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4.0
投稿日：2024-02-13 20:02:29
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投稿日：2024-01-29 17:17:45
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投稿日：2023-12-11 20:33:25
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投稿日：2023-11-14 12:50:19
5.0
投稿日：2023-10-01 22:13:40
総合5
tab好きさんの ＨＯＴＥＬ２１ （ホテル２１） のクチコミ
良かったのは、部屋がゆったりと広く、寝そべれるソファーがあること。これでとてもくつろげた。草津駅からまあまあ近くて歩いていけた。夜は静かだった。少し歩くとコンビニやレストランもある。カウンターの方も丁寧だった。ベッドが広くて寝やすい。窓からの景色もとても良かった。１２時チェックアウトもとてもありがたい。
悪いところはゴミ箱が小さすぎてゴミが入り切らない。分別して捨てたいので分別用の箱を用意すべき。一階の喫茶店を昼も夜も覗くがやっている気配がない。朝食時のみ？もったいない。
隣との壁が薄くて声が丸聞こえだった。うるさくて夜中まで寝れなかった。
コンビニなどへ夜に行くときに、道が入り組んでいてよく迷った。案内図がほしい。ユニットバスから部屋への段差が高く、高齢者はつまづきやすいので工夫が必要。
とてもくつろげるのでまた宿泊します。
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ早速のご意見・ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、全室バルコニー付きで、シモンズ社の大きなベッドはゆっくり過ごせるとお客様から御好評頂いております。またソファ付という事でおくつろぎ頂けたようで大変嬉しく思います。
ご意見を頂戴しました件でございますが、設備の改修を伴う物もございますのですぐに対応出来ない事もありますが今後の改善点として取り組んでまいります。
またお隣の話し声の件でございますが、フロントにお申しつけ頂けましたら出来る限り対応をさせて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。
また喫茶店は今現在はコロナの影響もございまして朝食のみの営業とさせて頂いております。重ねてお詫び申し上げます。
今年の夏も一段と暑くなりそうです。体調には十分お気をつけくださいませ。
これからも、より一層お客様にご満足いただけます様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部 Y.T