この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

コメントにも頂きましたように、外観の古さは残りますが当ホテルは2017年11月に全室リニューアル工事を行い、他のビジネスホテルと比べてお部屋は広く、シモンズ社の大きなベッドはゆっくり過ごせるとお客様から大変御好評頂いております。ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
今回ご利用いただきましたお部屋は、最上階8階のダブルルームでございまして、お部屋の窓からは近江富士を、共用廊下からは、草津市の夜景をお楽しみいただけます。

また、フロントでの無料貸出しをご利用いただきましてありがとうございます。
大人気の美容グッズはもちろん、シャンプー等のヘアケア用品にも力を入れております。
シーズンに合わせたアイテムや、流行りも取り入れておりますので、是非次回は別のアイテムでもお楽しみください。

滋賀県で有名な「ビワイチ」は、お車ではもちろん、自転車でもお楽しみいただけます。
琵琶湖をバックに写真が撮れるスポットや、
滋賀県名物を堪能できるお店も沢山ございますので、一度機会がございましたらお試し下さい。

これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
また滋賀にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊部　K.K

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの駐車は、約200台以上収容可能でございますので、満車の心配はほぼなく、
何度出し入れされても無料でご利用いただけますので、ビジネスはもちろん観光でご利用のお客様にもご好評頂いております。
またこの度、平面駐車場の拡張工事に伴い、ホテル入口正面にもお車をお停め頂けるようになりました。台数が限られており、先着順ではございますが、ご利用の際は是非お声がけくださいませ。

さらに、JR草津駅より徒歩約10分の距離にございます。駅周辺には飲食店はもちろん、
百貨店やスーパー等があり、周辺施設で困ることなく、行きたいところがすぐに見つかると言ったお言葉も頂戴しております。

5月に入り、暖かく過ごしやすい日が続いております。滋賀県には観光で有名な白髭神社や、メタセコイア並木、彦根城等がございます。
是非次回お越しいただいた際には、滋賀県の魅力をお楽しみくださいませ。

これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
また滋賀にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。


宿泊部　K.K

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい所、早速のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊に際し、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

まず、お部屋にタオル掛けのご用意がない件でございますが、今後商品を選択し設置させていただくよう上席の者に掛け合いたいと思います。

あと、換気扇に関しましては、個別ではなく全館全体吸収式となっており、スイッチ類がございません。当日作動していたかは、今となっては分かりませんが、換気扇の作動状況を全室再点検させて頂きます。
大変申し訳ございませんでした。

朝食のバイキングに関しましては、当ホテルの部屋数が３７室ということもあり現実的ではございませんが、お客様の有難いご意見が実現できるよう検討させて頂きます。

あと毛布に関しましてでございますが、貸出用としてフロントにご用意させて頂いております。ご案内不足で申し訳ございません。

今回、お客様にご満足頂けなかったことに関しまして、深くお詫び申し上げますとともに今後のより良いホテル造りの参考にさせて頂きます。

お忙しい所貴重なお時間を頂戴し、ご意見を頂き誠にありがとうございました。

お客様の次回のご利用、従業員一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　S・U

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「快適です」とのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。

コメントにも頂きましたように、当ホテルは2017年11月に全室リニューアル工事を行い、他のビジネスホテルと比べてお部屋は広く、シモンズ社の大きなベッドはゆっくり過ごせるとお客様から大変御好評頂いております。ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。

当ホテルは最寄りのJR草津駅から徒歩10分圏内にあり、駅周辺はもちろん、当ホテル周辺にも飲食店が多くございますので、また草津市にお越しの際は周辺の飲食店と合わせて、当ホテルのご利用をご検討頂けましたら大変嬉しく思います。

朝晩とまだまだ冷え込む日が続いております。どうぞご自愛くださいませ。
これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊部　M.K

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。

コメントにも頂きました様に、当ホテルでは貸し出し用の備品として、KOSE雪肌精のクレンジング・化粧水・乳液のセットや、PANTENEやBOTANISTなどのシャンプー・コンディショナーなどをご用意しております。無料でお使い頂けることもあり、特に女性のお客様から大変ご好評いただいております。

毎日、寒い日が続いております。お泊り頂きました感謝の気持ちも込めまして、当ホテルではカイロをチェックアウトの際にお渡ししております。皆様にとって、ホテル21でのご滞在が、心も温まるご滞在となれば幸いでございます。

これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
また滋賀にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊部　M.K

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい所、早速のご感想をお寄せいただき重ねて、御礼申し上げます。

口コミを頂きましたようにホテル客室は６階から８階となります。全室バルコニー付きとなり見晴らしも良いので開放感があるかと思います。
また、ご朝食は和食はシャケ・サバ・ホッケ・サワラ・豚の生姜焼きの5種からメインをお選び頂けます。洋朝食はパンの種類がお選び頂け、クロワッサンなどが入った3種のセットパンは人気がございます。

ご指摘頂きました喫茶でございますが、現在は営業を取りやめております。お客様には分かりにくくなってしまい誠に申し訳ございませんでした。
また朝食の時間帯限定とはなりますが、ご宿泊の方皆様にドリンクバーのサービスを行っております。
こちらも看板を含めて分かりやすくご案内出来るように改善してまいります。

１２月に入り寒暖差が激しくなっております。
くれぐれもご自愛くださいませ。
これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
また滋賀にお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊部　Y.T

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

この度は、ご朝食に関しましても、客室に関しましても、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

ご朝食に関しましては、当日調理を担当いたしましたスタッフに確認を取り、改善に努めて参ります。
客室のシャワーの水圧に関しましても、早急に設備担当者と全部屋点検させて頂きます。

最後になりますが、重ねてこの度は誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

宿泊部　M.K

　この度は、滋賀県内にある数あるホテルから当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい所、早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回、ご宿泊頂いた、トリプルルームは、30平米、ベット幅140ｃｍとなっております。
ゆっくりお寛ぎ頂けるとご好評頂いております。

最寄りの高速インターチェンジは、栗東インターチェンジでございます。（ホテル21から車で約5分）
駐車場は、240台収容可能な平面駐車場があり、ご宿泊のお客様にはチェックイン日、終日、チェックアウト後もその日の内であれば、無料でお車をお留め置き頂けます。大変、御好評を頂いております。

ご朝食に関しましては、和食は5種類のメインのいずれかをお選び頂き、
洋食ではパンをお選び頂いております。次回も是非、ご利用下さいませ。

クリスマスが近づき、県内各地でイルミネーション点灯が行われます。
滋賀県観光に来られた際は是非お立ち寄りくださいませ。

かなり冷え込む季節となりました。体調を崩さない様、お体ご自愛くださいませ。

これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
お客様のまたのご利用、従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊部　S・U

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい所、早速のご感想をお寄せいただき重ねて、御礼申し上げます。

今回、シングルルーム、20平米、ベット幅140ｃｍ、ソファもご用意しております。
ゆっくりとお寛ぎ頂けるとご好評頂いております。お客様に喜んで頂けたようで嬉しく思います。

駐車場は、240台収容可能な平面駐車場があり、ご宿泊のお客様にはチェックイン日、終日、チェックアウト後もその日の内であれば、無料でお車をお留め置き頂けます。大変、御好評を頂いております。

只今、紅葉の綺麗な季節となります。「湖東三山」や「石山寺」・「三井寺」など数多くの観光名所がございます。もし、お時間がございましたら是非、お寄り下さいませ。

これからも、お客様にご満足頂ける様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊部　S.U

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい所、早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

口コミにも頂きましたダブルのお部屋はシモンズ製のダブルベットは150cmとワイドサイズとなっております。
また、エアコンは個別空調となっておりお客様のお好みで調整いただけますので快適にお過ごしいただけるかと存じます。

今回ご利用いただきました朝食は和食もしくは洋食の定食スタイルとなります。
和食ですとメイン5種からお選びいただきます。洋食はパンの種類をお選びいただけます。
また、機会がございましたらご利用くださいませ。

これから紅葉本番になります。滋賀県にも「石山寺」「三井寺」など紅葉の綺麗な場所や、その他近江八幡の「ラコリーナ」など沢山の観光地がございます。また、お時間がございましたらお立ち寄りくださいませ。

これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
また滋賀にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。


宿泊部　Y.T

いつも数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

コメントにも頂きました通り、
お部屋は他のホテルに比べて広い造りとなっております。今回はシングルルームにお泊り頂きましたが、シモンズ製のセミダブルベットを使用しており、ベットとは別にソファもご用意しておりますので、ゆっくりとお寛ぎ頂けるとご好評頂いております。
お客様にも喜んで頂けたようで嬉しく思います。

今回お召し上がりいただきました朝食は、和食と洋食があり、和食でしたらメインを5種の中からお選び頂けます。その他は小鉢やサラダなどバランスの良い食事をご用意しております。洋食はパンの種類がお選び頂け、クロワッサンなどが入った3種のセットパンは大変人気でございます。大きなオムレツもございますので、ぜひ次回は、洋食もお召し上がりになってみてください。

アメニティに関しましてもご感想を頂き、ありがとうございます。
客室の基本のアメニティ(歯ブラシ、ヘアブラシ、かみそり、ボディタオル、コットン・綿棒)以外にもフロントにて無料貸し出しを行っております。
女性に人気の美容グッズはもちろん、男性用のシャンプー・リンスや寝ぐせ直しなど幅広くご用意しております。ぜひ次回はこちらもご利用くださいませ。

朝夕は冷え込む季節となりましたが、
風邪などひかぬよう、どうぞご自愛くださいませ。
これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
また滋賀にお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊部　H・O

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

Netfixのご視聴に関しましては、
ミラーリングではなく、キャストを選択して頂くきますとご覧頂けます。ご案内が不十分となり、ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
次回ご利用頂きました際は、こちらの方法でお試し頂き、ご不明点等ございましたらスタッフへお申し付け下さい。

また、テレビ台の件で貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
お客様のご希望に添える様、前向きに検討させて頂き、改善に努めて参ります。

当ホテル周辺には、コメントにも頂きました様に徒歩10分圏内にはJR草津駅がございます。
駅周辺には飲食店が豊富に揃っております。
おすすめ店舗のご紹介もさせて頂きますので、スタッフへお声かけ下さい。

これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
また近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊部　K.K

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

コメントにも頂きましたとおり、駐車場は無料で広く、皆様からお喜びいただいております。チェックイン前やチェックアウト後も当日中でしたらお停め頂けますので、電車でお出かけされる際にも便利です。
お部屋に関しましても他のホテルに比べて広く、ゆっくりとお過ごし頂けたようでうれしく思います。

またコンビニが遠いとのことでご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
コンビニは少し距離がありますが、当ホテルから徒歩で約3分の所には、フレンドマートというスーパーもございます。
夜21時までの営業で、食料品から日用品まで数多くの商品を取り扱っておられますので、是非次回はそちらもご利用下さい。
また、徒歩10分圏内にはJR草津駅があり、駅周辺は飲食店が豊富にございます。ホテル周辺飲食店のマップもご用意しておりますので、次回御宿泊いただいた際には、是非ご覧下さいませ。

まだまだ残暑厳しく、疲れが出やすい時期でございます。どうぞご自愛してお過ごしください。
秋になりましたら、紅葉の綺麗なメタセコイヤ並木など滋賀の観光スポットも多数ございます。是非また滋賀に遊びにいらしてください。

これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
また滋賀にお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊部　H・O

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

部屋も広くのんびりとくつろげたとのお言葉を頂きましてスタッフ一同嬉しく思います。

今回ご利用いただきました55歳以上の方限定特別シニアプランですが特典としてお一人様御一泊につき一つ入浴剤をプレゼントさせて頂いております。次回御宿泊の際も是非ご利用くださいませ。

まだまだ暑い日が続いていますが、滋賀県には避暑地である、琵琶湖テラス、清涼を感じられ、夜にはライトアップびわこ花噴水など楽しめるスポットがたくさんございます。是非、また、滋賀にお越しくださいませ。

これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
また滋賀にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊部 S.U

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

コメントにも頂きましたように、他のビジネスホテルと比べてお部屋は広く、シモンズ社の大きなベッドはゆっくり過ごせると大変御好評頂いております。お客様にもご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。

駐車場も無料で広く、皆様からお喜びいただいております。チェックイン前やチェックアウト後も当日中でしたらお停め頂けますので、電車でお出かけされる際にも便利です。

避暑地である琵琶湖テラスやびわこ函館山など
滋賀にも楽しめるスポットがまだまだございます。是非、また滋賀にお越しくださいませ。
まだまだ暑い日が続きますが、ますますの酷暑にお身体を崩されませぬ様、どうかご自愛してお過ごしください。

これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊部　H・O

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「かなり満足でした」とのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思います。

コメントにも頂きました近くの飲食店ですが、
徒歩10分圏内にはJR草津駅があり、駅周辺は飲食店が豊富にございます。
また、当ホテルより徒歩で約3分の所には、
フレンドマートというスーパーもございます。
食料品から日用品まで数多くの商品を取り扱っておられますので、是非次回ご利用頂いた際に一度足を運んで見て下さい。

さて、関西も梅雨明けとなり夏本番を迎えます。
今年は3年ぶりに、びわ湖花火大会が開催予定となっております。
機会がございましたら是非足を運んでみてくださいませ。

これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
また滋賀にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊部　Y.T

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回、ご利用頂きましたお部屋は、トリプルルーム（約30平米）でございました。
ベッド幅、約140センチで、広く快適にお過ごし頂けたかと思います。

ご朝食は、和食か洋食のどちらかをお選び頂けます。
和食は、5種類（鮭、鯖、鰆、ほっけ、豚の生姜焼き）のメインのいずれかをお選び頂き、
洋食ではパンをお選び頂いております。

避暑地である、琵琶湖テラス、清涼を感じられ、夜にはライトアップびわこ花噴水など
楽しめるスポットがたくさんございます。是非、また、滋賀にお越しくださいませ。
まだまだ、暑い日が続きますが、体調には十分お気を付けてお過ごしくださいませ。

これからも、より一層お客様にご満足いただけます様、
サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。　

宿泊部　S・U

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

気持ち良く過ごす事が出来たということにスタッフ一同嬉しく思います。

当ホテルはJR草津駅から徒歩10分のところにあり、閑静な住宅街のところにございます。

また当ホテルでは、美容グッズや話題のシャンプー等、無料で貸し出しをしております。次回ご利用頂きました際には是非ご利用下さいませ。

お忙しいところ御投稿いただき誠にありがとうございました。次回のご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　S.U

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

インターネットでのテレビの件につきましてご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

お部屋のテレビですが、Abema TV、Youtubeはスマートフォン無しで視聴可能ですが、Netflix,Amazon Prime Video,hulu,DAZN,Tver,FOD
など視聴可能ですが、お持ちのスマートホン、アプリのバージョンによって視聴できない場合がございます。

立地面、お部屋の清掃についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。しかしながら当ホテルも開業して30年以上経過し設備面でも古さが目立ってきています。日々客室メンテナンスを実施し、清潔でごゆっくり寛げる環境作りを目指しています。

差し出がましいのですが、次回滋賀県観光の際も当ホテルの利用をご検討して頂きますよう宜しくお願い致します。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。最後になりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。

宿泊部　Sa.U