この度はベッセルホテル福山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。

当ホテルは駅から1.7km程離れておりますが、116台分駐車スペースがございます。普通車は無料（大型車一部有料）で駐車いただけますので、特にお車でお越しのお客様にご好評いただいております。

今後もより良いサービスを提供するため、日々努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　フロント　徳常

このたびはベッセルホテル福山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。

しかしながら、wi-Fi環境が悪く、ご滞在中は快適な空間をご提供することができず、大変申し訳ございません。
今後の改善点として参考にさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。

現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、今後ともベッセルホテル福山をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　フロント　徳常

この度はベッセルホテル福山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。

当ホテルの客室はシングル21平米、ツイン26平米となっており、通常のビジネスホテルの約1.5倍の広さを完備しております。また、お風呂・トイレ・洗面台が別々の三点セパレート式となっておりますので、ごゆっくりとおくつろぎいただけるかと思います。

今後もお客様にとってより良いサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、次回も福山にお越しの際には是非、ベッセルホテル福山をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　フロント　徳常

いつも、ベッセルホテル福山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。

しかしながら、インターネットの速度が遅く残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。回線の増設や変更を行っておりますが、今後もチェックを行い、インターネット環境を整えてまいります。

快適にお過ごしいただけるホテルを常に心がけ、ご利用いただくお客様に喜ばれるサービスをご提供できるよう、日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　フロント　坂田

いつも、ベッセルホテル福山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。

しかしながら、チェックインの際にスムーズな対応ができておらず申し訳ございません。今まで以上にお客様に喜んでいただけるような接客、対応ができるようスタッフ一同心がけ、努力して参ります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　フロント 坂田

この度は、ベッセルホテル福山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。

しかしながら、お部屋の件でご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様が今回ご宿泊されたお部屋はエキストラツインルームの21平米の広さになります。ツインルームでしたらベッド数は変わらず、26平米の広さがありますので、ごゆっくりおくつろぎいただけるかと思います。ご案内不足で申し訳ございません。

今後もより良いサービスを提供するため、日々努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　フロント　坂田

このたびはベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。

現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、次回も福山にお越しの際は是非、ベッセルホテル福山をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル福山　フロント　石川

このたびはベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。

しかしながら、インターネットの速度が遅く残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。利用されるお客様が集中してしまいますと通信速度が遅くなることがございます。ご了承のほどよろしくお願いいたします。
今後もより良いサービスを提供するため、日々努力してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテル福山　フロント　河村

いつも、ベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。

今後ともより多くのお客様に“また利用したい”と思っていただけるように、お客様の声をもとに改善を重ね、精進してまいります。
また、お近くにお越しの際は、ぜひベッセルホテル福山をご利用くださいませ。

ベッセルホテル福山　フロント　坂田

いつもベッセルホテル福山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
しかしながらお風呂の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことがないよう、清掃およびチェックを徹底してまいります。
貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申しあげます。
現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、次回も福山にお越しの際は是非、ベッセルホテル福山をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル福山　フロント　谷本

このたびはベッセルホテル福山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。

ご宿泊いただいたお部屋が狭く感じられたようで、ご満足いただけず、たいへん申し訳ございませんでした。
ツインルームですと、26平米ございますので、ゆったりお過ごしいただけることと存じます。
次回ご宿泊の際には是非ご検討いただけますと幸いでございます。

現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、今後ともベッセルホテル福山をどうぞよろしくお願いいたします。

ベッセルホテル福山　フロント　谷本

このたびは、ベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、努力してまいります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテル福山　河村

このたびは、ベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。

しかしながら、Ｗｉ-ｆiの通信速度が遅くお客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。回線の増設や変更を行っておりますが、今後もチェックを行い、インターネット環境を整えてまいります。

また、ミネラルウォーター付プランでお申し込みいただいたのにも関わらず、お水のお渡しが漏れており、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、ご予約のプランなどの充分な確認を徹底
してまいります。

フロントの対応につきましても、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申しあげます。
お客様のお声を真摯に受けとめ、スタッフ一同よりよいホテルづくりに精進していく所存でございます。

このたびは当ホテルをご利用いただき、貴重なご意見を頂戴し、感謝申しあげます。

ベッセルホテル福山　フロント　谷本

いつも、ベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋や朝食、スタッフの件でお客様に残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルは只今改装工事中となっております。改装後のお部屋をご希望の場合はご予約の際に「コンフォート」の部屋タイプを選択していただく必要がございます。お手数ですが、ご了承くださいませ。

また、朝食についてですが、サービスが行き届いていないことでお待たせしてしまい、申し訳ございません。スタッフ間の連携をスムーズにすることはもちろん、臨機応変にご案内することができるよう指導を行い、お客様に出来る限りご不便をおかけせず、ご満足いただけるよう努力してまいります。

スタッフについてですが、チェックアウトの際親切な対応ができておらず申し訳ございません。今まで以上にお客様に喜んでいただけるような接客、対応ができるようスタッフ一同心がけてまいります。

現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、ベッセルホテル福山をどうぞよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　フロント　坂田

この度は、数あるホテルの中でベッセルホテル福山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。　　

しかしながら、当ホテルの食事が、お客様のお口合わず大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、スタッフ一同お客様皆様に、お食事を満足して召し上がっていただけるよう努力していきます。

お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、誠に勝手ではございますが、ベッセルホテル福山をどうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル福山　森吉

いつもベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。

現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、ベッセルホテル福山をどうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル福山　フロント　徳常

このたびは、ベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。

しかしながら、お客様がチェックインの際に隣で対応していた他のスタッフの声が大きく、館内のご案内が聞き取り辛かったとのことで大変申し訳ございません。またチェックアウトの際も丁寧な対応ができず、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、初心に戻り、お客様一人ひとり丁寧に接客をしていくよう心がけて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、勝手なお願いではありますが、今後ともベッセルホテル福山をどうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル福山　フロント 徳常

このたびは、ベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。

当ホテルは116台分駐車スペース(普通車無料、一部大型車有料)がございますので、外出からお戻りの際も駐車場をご利用いただけます。空いているスペースがない場合はご連絡いただけますと、ご案内もさせていただいておりますのでお気軽にご連絡くださいませ。また、フロントでは駐車場の地図もお渡しさしていただいておりますのでお気軽にお声がけくださいませ。

今後もより良いサービスを提供するため、日々努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　フロント　古城

このたびはベッセルホテル福山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただきご投稿くださいまして重ねてお礼申しあげます。

当ホテルの客室はシングルルーム21平米、ツインルーム26平米となっており、全室150cm幅のベッドを完備しております。また、バス・トイレが併設、洗面台は別のつくりとなっておりますので、広々とご利用いただけるかと思います。

また、ご滞在中は騒音の件でお客様へご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。ごゆっくりおやすみいただけたでしょうか？角部屋などご希望がございましたら、次回から事前にご連絡いただけますと、ご希望のお部屋をご用意させていただくことも可能でございます。お気軽にお問い合わせくださいませ。

今後もより良いサービスを提供するため、日々努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　フロント　古城

このたびは、ベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿までいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの向かいのスーパー銭湯では、ホテルのカードキーをご提示いただければ・手ぶらコース・サウナ付き通常750円→550円の割引が受けられます。また、手ぶらコースにつきましてはシャンプー類タオル等がセットとなっております。、ネットでのご予約ですと入浴券付のお得なプランもございますので、よろしければご利用くださいませ。

これからもお客様に心地よくお過ごしいただけるように努力してまいります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　フロント　山本