この度は、数あるホテルの中からスリープイン福山をお選びいただき誠にありがとうございます。
滞在中は、ご満足いただけたご様子でスタッフ一同とても嬉しく思っております。
当ホテルでは、お客様の立場になり、より快適に過ごしていただけるよう、日々改善に取り組んでおります。
これからもお客様の声を大切にスタッフ一同精進してまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
スリープイン福山　畠　弘子

この度は、スリープイン福山をご利用いただいまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルの客室でございますが、通常のビジネスホテルの約1.5倍ございます。ベッドの幅も150センチのクィーンサイズを全館ご用意いたしておりますので、滞在中はごゆっくりとおくつろぎいただけた事と思います。また、朝食会場が混雑している場合、お部屋にお持ちいただきお召しあがっていただく事も可能でございます。ご案内ができておらず大変申し訳ございませんでした。次回ご利用の際は、是非お召し上がりくださいませ。
今後もお客様の快適なご旅行をサポートさせていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スリープイン福山　藤原　伸枝

いつも、数あるホテルの中からスリープイン福山をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申しあげます。
テレビの件でございますが、現状では、多額に出費がかかるのですぐには導入できませんが、前向きに、検討をしている所です。これからも、お客様の声を大切に、スタッフ一同精進してまいります。今後とも、スリープインをどうぞよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをお待ち申しあげております。
スリープイン福山　畠　弘子

この度は、数あるホテルの中から、スリープイン福山を、お選びいただきまして、誠にありがとうございます。滞在中は、ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。当ホテルでは、シングルルームで21㎡、ツインルームで26㎡と、一般のビジネスホテルの約1.5倍の広さを完備いたしております。ビジネスのお客様だけでなく、ご家族でのご利用のお客様にも大変喜ばれております。
これからもお客様に快適なご旅行のサポートをご提供できますよう設備・サービスの向上に努めてまいりますので、スリープイングループをどうぞよろしくお願いいたします。
また、ご利用いただける日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ちしております。
スリープイン福山　畠　弘子

このたびは、ベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。

しかしながら、消臭対応につきましてお客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後は事前にチェックを行い、より良い環境を整えてまいります。

このたびは当ホテルをご利用いただき、貴重なご意見を頂戴し、感謝申しあげます。

ベッセルホテル福山　フロント　河村

このたびは、ベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。

しかしながら、朝食スタッフの手袋着用が徹底できておらず、誠に申し訳ございませんでした。
再度スタッフに周知し、今後このようなことがないよう精進してまいります。

また、アルコール消毒液ですが各部屋・各階のエレベーター前に設置ですが、早急に対応は難しくなっております。申し訳ございません。正面玄関入口・ラウンジにも設置がございますので、そちらをご利用くださいませ。

現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、ベッセルホテル福山をどうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル福山　フロント　木村

この度はベッセルホテル福山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。

当ホテルの客室は、シングルルームで21㎡、ツインルームで26㎡と、一般のビジネスホテルの約1.5倍の広さを完備いたしております。また、ベッドは全室150cm幅のクイーンサイズを完備しておりますので、ごゆっくりとおくつろぎいただけるかと思います。

ホテル周辺には、居酒屋さん、コンビニ、スーパー銭湯のゆららさんなど様々なお店がございます。フロントに周辺地図もご準備しておりますので、ぜひお気軽にお尋ねくださいませ。

快適にお過ごしいただけるホテルを常に心がけ、ご利用いただくお客様に喜ばれるサービスをご提供できるよう、日々精進してまいります。
今後もベッセルグループをよろしくお願い申しあげます。

ベッセルホテル福山　坂田　千尋

いつもベッセルホテル福山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミにもご投稿いただきまして、重ねてお礼申しあげます。

ご指摘いただいた件ですが、チェックインの際親切な対応ができておらず申し訳ございません。
今まで以上にお客様に喜んでいただけるような接客、対応ができるようスタッフ一同心がけ、努力して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベッセルホテル福山　稲垣　沙菜

このたびは、数あるホテルの中からベッセルホテル福山をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿までしていただき、大変恐縮でございます。

エアコンの調整、またお風呂の調整に関してご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
すぐに確認をし、調整をしてまいります。

スタッフに対してもお言葉をいただき、ありがとうございます。
スタッフ全員で改善を行ってまいります。

朝食についてですが、お泊りのお客様は皆様無料の和洋バイキングをご用意しております。
朝6時～9時30分までおこなっておりますので、
お客様のお時間の許す限りお楽しみくださいませ。

それでは、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　櫛田　佳穂

このたびは、ベッセルホテル福山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお休めいただけたご様子大変嬉しく思います。

当ホテルのベッドは全室幅150cmのクイーンサイズのベッドを採用しております。
お子様がおられましても充分に寝ていただける広さだと思います。

お風呂とエアコンについてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を参考に改善させていただきます。

最後にまた利用していただけるとの事、大変恐縮でございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　櫛田　佳穂

この度は、数あるホテルの中からベッセルホテル福山をお選び頂き、誠にありがとうございます。
宿泊プランは喫煙、禁煙お選びいただけますが、煙草の値上がり後は、禁煙のお部屋の方が早く満室になっているようです。
消臭は出来る限り行っておりますが、煙草を吸われない方が喫煙のお部屋をご利用頂きますと、どうしても匂いが気になるお客様もおられます。
フロントにて消臭スプレーを貸し出しておりますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルホテル福山　古本　圭介

この度は、ベッセルホテル福山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、チェックインの際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう接客サービス面の見直しを行い、また対応いたしましたスタッフならびにスタッフ全員に指導・徹底をいたします。
お客様のお気持ちに配慮した接遇ができますようスタッフ全員で取り組んで参りますので、今後もベッセルホテル福山をよろしくお願いいたします。
ベッセルホテル福山　支配人　木村　裕介

この度は、数あるホテルの中からスリープイン福山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
　チェックインの際の対応において、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、このような事がないよう対応させて頂きます。

　製氷機は、1階と6階ともに24時間ご利用して頂けます。ご案内が出来ておりませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
連休中は、ご宿泊のお客様が多く、一度に氷を使われますと、製氷機の中の氷を作る作業が追いつかず、お客様には大変ご迷惑お掛けいたしました。申し訳ございません。

お客様からのお声を参考にさせて頂き、より一層お客様にご満足して頂けるよう精進してまいります。
　また、お近くにお越しの際はスリープイン福山をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　スリープイン福山　土屋　圭未