この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの場所が大通りよりも少し離れている関係で、道が分かりづらく、ご足労をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
また、映画見放題プランでのご予約を頂いたにも関わらず、説明をしっかりとせずにご案内をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、同じ事がない様努めて参ります。
カーペットの汚れに関しましても、ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
早急に対処させて頂きたく存じます。

これからも、より一層お客様にご満足いただけます様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
また滋賀にお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊部　K.K