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ザ サイプレス メルキュールホテル名古屋 クチコミ・感想・情報

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ザ サイプレス メルキュールホテル名古屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:1418件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.27
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.65
  • 食事3.81
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総合2

tomo姫チビchanさんの ザ サイプレス メルキュールホテル名古屋 のクチコミ

tomo姫チビchanさん [40代/女性] 2020年09月21日 12:37:25

プラン一覧に記載された内容に誤差がありました。(夕食の1品無し・ウォーター無し)
アメニティは「コロナの影響で最小限なので必要な物はおしゃって」とフロントで言われましたが、何があるのか一覧表でもあればよかった。(聞いても当ホテルは用意してませんと言われる事ばかり)
フロントは呼んでも出てこない。
go toキャンペーンで安くなったから仕方ないのかな。
残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ザ サイプレス メルキュールホテル名古屋 2020年09月23日 08:18:37

当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
また、ご指摘の頂きました数々、大変申し訳ございませんでした。コロナの影響とは言え、お客様にご満足頂けないサービスは言い訳になりません。真摯に受け止め、一つ一つの現状を把握し今後の改善に努めて参ります。せっかくお選び頂きお泊り頂いたのにたくさんのご無礼がありました事、お詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋のおすすめ】黒毛和牛陶板焼きと愛知の味覚を味わえる和洋折衷ディナーコースと選べる朝食付♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスキング(34平米)】

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