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HOTEL21 (ホテル21) クチコミ・感想・情報

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HOTEL21 (ホテル21)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:1611件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.08
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.43
  • 食事3.93

総合4

投稿者さんの HOTEL21 (ホテル21) のクチコミ

投稿者さん 2022-08-13 13:07:38

近くの施設で研修の為、連泊で利用。フロントはいつも気持ちの良い対応をしてくださった。何より、立地がいい。駐車場も無料で使えて、チェックアウト後も利用可能なのは大変有難かった。朝食は和食がおススメ。部屋は普通。一人で利用する分には十分。お風呂は独特の臭いが漂っていた。コインランドリーを毎日利用したが、洗濯中の洗濯機の上に洗濯前の衣類が置いてあったり、洗濯は終わっているのに中身が入ったままの時があり、困った。ホテルの方は、皆さんいつも気持ちの良い挨拶をしてくださり、快適に過ごすことができた。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
HOTEL21 (ホテル21) 2022-08-13 17:04:27

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応に関しまして、たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。誠にありがとうございます。

この度は、コインランドリーのご利用の際、ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。お客様皆様に快適にご利用頂けるよう、案内を工夫するなど、改善を検討して参ります。貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

コメントにも頂きましたように、当ホテルの駐車場は広く、200台以上収容可能でございまして、ほとんど満車の心配なくご利用頂けます。また、ご宿泊のお客様は、チェックイン日の朝からチェックアウト日の終日無料でご利用いただけ、何度でも出し入れしていただける為、ビジネスはもちろん観光でご利用のお客様にもご好評頂いております。

これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
また滋賀にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊部 M.K

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【喫煙・シングル】 20平米  ダブルベッド幅140cm】