このたびは、数ある宿泊施設の中から、ベッセルホテル福山をお選びいただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中に、臭いの件でお客様に不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
正面玄関横の灰皿につきましては、ご意見を参考に、設置場所を変更させていただきました。
また、客室の換気システムは、エレベーターホールの天井より吸気した外気を客室ドア下より室内に入れ、バスルームの天井換気扇より排気するようになっております。バスルームの換気扇ですが、1時間に2回以上、空気を換気する能力がございます。これは、必要十分な換気機能となっておりますので、何卒ご理解いただきますようお願い申しあげます。

次回ご利用の際も、何かお気付きの点や、ご不明な点などございましたら、いつでもフロントへお声をかけてくださいませ。今後とも、ベッセルホテル福山をご愛顧の程どうぞよろしくお願いいたします。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　谷本　美季