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ベッセルホテル福山(国道2号線・福山1号店)のクチコミ・お客さまの声
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ベッセルグループは、早い時間からチェックインできる、朝食無料や駐車場が無料のホテルが多い、などおおむね使いやすいホテルです。ぜひ続けてほしいです。しかし、浴室に汚れやカビが残っていたり、かけぶとんがずりおちる(3年以上同じ柄、仕様のような?)、朝食会場が混みすぎるなどの問題点もあります。今回は、チャックイン時に、エアコンの送風の音に異常音があり、うるさくて、静音モードでしか使用できず、いやな予感はしていましたが、夜中に完全に故障して止まりました。汗びっしょりでぐったりでした。ベッセルが好きであちこち何度も宿泊しているのですが、そういえばエアコンが古い部屋が多いですね。エアコンも汚れています。今回の宿泊では、明け方に別の部屋に移動するという最悪な状況になりましたが、チャックアウト時に、なんのお詫びもありませんでした。せっかくの休暇が台無しでした。今一度、原点にかえってほしいです。
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この度はベッセルホテル福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかし、いつもご利用いただいているにもかかわらず、今回のご宿泊では多大なご迷惑をおかけしてしまい楽しい休暇の思い出に水を差してしまったこと、深くお詫び申し上げます。今回の件を受け、客室の管理と清掃の徹底を改めて確認させていただきました。また、ご指摘いただきました掛け布団と朝食会場の混雑についても改めて協議をいたします。次回福山にご来訪の際には、今一度、私どもに機会を与えていただきたく存じます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ベッセルホテル福山 副支配人 澁江 俊則
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投稿者さんの ベッセルホテル福山(国道2号線・福山1号店) のクチコミ
ベッセルグループは、早い時間からチェックインできる、朝食無料や駐車場が無料のホテルが多い、などおおむね使いやすいホテルです。ぜひ続けてほしいです。しかし、浴室に汚れやカビが残っていたり、かけぶとんがずりおちる(3年以上同じ柄、仕様のような?)、朝食会場が混みすぎるなどの問題点もあります。今回は、チャックイン時に、エアコンの送風の音に異常音があり、うるさくて、静音モードでしか使用できず、いやな予感はしていましたが、夜中に完全に故障して止まりました。汗びっしょりでぐったりでした。ベッセルが好きであちこち何度も宿泊しているのですが、そういえばエアコンが古い部屋が多いですね。エアコンも汚れています。今回の宿泊では、明け方に別の部屋に移動するという最悪な状況になりましたが、チャックアウト時に、なんのお詫びもありませんでした。せっかくの休暇が台無しでした。今一度、原点にかえってほしいです。
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この度はベッセルホテル福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかし、いつもご利用いただいているにもかかわらず、今回のご宿泊では多大なご迷惑をおかけしてしまい楽しい休暇の思い出に水を差してしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今回の件を受け、客室の管理と清掃の徹底を改めて確認させていただきました。
また、ご指摘いただきました掛け布団と朝食会場の混雑についても改めて協議をいたします。
次回福山にご来訪の際には、今一度、私どもに機会を与えていただきたく存じます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベッセルホテル福山 副支配人 澁江 俊則