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HOTEL21 (ホテル21) クチコミ・感想・情報

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HOTEL21 (ホテル21)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1606件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.06
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.44
  • 食事3.92

総合4

投稿者さんの HOTEL21 (ホテル21) のクチコミ

投稿者さん 2021-11-22 16:28:12

部屋の広さはもったいないくらい快適でした。一つ残念なのは、朝食を持ってきてくれた女性スタッフの髪の毛の長さが気になりました。顔サイドの髪の毛が長くて、コーンスープのカップにちょっと触れていました。本人は気づいてないでしょうが、こちらはちょっと嫌でした。長い髪の毛は束ねてください。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
HOTEL21 (ホテル21) 2021-11-22 17:51:50

  この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
 今回、ご朝食時に大変、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後、このような事が無い様、全スタッフ、指導、教育、徹底させて頂きます。大変、申し訳ございませんでした。貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。

これからも、より一層お客様にご満足いただけます様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。また、滋賀にお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館、従業員一同、心よりお待ちしております。

宿泊部 S・U

ご利用の宿泊プラン
ドリンクバー付★元気の源は朝食から★朝食付きプラン!朝食は和朝食・洋朝食から選べます 
ご利用のお部屋
【【禁煙・ツイン】 30平米  ダブルベッド幅140cm×2台】