ＨＯＴＥＬ２１　（ホテル２１）のクチコミ･お客さまの声

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

一度ご利用いただきましたお客様に、リピーターとしてまた当ホテルをご利用いただけます様、今に満足することなく、設備面・サービス面共により良いホテル作りを目指して努力して参ります。

チェックイン前の荷物預かり、事前のチェックイン手続きですが常に行っておりますので次回御宿泊の際もご利用下さいませ。

お預かりのお荷物も清掃後の客室点検時にお部屋入れ実施しております。

朝食ですが、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。鮭定食の復活については今後の検討材料とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。

これから暑くなっていきますがお体ご自愛下さいませ。

また、滋賀にお越しの際は、ぜひとも当ホテルをご利用いただきます様宜しくお願い致します。

ホテル21 宿泊部 Sa.U

この度は、当ホテルへ御宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、館内設備に関して、お褒めのお言葉を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
コメントにも頂きました通り当ホテルの客室には、お客様のご滞在をサポートする様々な設備が整っております。

お部屋には消臭スプレーや湯沸かしポットをお入れしており、6階共用部にはご自由にご利用頂ける
* 製氷機（アイスペール有り）
* 紙コップ
* 割り箸
* おしぼり
* 電子レンジ1台
のご用意がございます。
当ホテル周辺にはコンビニエンスストアやスーパーマーケットもございますので、お買い物の際に持ち帰ったお食事を温めて召し上がって頂く事が可能です。
周辺の飲食店や施設マップもフロントにてご用意を致しておりますので、是非そちらもご活用くださいませ。

これからもお客様により良いご滞在をご提供するべく、設備面やサービスの改善・向上に努めて参ります。
御宿泊やご滞在に関しまして、何かご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。

また滋賀にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部A.K

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

３度目のご宿泊、そして３連泊のご利用、大変喜んでおります。
駐車場の利便性、ご満足いただけた点、大変、嬉しく思います。

室内、テーブル、ソファー、椅子、バス・トイレ共通、ご不便をおかけ致しまして、大変、申し訳ございません。至らぬ点がございまして、誠に申し訳ございません。

連泊割引、ご検討させて頂きます。
ご朝食につきましても、皆様にご満足頂けるように取り組んでまいります。

お客様のご要望、大変、貴重なご意見と捉え、今後の改善に繋げ、実現に向けて、鋭意、努めてまいります。

今後とも、当ホテルをご利用頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。

宿泊部 S・U

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

お部屋が広く、清潔で、使いやすかったとのお喜びのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変感謝しております。

アメニティも喜んでいただけたようで、何よりでございます。美顔器、ナノケアドライヤー、ヘアアイロン、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、洗顔など数多く取り揃えております。

これから、だんだんと暑くなり、あっという間に夏がやって参ります。
湖水浴の季節で、滋賀県には琵琶湖テラスという避暑地もございます。
また、滋賀にお越しの際は、一度足を運んでみて下さいませ。

今後のさらなるサービス向上に努めてまいりますので、次回もご満足いただけるよう、精一杯努めて参ります。

また、滋賀にお越しの際は、是非、当ホテルをご利用下さいませ。

宿泊部 S・U

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルの喫煙部屋は定期的に消臭作業を行っており、お煙草の臭いがなるべく軽減されるよう努めております。
お部屋に入れさせて頂いております空気清浄機のおかげもあり、臭いもなく清潔感のあるお部屋だったとの嬉しいお言葉をいただけて、大変嬉しく思います。

また、ご朝食のご利用も誠にありがとうございます。ご満足いただけた様子が伺え、安心いたしました。
当ホテルの朝食はお客様のお好みでメニューを和食と洋食からお選びいただく形となっております。
今回お召し上がりいただきました洋朝食は、パンの種類をお選び頂け、もう一つの和朝食はメインのお魚を5種類の中からお選び頂けます。
どれも栄養満点の食材を取り揃えておりますので、次回はぜひ違うメニューもお楽しみくださいませ。

当ホテルはこれからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
また滋賀にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部A.K

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルは草津駅から徒歩約10分の距離と、お車でもアクセスしやすい立地ということもあり、京都や大阪に足を運ばれるお客様のご利用も多く見られます。
今回、万博EXPO2025の中継地点として当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。

当ホテルは全室バルコニー付き客室となっており、お部屋から草津市の景色を一望して頂けます。
今回お部屋の開放感へご好評いただきスタッフ一同、大変嬉しく思います。
また、駐車場についてのコメントもありがとうございます。
当ホテルの駐車場はご宿泊のお客様でしたら、チェックイン日からチェックアウト日までは何度でも無料でご利用頂けます。
今回頂きましたコメントから、お客様にもご満足いただけた様子が伺え何よりでございます。

「琵琶湖で宿泊の際はまた、利用したい」との嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力し
て参ります
また滋賀にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部A.K

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは、今回ご利用いただいたJRの最寄り駅より徒歩10分程の距離にございます。
ぜひ次回ご利用の際は無料駐車場もご利用いただけたら幸いです。

お部屋も広く清潔でしたとお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊部 Ma.K

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お部屋や駐車場の広さ、そしてお手頃な料金など沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今回お褒め頂きました当ホテルの客室は、ビジネスホテルの中でも広いお部屋となっております。
中でも今回お泊り頂きましたツインルームのお部屋は140cmのベッド2台とソファをお部屋に設置しておりますが、開放感のある空間を感じて頂けるほど広いため、ゆっくりとお休み頂く事が可能です。

周辺の飲食店につきましても、草津にはお客様のお好みやニーズに合う魅力的な飲食店が多数ございます。
今回はお時間の都合でご利用頂けなかったとの事ですが、また次回ご利用の際はスタッフのおすすめ店などもご案内させて頂きますので、ぜひご利用くださいませ。

今回高くご評価頂きましたことに驕らず、次回以降もお客様にご満足頂ける様サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
また滋賀にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部A.K

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ早速のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは他のビジネスホテルと比べてお部屋が広く、ゆっくり過ごせるとご好評を頂いております。
今回、お客様からもお部屋の広さや清潔感についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

また、ホテルの立地についてもご満足いただけたようで何よりでございます。
草津駅から徒歩10分圏内に位置する当ホテルは周辺に飲食店も多く、今回コメントにも頂きましたように夜遅くでも営業しているおお店が多数ございます。
近隣の飲食店でお食事をお楽しみいただけたこと、私たちも大変嬉しく思います。

当ホテルでは周辺のマップやおすすめ施設のパンフレットもご用意をしておりますので、次回はぜひ、近江や琵琶湖の散策をお楽しみいただければと思います。

今回高くご評価頂きましたことに驕らず、次回以降もお客様にご満足頂ける様サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
また滋賀にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部A.K

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

一度ご利用いただきましたお客様に、リピーターとしてまた当ホテルをご利用いただけます様、今に満足することなく、設備面・サービス面共により良いホテル作りを目指して努力して参ります。

無料貸出しサービスですが好評を頂いております。次回御宿泊の際も是非ともご利用下さいませ。

また、滋賀にお越しの際は、ぜひとも当ホテルをご利用いただきます様宜しくお願い致します。

宿泊部 Sa.U

ご宿泊誠にありがとうございました。

15時のチェックインの件でございますが
ご対応でき大変喜んでおります。

当ホテルは15時から翌日12時まで
御宿泊できゆったりとしたお時間を
提供しております。

今後とも、
当ホテルをご利用の機会を
いただけますと幸いです。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

今回お泊り頂きましたお部屋には大きなソファがございます。
横になれるほどの大きさから、ご滞在中ゆっくり過ごせると大変ご好評を頂いており、今回頂きましたコメントからお客様にもご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。

当ホテルは草津駅からも近く、200台以上が収容可能な無料駐車場は大型のレンタカーでも安心して駐車いただけます。滞在期間中は何度出し入れされましても終日無料でご利用頂けますので、喜んでいただけたようで安心いたしました。

今回出張でのご利用とのこと、お仕事での疲れが少しでも和らいでおりましたら幸いでございます。
これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
また滋賀にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部A.K

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご意見、貴重なご感想をいただき、感謝申し上げます。

掛け布団の厚さにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様に快適なご滞在を提供する為、今後も改善に努めてまいります。

ミネラルウォーターのサービスにつきましても、ご提案ありがとうございます。
お客様のご意見を参考に、今後の改善策を検討させていただきます。

チェックアウト時間が12：00と、お時間にゆとりを持ってご滞在頂けるように設定しているのですが、9：30のチェックアウトになったとのこと、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
それでも、ご満足いただけたようで何よりです。

当ホテルにご宿泊いただき、また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも、お客様にご満足いただけるよう、精一杯努めてまいります。
今後とも、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

宿泊部 K.B

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
ご満足頂けた様で、スタッフ一同、心より感謝しております。

これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。

また、滋賀にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。


宿泊部 S・U

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

口コミにも頂きましたように、駅から徒歩7～8分と少し距離がありますが、メイン通りから奥になりますので静かにお過ごし頂けるかと存じます。
ご不便なく過ごしていただけたようで安心いたしました。
また、当ホテルの駐車場は約200台程収容可能でございまして、ご宿泊期間中は何度でも出し入れしていただけ、その都度無料の処理をさせていただきます。
またこの度、平面駐車場の拡張工事に伴いホテル入口正面にもお車をお停めいただける様になりました。
台数が限られており先着順ではございますが、ご利用の際は是非お声かけ下さいませ。
お部屋やお風呂についてもお褒めの言葉を頂き、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上・設備の充実を目指して努力して参ります。
また滋賀にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
お客様の次回のご利用、従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊部　Y.T

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルのツインルームは、ゆったりとした広々とした空間となっております。
お部屋だけでなく、ユニットバスの広さもお褒めいただきありがとうございます。

出張でお客様がお得に宿泊できるよう、今後も努めてまいります。
今回が今までで一番快適だったとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。

今後とも、当ホテルをご利用の機会を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊部 Ma.k

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お風呂の水圧の件、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
また、今回ご朝食プランでのご予約をいただき、
ありがとうございます。
当ホテルでは、和食と洋食の中からお選びいただき、和食は5種類のメインから、洋食はパンの種類をお選びいただけます。
また機会がありましたら、別のメニューもお試しくださいませ。

今後とも、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

一度ご利用いただきましたお客様に、リピーターとしてまた当ホテルをご利用いただけます様、今に満足することなく、設備面・サービス面共により良いホテル作りを目指して努力して参ります。

また、滋賀にお越しの際は、ぜひとも当ホテルをご利用いただきます様宜しくお願い致します。

お客様、この度は誠にありがとうございました。

駅からのアクセスも良く、駐車場も完備していただけて、
お車でのご宿泊に大変喜んでいただけたようで、
スタッフ一同、大変嬉しく思います。

快適なご滞在だったとのお言葉、心より感謝申し上げます。
次回もご宿泊頂けることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

今後とも、よろしくお願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

朝食についてのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。今後も皆様に満足できるよう品質向上に努めて参ります。

一度ご利用いただきましたお客様に、リピーターとしてまた当ホテルをご利用いただけます様、今に満足することなく、設備面・サービス面共により良いホテル作りを目指して努力して参ります。

また、滋賀にお越しの際は、ぜひとも当ホテルをご利用いただきます様宜しくお願い致します。

お忙しい中御投稿いただき誠にありがとうございます。次回の御宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課 Sa.U