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ベッセルホテル福山(国道2号線・福山1号店) クチコミ・感想・情報

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ベッセルホテル福山(国道2号線・福山1号店)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:3502件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.16
  • 部屋4.64
  • 設備・アメニティ4.42
  • 風呂4.31
  • 食事4.21

総合5

投稿者さんの ベッセルホテル福山(国道2号線・福山1号店) のクチコミ

投稿者さん 2020-09-03 13:01:38

これまで何度も利用していますが、今回は約1週間の予定で現在連泊中です。
チェックインでこちらの勘違いもあり、支払いに時間がかかりましたがフロントの女性の方に丁寧に対応してもらいました。どの対応も必要以上に丁寧すぎず、ちょうどいい感じの丁寧さが良いです。
部屋も本当に毎日キレイに掃除してもらっており素晴らしい。他のホテルでは人によって掃除の仕上がりにバラつきがありますが、ここは毎日同じ仕上がりです。

前回記載させてもらった朝食の醤油が前回と変わらないままでしたので改善をお願いします。今回も何名かの方が自席に戻ってごはんを食べようとした際、醤油がないことに気が付き醤油の場所を聞いて、マスクなしビニール手袋なしで醤油をオカズが置いてあるところまで取りに行く状況を何度か見ました。①各テーブルに醤油さしを置く、②小袋の醤油を配置する、③玉子を入れる空の容器を置いてそこに醤油を入れるようにする、いずれかの対応を検討願います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ベッセルホテル福山(国道2号線・福山1号店) 2020-09-04 10:45:03

いつも、ベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、前回記載いただいたにもかかわらず、醤油についての改善ができておらず、誠に申し訳ございません。
早急に小袋の醤油に変更することにいたします。
貴重なご意見をありがとうございました。

これからもお客様に心地よくお過ごしいただけるように努力してまいりますのでベッセルホテル福山をどうぞよろしくお願いいたします。

ベッセルホテル福山 フロント 坂田

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