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ベッセルホテル福山（国道２号線・福山１号店）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-03-28 16:07:58
3.0
投稿日：2024-03-28 15:53:28
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投稿日：2024-03-28 15:48:56
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投稿日：2024-03-28 08:56:01
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投稿日：2024-03-28 08:50:28
風呂5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ずかすーやさんの ベッセルホテル福山（国道２号線・福山１号店） のクチコミ
チェックイン時に係員がいなく、ベルを鳴らしても係員が出て来ず
数分待ちました。
業者の方も待っていました。
部屋は広く清潔感があり、とても静かでした。
チェックアウト時刻に少し遅れてしまい、11:03にエレベータを待っていたところ
フロントの方が当方の部屋に電話をしつこく掛けていたようです。
当方は既に退室していたので出られませんでした。するとフロントの方は
清掃の方に連絡をとったようで、その電話を受けた清掃の方が
当方を客扱いしない表現で呼んでいたのが丸聴こえだったのが残念です。
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この度はベッセルホテル福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかし、今回のご宿泊では多大なご迷惑をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申しあげます。
今回の件を受け、お客様の立場になり物事を考え行動する事を改めてスタッフに指導いたしました。
ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、ご投稿をいただき大変感謝申しあげます。
いただいたお声を真摯に受け止め、再発防止に努めて参りますので誠に勝手ではございますが、今回に限りご高配を賜りますよう伏してお願い申しあげます。
機会がございましたら、ぜひまたのお越しを心よりお願い申しあげます。
ベッセルホテル福山 斎藤 百代