け検討させていただきます。 ご滞在中のサービスにご満足いただけたとのこと、なによりでございました。 ご家族で楽しくお過ごしいただけたようで、私共もたいへん嬉しく存じます。 今後ともより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。 ご宿泊ならびにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
2021-06-22
5
その他
一人
2021年4月宿泊
合歓2350
60代/女性|11 件のクチコミ

生ビール付きプラン、とてもよかったです! おつまみはニシン山椒漬、イカニンジン、棒たらの郷土料理。デリでおかずを買い足したら夕飯にちょうどでした。1Fのデリカテッセンとスイーツショップ、良い感じでした。 お部屋も快適でしたが、なぜかバスルームに排水口??のにおいが。お風呂に入る時は気にならなかったので、問題というほどではないですが。 フロントで自分に必要なアメニティを持って行けるシステムも良かったのですが、案内がありませんでした。自分で気づいて持って行きました。 朝食も品数は少ないものの、オレンジまるごとジュースや、ハチの巣付きのハチミツなどちょっとユニークなものがあって満足感がありました。 立地は野口英世青春通り、裏に広い駐車場があり便利。またお世話になりたいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】ご夫婦&カップル旅行に♪スイーツ&デリ『Deco』生ビール&おつまみ付◆朝食付★

2
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この度はホテルニューパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご予約いただいた『生ビール&おつまみ付プラン』気に入っていただけたようで大変嬉しいです。1階のデリ「Deco」もお褒め頂きありがとうございます。 バスルームの臭いの件につきまして、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ありませんでした。早速、原因を確認致します。 また、フロントのアメニティの件、ご意見を頂きありがとうございます。お客様に分かりやすいよう、ご案内方法を見直し・検討いたします。 この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
2021-05-03
5
レジャー
家族
2021年4月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

家族3人宿泊させていただきました。 間違えて喫煙室を取ってしまったのですが、タバコの匂いが苦手と伝えると禁煙室に変えて頂けました。 アメニティも充実しており嬉しかったです。 和室のお部屋はとても綺麗で過ごしやすかったです。 子供はここに住みたいと言うほどでした。 ただお風呂にゴミ箱があれば良かったなと思います。 プランでビールとおつまみも頂けましたし、コーヒーのサービスも嬉しかったです。 朝のバイキングもカレーがとても美味しかったです。 オレンジを丸ごと使ったジュースもとても美味しかったです。 子供もとても喜んでいました。 スタッフのみなさんも優しく楽しい旅行が出来ました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】ご夫婦&カップル旅行に♪スイーツ&デリ『Deco』生ビール&おつまみ付◆朝食付★

1
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューパレスにお泊り頂き誠にありがとうございました。 お子様に「ここに住みたい」と言って頂けて、大変光栄です!かわいいお客様のメッセージ、大変励みになります。ご家族で当館のご滞在をお楽しみ頂けたようで、私どもも大変嬉しいです。 お風呂のゴミ箱の件、貴重なご意見をありがとうございます。今後の備品見直しの際参考にさせていただきます。 また会津へお越しの際は、ぜひ当ホテルへおいで下さい。お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
2021-05-03
5
ビジネス
一人
2021年1月宿泊
投稿者さん
56 件のクチコミ

ビジネスで利用。デラックスダブルプランで宿泊しました。 総合的にはとても満足しております。また利用したいです。 満足した点は、以下です。 ・ホテル内に階段がある。  コロナの影響でエレベーターの利用に若干の不安がありますが、  エレベーターを使わず移動することが可能です。とても良いです。 ・デラックスダブルルームは風呂・トイレが別。  そして客室内がとても広く良かったです。  間接照明も素敵でした。 ・コーヒー無料サービスがよかったです。 ・有料チャンネルがないのはいいことだと思います。 ・USB付き延長タップがある。  枕元に電源がありませんが、客室内の無料貸出スマホ用の  延長タップがあったので助かりました。 その他、気になった点は以下です。 ・朝刊サービスは不要。 ・目覚まし時計のアラームが7:00にセットされている。 ・駐車場へのアクセスが狭い。  別のルートがあればナビ検索でここを目的地にしてください というのがあれば  教えてほしい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【新春セール】一番人気♪■スタンダード■【素泊まりプラン】最終チェックイン24:00までOK!

2
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューパレスにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 当館でのご宿泊をご満足いただけたようで何よりでございました。 また利用したいとのお言葉を頂き私共も大変嬉しく思います。 アラーム設定、駐車場へのアクセスにつきましてはお客様にご不便お掛け致しました。 頂いたご意見は今後より良いサービスを提供するための参考にさせて頂きます。 貴重なご意見ありがとうございました。 次回ご観光などでお越しの際にも是非当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
2021-02-15
5
ビジネス
仕事仲間
2020年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

立地は町の中で、会津の地酒を飲んで散策するのに適しています。リネンは良く整えられ、感染予防に努めていると感じました。部屋の換気がよくされていました。加湿器とテンピュール枕を貸してもらいました。最初は素泊まりのつもりでしたが、朝食を付けました。自分でビニール手袋を着けてトングで好きな食べ物を皿に取り、ケースの中の品物は取ってもらう仕組みです。席もスペースがあり、改装されてゆったりしていました。21時迄のテイクアウトできる夕飯のメニューやスイーツがあり、美味しかった。シャインマスカットのケーキが最高。アメニティはポーラです。高級な、非日常の香りにつつまれました。新聞は三種類あり、部屋に持ち帰り自由に読むことができました。ガウンタイプの寝衣なので、寝相にもよりますがレギンスとか持参で眠るといいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】一番人気♪■スタンダード■【素泊まりプラン】最終チェックイン24:00までOK!

1
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この度はホテルニューパレスへご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございました。 当館は会津の中心に位置しており、周辺にはお店や歴史的建造物がございますので、またお越しの際にもお楽しみ頂ければと思います。 現在当館ではコロナウイルス感染予防のため様々な対策を講じております。 お客様にはご不便おかけすることもございますが何卒、ご理解ご協力お願い申し上げます。 お食事もお楽しみ頂けたようで私共も嬉しい限りです。 Sweets&Deli DECOでお出ししているお料理はテイクアウト可能ですので、客室でお楽しみいただくこともできます。 また会津お越しの際には当館までお越しください。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。
2020-12-03
5
レジャー
一人
2020年7月宿泊
rakutenhouten
50代/男性|348 件のクチコミ

いつもバイクで会津に来た時には利用しています。一年ぶりです。 立地は駅から1,2kmくらいでしょうか?すぐ前に野口英世の像があって、周りには昔の建物がいくつも残っています。すぐ近くに、大手スーパーもあって便利です。鶴ヶ城にも徒歩圏内かと。 部屋及び廊下などはきれいにリフォームされていて、快適でした。外観側面は古そうなんですけど。 こちらは、朝食がいいので有名ですが、コロナのせいで、今はバイキングではないようです。どこもそうですが、しょうがないかと。でも、プレートで用意されているようです。 ユニットバスは大きめです。掃除も完璧でした。 スタッフも非常にいい感じでした。結婚式場もあるホテルですから。夕方には、コーヒーのサービスも。 バイクでしたが、地下駐車場に置けて、安心です。もちろん無料です。 チェックイン日は、鬼怒川から来ましたが、雨でひどかったです。 たじまの道の駅がおすすめ。アスパラとトマトのソフトクリーム。おいしかったです。(写真1)ここは、野菜や果物が安くておいしいです。 大内宿もコロナで休止していたのが再開されましたが、以前とちょっと変わってしまった感じでした。(写真2)鬼怒川から100kmですね。 チェックアウト日は、米沢方面に出ましたが、雨で磐梯山はあきらめ、喜多方経由で行きました。自動車専用道路が喜多方までできて便利ですし、米沢までの道も、景色がよく快適でした。上杉神社の駐車場じゃなくて、ちょっと離れた物産館がおすすめ。玉コンや米沢ラーメンなど安くておいしいです。上杉神社は、今ならではの光景も。(写真3)米沢まで50kmくらいですね。 もちろん、晴れれば、猪苗代、磐梯山もいいですし、鶴ヶ城や、ホテル周辺の酒蔵など見所満載かと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】50%OFF!一番人気♪【素泊まりプラン】最終チェックイン24時OK!

3
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日頃はホテルニューパレスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 一昨年、そして昨年に続き、今年もまたこの季節にご宿泊をいただき大変光栄にございます。 まずはご感想では、画像もご投稿いただき、そして他のお客様の参考となるような情報を含めていただき感謝申し上げます。 悪天候の中でのお越しは、さぞお疲れであったことと思いますが、快適にお過ごしいただけたとの事で何よりにございます。 「掃除も完璧でした。」とのお言葉は、清掃担当に成り代わり深く御礼申し上げます。 また来年もツーリングで会津にお越しの際には、ぜひ当ホテルにお帰りくださいませ。 rakutenhouten様の次回のお越しをお待ちしております。 この度も当ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
2020-07-16
5
レジャー
家族
2019年9月宿泊
投稿者さん
41 件のクチコミ

東北へ6泊かけて周遊の旅で、最終日にこの宿を利用しました。到着は予定通り夕方。凄く疲れていて外食する余力がなかったためすぐ近くにあるスーパーで買い出して部屋で夕飯。和室を選択していたので食事がしやすくてとても便利でした。靴を脱いでくつろげる点も最高でした。ビジホでありながら旅館の様な雰囲気にたいへん癒されました。ユニットバスが少し狭いのでドアを完全に開ける事が出来ないのですが、一般的なビジホの浴槽より少し大きくしてあるので許容出来ます。朝食も、和洋のどちらで統一して食べてもちゃんと成り立つ品数が揃っていて、お味も良かったです。デザートやコーヒーまで楽しめて朝から充実感がありました。全体的に非常に気に入ったのでリピートします!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルセール】50%OFF!≪朝食付きプラン≫メニュー30種類のバイキングを楽しめる♪

1
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この度は、ホテルニューパレスにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。 また東北周遊という思い出のご旅行の最終日に当ホテルをお選び頂き、非常に光栄に存じます。 重ねて感謝申し上げます。 ご感想を拝見し、ご滞在を満喫頂けたご様子が窺え、私共と致しましても非常に嬉しく思います。 更に朝食担当者の励みともなるお褒めのお言葉も頂き、ありがとうございます。 非常に気に入って頂けたとのお言葉を誇りに、多くのお客様にご満足を頂ける様に、従業員一同今後も日々努めて参ります。 再度東北にお越しの際には、ぜひ東北を代表する観光地の1つである会津、そして当ホテルへのまたのお越しを、心よりお待ちしております。 この度は、お忙しい中貴重なご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
2019-11-07
5
レジャー
一人
2019年7月宿泊
rakutenhouten
50代/男性|348 件のクチコミ

昨年泊まって、朝食が良かったのでリピートです。 種類がめちゃくちゃ多いとか、物凄く豪華ではありませんが、漬物に至るまで、一品一品丁寧に作られ、量質バランスは、朝食としては日本一級だと思います。小づゆや、はちみつなど会津らしい物もあります。パンケーキなどのデザートもあり、窓の外の景色を見ながらの朝食は贅沢な感じです。夕方には、テラス席が開いてレストランもやっていて、いい感じでした。 場所は、鶴ヶ城まで1kmちょっとくらいだと思います。歩いて行けます。夜はライトアップもやってるようです。バイクでしたが、博物館横の二輪無料駐車スペースは無くなってました。でも、お城の周囲の道沿いに、お土産屋さんの駐車場が100円で利用できます。 ホテルにも、十分な二輪専用の半地下駐輪場があって安心です。 ホテルの周囲には、旧家や酒造所、野口英世公園もあって観光できます。近くに業務スーパーもあるので、便利です。部屋でポケモンもできました。 結婚式場のある、ちょっと古いホテルですが、きれいに改装され、スタッフの方もいい感じでした。 来るときは、甲子トンネルから、大内宿経由で来ましたが、大内宿から1時間かからないです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】50%OFF!≪朝食付きプラン≫メニュー30種類のバイキングを楽しめる♪

2
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この度は再度のご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。 「朝食としては日本一級」という望外の表現を頂けた点、従業員一同を代表して感謝申し上げます。 仰る通りに豪華な食材を用いる事は出来ませんが、従業員が工夫をしてお客様にご賞味頂けるメニューを取り揃えております。 「一品一品丁寧に作られ」という表現も、日頃お客様にいかに喜んで頂けるかという思いを抱いている我々従業員にとりまして、非常に嬉しいお言葉でございます。 重ねて感謝申し上げます。 当ホテルの周辺環境、アクセス面でも他のお客様の参考となる詳細な口コミを、お忙しい中ご投稿を頂いた点も感激して拝見致しました。 今後もお客様にとって、当ホテルへの滞在が良い記憶となる為に従業員一同努めて参ります。 次回、再度お客様とお会いできる日をお待ちしております。それまでどうかご自愛下さいませ。 この度もご愛顧頂き誠にありがとうございました。
2019-07-24
5
レジャー
友達
2019年4月宿泊
投稿者さん
69 件のクチコミ

昔の上司の会津若松旅行のプランニングの手伝いをした際に、予約しました。 当初は会津若松駅近くを最優先にホテルを検討していましたが、観光や食事のアクセスで意外と駅近くは効率がよくないと思っていたところ、楽天スーパーセールが始まり半額プランを見つけ、変更。 結果的には、チェックアウト時に荷物を預かっていただき、各地に観光後、夕方東山温泉の宿に行くのに駅まで戻らずにすみ、こちらで正解でした。 値段で覚悟していたけれどホテルも部屋もきれい、朝食もおいしく、ホテルの人の対応もよかったと喜ばれていました。 強いていえば、ちょっと部屋のシャワーの出が今イチだったそうですが、値段を考えれば十分許容範囲だったとのことです。 自分が旅行する際にも候補に入れたいなと思いました。 お世話になりました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!≪朝食付きプラン≫メニュー30種類のバイキングを楽しめる♪

1
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご予約頂き誠にありがとうございました。 ご宿泊の皆様にもご満足頂けたご宿泊となり大変嬉しく思っております。 当ホテルは、他ホテルとの差別化を図り、お客様に心地よいご滞在をして頂くために、ワンランク上のご宿泊を実感して頂けるよう日々精進しております。 水圧等も都度確認し、今後もご満足頂けるようサービスや施設の向上に励んで参りたいと思います。 投稿者様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
2019-07-31
5
レジャー
家族
2019年4月宿泊
ボチコ
50代/女性|2 件のクチコミ

大内宿観光の際に、スーパーセールでお安く泊まる事ができお部屋も広くて綺麗で充分くつろぐ事が出来ました。朝食メニューも種類が多からず少なからずちょうど良く、郷土料理「こづゆ」、お茶碗の「こ法師」の柄もほっこりしました。良い意味でスタッフもあまりいなくて、必要な料理補充だけしてくれていたのが好印象。あまりウロウロされると落ち着けませんから・・・品数だけを増やそうと出来合いの物を出しているホテルもありますが、手作り感があってみんな美味しかったです。これからも是非続けて欲しいです。 チェックアウト後に散策をするので車を置かせて欲しいとお願いすると、男性スタッフさんが快く了解してくださり最後の最後まで気持ち良く利用させていただきました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】最大50%OFFデラックスツイン≪朝食付き≫ワンランク上のお部屋で贅沢気分♪

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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中、数々のお褒めのお言葉をお寄せいただき嬉しく思います。 ご満足いただけたご宿泊となり、私共も大変嬉しく思います。 朝食は、お客様の一日のスタートを担うつもりで真心を込めて、会津の郷土料理を十分お楽しみいただける朝食バイキングとなっております。 ごゆっくりとお食事をお楽しみいただけたご様子何よりでございます。 6月からは丸ごと巣蜜のはちみつの提供も始まりますので、また季節を変えてお越しくださいませ。 今後もお客様に喜んでいただける様な品を提供してまいりたいと思います。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
2019-04-25
5
ビジネス
一人
2019年1月宿泊
*(ノ)・ω・(ヾ)*
20代/女性|1 件のクチコミ

出張のため何度か利用しました。駅からは少し離れますが、徒歩圏内にスーパー、コンビニ、吉野家があり便利です。 デラックスシングルルームはベッドも広く、空調・バストイレ等の設備が新しく綺麗です。USBポート付の延長コードが置いてありかなり重宝しました。1点だけ、シャワーカーテンから生乾き臭がしたことが残念です。 朝は道路が混雑するようで、前日夜にタクシーの手配をお願いしましたがどこも予約がいっぱい、ということがありました。利用予定の方は注意が必要です。予約状況を確認してくださったフロントの方が親切で、徒歩にかかる時間やバス情報を教えてくださいましたのでたいへん助かりました。 また、出張予定が延び、出先で同じグレードの部屋プランを一泊追加予約したところ、こちらから何も言わずとも同じ部屋を確保して頂きまして、荷物移動の必要がなくなったことがとても嬉しかったです。 近場で用事が出来た際はまた利用させて頂きます。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
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この度はホテルニューパレスにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また数々のお褒めのお言葉を頂きました事重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは繁華街に近く、ビジネスご利用の他に、観光でご利用のお客様におすすめの立地にございます。 お部屋ではごゆっくりとお過ごしいただけた様で大変嬉しく思います。 また、スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。 しかしながら、シャワーカーテンの件につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 設備の点検・チェックの強化に講じてまいります。 ご指摘ありがとうございました。 今回のご宿泊は素泊まりプランでございましたが、当ホテル自慢の朝食は、多くのお客様に喜ばれる大人気のサービスとなっております。 機会がありましたら、朝食付プランも是非、ご利用してみてくださいね。 今後もお客様に心地よくご滞在をして頂くために、サービス向上に努めてまいります。 ぜひ、また会津にお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2019-02-19
5
レジャー
家族
2018年8月宿泊
かず60s
50代/男性|30 件のクチコミ

田舎から帰宅する途中で急遽、宿泊先を確保するためにネットで検索しました。当日でしたので空き候補が限られている中でしたが。CPも良いので予約しました。 基本は素泊まりプランでしたが、1階のレストランで美味しい地酒とお薦め料理で夜は満喫、朝はオプションの朝食ビッフェ。地元の食材を豊富に使った美味しい料理で満腹に。オレンジ丸ごと器にしたフレッシュジュースととれたてはちみつをナイフでカットしてデザートに。はちみつをこんな形でいただくのは初めてでしたが、その美味に驚きました。 部屋もきれいで素泊まりには十分な広さ。フロントの方の対応も良く、気持ちよく過ごすことができました。 女性向けのアメニティも充実しており、ネット経由で急遽泊まった割には大満足できる宿でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
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5
レジャー
家族
2018年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

子連れで(3歳と4か月の2人)里帰りのために利用しました。 ダブルだと4人はやはり狭いですがこれは分かっていた事ですし、子供料金なしで2人追加できている訳ですから文句などは言いっこなしですね。 ★人数分の子供用のアメニティが用意されていた ★首、腰が座っていない子連れでしたが朝食時にハイローチェアを用意していただけた ★朝、ドアに新聞がかけてあった(福島の新聞は正面玄関近くにありました) ★1つ故障していたが洗濯機が上階にあった ★フロントの方々の対応がゆったりしていて優しい とても快適で、子連れに優しいホテルだと思いました。 何組か小さな子を連れている方もいらっしゃいました(みんなお行儀が良い感じでしたのでほかの客に迷惑は無かったように見えました※1人はちょっとワガママちゃんで声が大きかったかな?)


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【2名様限定】カップルや夫婦、お友達同士で二人旅プラン♪<ツイン/ダブル>素泊まり

部屋タイプ

ダブル 【禁煙】
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5
レジャー
一人
2018年7月宿泊
rakutenhouten
50代/男性|348 件のクチコミ

すごく良かったです。 移動の途中だったので、安くて、観光できればいいと思って予約したのですが、若松市内の観光に最高の立地で、朝食はすごい。華美ではないものの細かな気遣いを感じられるサービスです。 駅からなんとか歩ける距離で、鶴ヶ城にも歩いていけると思います。遠くからの外観や、廊下など、古い感じですが、昔からあるんだなと言った感じで、部屋などは、質素ですが、広くてきれいです。バイクで荷物が多いので、便利で良かった。 バイクは、半地下に広いバイク用のスペースがあり、安心です。 すぐ前が、野口英世の公園で、まわりに、商家などの古い建物もあります。 1Fにいい感じの景色のいいレストランがあって、昼ならランチとかやってるみたいです。 スタッフもいい感じでした。予約時、禁煙をお願いしたら、快く対応してもらえました。 歩いてすぐのところに、業務スーパーもあって、節約派にも便利です。 朝食がすごく良かったです。去年東山温泉で、小づゆを食べて、折角だから会津っぽいものを食べられたらいいなと、思っていたのですが、ご飯もピカピカで、はちみつもバカにしていたのですが、小さな蜂の八角形で、お土産屋さんの中国製の蜂と全然違いました。濃厚で、3cm角くらいにとったら、厚くて、食べるのが大変で、あとで、ちょっと頭がくらくらするくらい。他にも、ジュースとかいろいろ。 スーパーセールで激安だったのでしょうけど、すごいです。 バイクで、鬼怒川から、大内宿、南会津経由で会津若松に来ましたが、雨でも道の駅は果物などの食べ物がいっぱい。ポケモンも変わったのがいました。大内宿は、言う必要もないでしょう。高遠そばを食べましたが、大根おろしのつゆでおいしいです。500円の小さいのをおやつに食べましたが丁度いいです。(写真3枚目) 鶴ヶ城には、ここのホテルから歩いて行けますが、バイクなら、県立博物館の横に無料のスペースがあります。天守閣入口はすぐ前。 期待以上に良かったです。 福島県内は、スピード違反など厳しいようです。覆面パトカーで、15km程度の違反でも結構捕まります。一般道、高速どちらもみたいですので、要注意のようです。普通にみんなスピード出しているのですが、捕まったという話を良く聞きます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!≪朝食付きプラン≫メニュー30種類のバイキングを楽しめる♪

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5
ビジネス
仕事仲間
2018年3月宿泊
pippokun
146 件のクチコミ

シングルで予約しましたが、デラックスツインアジアンのお部屋でした。 この料金で広々したお部屋に泊まることができて非常に満足しております。 もし何かの間違いでしたらごめんなさい。 同じくシングルを予約していた同行した上司と同僚には悪い気がしました。 個人的にはホテルに宿泊した際に朝食は期待しているのですが おかずがもう少し充実していれば良かったのかなと思います。 ただし、朝から美味しいカレーを食べれて満足しております。 男性用のアメニティが充実していたのと駐車場が無料なのは良かったです。 今後、仕事で何度か会津を訪れる予定ですので、また宿泊させていただきます。 ※観光でゆっくり宿泊できれば最高なのかなと思います。 ありがとうございました。★感謝★


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルゴールドアワード2017】1日3組限定☆朝食付き☆ポイント10倍プラン

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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご満足いただけたご宿泊となり、私どもも大変嬉しく思っております。 朝食はできるだけ地元の食材を使用し、お客様の一日のスタートを担うつもりで真心を込めて温かいご朝食をご提供しております。 品数につきましては、頂きましたご意見を参考に致しまして、スタッフ一同工夫して参ります。 当ホテルは、他ホテルとの差別化を図り、お客様に心地よいご滞在をして頂くためにアメニティの他にも無料サービスとして、お水や新聞の他にも加湿器やズボンプレッサー等もお貸出ししております。 次回ご宿泊の際はご遠慮なくお申しつけ下さいませ。 ご多用の中、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。 pippokun様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2018-03-29