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ザ サイプレス メルキュールホテル名古屋 クチコミ・感想・情報

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ザ サイプレス メルキュールホテル名古屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1402件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.41
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.79
  • 食事4.29

総合2

ちょい悪オヤジ5337さんの ザ サイプレス メルキュールホテル名古屋 のクチコミ

ちょい悪オヤジ5337さん [60代/男性] 2019-07-19 17:24:20

部屋の冷蔵庫が冷えなかったり、朝食バイキングではバターナイフや皿が揃っていなかったり
外国人観光客(中国人?)のマナーの悪い(ドリンクを水筒での持ち出し)行為を注意しない等々の対応はホテルとして如何なモノか?
ホテルをチェックアウトして外へ出た時にかなり雨が降っていました。私たちは傘の用意が無く、どうしようかと思案していましが、係員からは何の気遣いもなく地下鉄線乗り口まで濡れながら荷物を持って歩いて行きました。
ホテル全体に顧客サービス第一的な「おもてなし」のマインドは感じません。経営をサービスの効率化の名のもとに様々な所を廃止していき、最も大切な顧客第一の企業理念を無くしていませんか?

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ザ サイプレス メルキュールホテル名古屋 2019-07-28 14:24:36

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
貴重なご意見を賜り、恐縮でございます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、改めるべきは改め、皆様にとってより良いホテルを目指し、努力致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 一同

ご利用の宿泊プラン
【最大47%OFF◎プレミアム割】ご朝食付プラン(通常利用時の朝食代金よりお一人様500円程お得)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(34平米)】
ちょい悪オヤジ5337さん
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