クチコミ

総合評価
4.57
3,649
5
1,125
4
971
3
119
2
12
1
7
部屋
4.68
接客・サービス
4.43
ロケーション
4.17
朝食
4.31
夕食
-
温泉・お風呂
4.47
設備
4.45
清潔さ
4.55
クチコミの投稿画像
2,865
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

お部屋が新しく、きれいに清掃されていました。 ベッドは広くて、マットレスの固さと、シーツの肌触りがとてもよく、 快適に眠れるホテルでした。 ウェルカムドリンクもうれしかったです! お部屋のティッシュが、小さいものしか置かれてなかったのが残念でした。 鼻炎の人や子どものいる家庭は、とにかくティッシュが必要なので 普通のボックスティッシュを置いてもらえるとありがたかったです。 宿泊客が多く、6階自動販売機の飲み物は夜にはすべて売り切れていました。 晩御飯は近くの「ステーキ丼黒べぇさん」に食べに行きましたが カードキーを見せると家族分の飲み物を無料でいただくことができ ステーキもとてもおいしかったです。 施設が新しくて気持ちよく泊まれるホテルなので、 ぜひまた利用したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
42
不適切なクチコミを報告する
この度はベッセルホテル福山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。 貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに尽力してまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しいただければ幸いです。 ベッセルホテル福山 フロント 徳常
2025-08-18
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
eclecia
50代/女性|11 件のクチコミ

コスパ最強。中高年の尾道鞆の浦の旅には最適。内装が新しく、設備も最新。布団が快適すぎ。嫌な匂いなし。全てが丁度よく、気兼ねなく、自宅感覚で過ごせます。特に風呂トイレは普通の家庭タイプ。コインランドリー利用したので衣類爽やか。朝食ブッフェも味はかなり美味しい。安くさいのは味以外でビジネスなら当たり前。全てが上手くコストカットしていて、最近はビジネス系なら一般化されていることばかりで、我慢させられている感はない。タオルもびしょ濡れになると、予備をもらえます。あくまでビジネスホテルです。その上で、レジャー利用で期待以上でした。向かいのスーパー銭湯も堪能。猛暑で福山駅からバス利用でその点は不便でしたが、普段なら歩ける距離。駅前の喧騒から離れて静か。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
1
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
46
不適切なクチコミを報告する
この度はベッセルホテル福山へご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 ベッセルホテル福山 フロント 徳常
2025-08-18
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
にっしぃ0105
30代/女性|2 件のクチコミ

2月16→17日大人2人と3歳児1人で宿泊しました。 26平米のツインのお部屋でとても広く快適に過ごせました! お風呂とトイレ別は必須! そして、おもちゃや塗り絵や絵本の貸し出しがあったので子供は喜んでおりました。 また、部屋から新幹線も見えたので子供が新幹線通るのを探してました! 駐車場無料も有難い。 ウェルカムドリンク、朝食もとても良かったです! 難点を言うならば、エアコンが集中管理だったため暖房しか使えなかったこと。暑がりなので、エアコン消して窓を少し開けて寝ました。。3.4.11.12月も集中管理だと人によっては暖房じゃなくて冷房が良かったりするのでこの時期に宿泊する暑がりの方は注意かと思います。 あと、チェックインした際に、幼児がいるのはわかっていたと思うので、子供用品の貸出一覧表みたいながあればチェックイン手続きの時にそれを見せていただいて、どれか必要ですか?みたいなことを聞いてくださると親切かなと思いました。ベビーソープと子供用スリッパを部屋に到着してからないことに気づいて再度フロントまで借りに行ったので‥。 総合的には大満足なので、また宿泊します!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定】●ミネラルウォーター付プラン● 福山城まで車で5分!福山SAスマートICより車で10分!

31
不適切なクチコミを報告する
この度はベッセルホテル福山にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 またお忙しい中、口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。 快適に過ごせましたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 福山にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ベッセルホテル福山 フロント 西山
2025-02-18
5
レジャー
家族
2023年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

一言で伝えると『最高』でした! 8/21に家族でみろくの里で遊んだ後に18:00頃のチェックインでしたが、ちょうどチェックインする人がかなり多くて列になっていたので、フロントの女性2名が大変忙しそうでした。 次の日の朝のチェックアウト時(11時前)に前日のフロントでチェックインの対応をしていた女性スタッフさんが1人居ましたが、前日の疲れも見せず笑顔で『いってらっしゃいませ』と送り出してくれました。 朝食も期待していませんでしたが、めちゃくちゃ豪華でした。 9歳の子供は、ホテルに宿泊すること自体が初めてでしたが、『またベッセルホテルに泊まりたい!』と言っているので、子供にとって初めてのホテルがここで良かったと思いました。 部屋が2階だったことが少し残念でしたが、クイーンサイズのベッドは、快適でいつまでも寝ていたいと思えるほどでした。 また利用したいと思える素晴らしいホテルでした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定】●ミネラルウォーター付プラン● 福山城まで車で5分!福山SAスマートICより車で10分!

27
不適切なクチコミを報告する
この度はベッセルホテル福山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。 当ホテルの客室はシングル21平米、ツイン26平米となっており、通常のビジネスホテルの約1.5倍の広さを完備しております。また、お風呂・トイレ・洗面台が別々の三点セパレート式となっておりますので、ごゆっくりとおくつろぎいただけるかと思います。 朝食につきましては、和洋中のバイキング形式で日替わりメニューとなっております。季節によってもメニューが変わりますので次回ご利用の際もお楽しみいただけるかと思います。 今後もお客様にとってより良いサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、次回も福山にお越しの際には是非、ベッセルホテル福山をご利用くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申しあげております。 ベッセルホテル福山 フロント 石川
2023-08-22
5
レジャー
家族
2023年6月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

シングルを間違って取ってしまい、フロントに相談しに行くと直ぐに調べて頂いて、部屋を変更(料金追加)して頂き大変助かりました。 お風呂と洗面とトイレが別々で、とてもコンパクトな感じの部屋ですが、とても工夫された部屋で良かったです。 新しいホテルなので、洗濯乾燥機が有ると思っていたら、 洗濯機と乾燥機で別々だったのは少し残念でしたが、ホテルの周りはコインランドリーが沢山あって 助かりました。 朝食は無料なので品数を期待していませんでしたが、 色々あってよかったです。 スタッフさんの対応が良いです。 旅行好きで色々行きますが、ベッセルホテルは初めて利用しました、また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度はベッセルホテル福山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。 しかしながら、洗濯乾燥機がなく、お客様へご不便をおかけし、申し訳ございません。 次回入れ替え検討の際は参考にさせていただきます。 当ホテルの客室はシングル21平米、ツイン26平米となっており、通常のビジネスホテルの約1.5倍の広さを完備しております。また、お風呂・トイレ・洗面台が別々の三点セパレート式となっておりますので、ごゆっくりとおくつろぎいただけます。 また、朝食は和洋中のバイキング形式で日替わりメニューとなっております。季節によってもメニューが変わりますので次回ご利用の際もお楽しみいただけるかと思います。 今回はお客様に寄り添った対応ができたこと、喜んでいただけたこと大変嬉しく思います。 お客様の言葉を励みに今後もより良いサービスを提供するため、日々努力してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。 ベッセルホテル福山 フロント 坂田
2023-06-30
5
レジャー
家族
2021年5月宿泊
DAISUKE3785
40代/男性|6 件のクチコミ

とても良かったです! 2回目の利用でした! 5/3に宿泊しましたが、 第1に、ウェルカムドリンクが充実。たくさん何回も飲んでしまいました。 第2に、アメニティが充実。妻と娘が楽しそうに色々と選んでいました。新聞も無料でいただけるのも新聞好きには嬉しかったです。 第3に、風呂とトイレが別。のんびりゆったり風呂に入ることができました。 第4に、部屋の窓から新幹線が見えること!前回宿泊した際は、南側で山々が見えていましたが、今回は北側で、色んな新幹線が真正面に見え、娘は大喜びでした。 女性スタッフの方も、丁寧に接客して下り、気持ちよく利用できました。ありがとうございました。 また福山を訪れる際は、利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
このたびはベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。 現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、次回も福山にお越しの際は是非、ベッセルホテル福山をご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。 ベッセルホテル福山 フロント 石川
2021-05-09
5
その他
家族
2021年2月宿泊
じいちゃん5878
40代/女性|2 件のクチコミ

今回子供の受験で利用しました。尾道の大学ですが、こちらが国道沿いで交通が便利だと思い利用しました。大学までは片道30〜45分かかりましたが単純な道で分かりやすく特に苦にはならなかったです。部屋はゆっくり寝られるようにツインの禁煙にしましたが、広くて綺麗でベッドが大きくて、トイレとお風呂は別々で気持ちの良い部屋でした。駐車場は平地で無料、朝ご飯も無料。ドリンクも飲み放題でアメニティーも使い放題。子供が試験に行っている間に私もゆっくりできました。連泊だったので、掃除もゴミとタオル交換だけでとお願いしましたが、アメニティーも追加してくれていたり、コップ等を交換してくれていたり、とても気配りのできた清掃でした。清掃の方も仲よさそうで対応も良く、とても感じが良かったです。受験生用に夕飯のお弁当を事前に注文を取ってくれて、夕飯の心配も無く、どこまでも配慮してくれていると感じました。この部屋でこのお値段はお得!また是非利用したいと思います。ほんとにありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
このたびは、ベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。 また、たくさんのお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。 当ホテルは客室の改装工事を行いまして部屋の広さやベットの大きさは変わらずにお風呂・トイレ・洗面台が別々の三点セパレート式のお部屋となりました。 お客様が滞在中に気持ちよくお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同大変うれしく思います。 現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、ベッセルホテル福山をどうぞよろしくお願いいたします。 ベッセルホテル福山 フロント 徳常
2021-02-27
5
レジャー
家族
2020年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

しまなみ海道への旅行の前泊に3世代7人で泊まりました。夜に到着で寝るだけでだったので、1部屋4ベッドの部屋で価格を抑えました。 部屋に入ると3つベッドが並び縦に1つベッドがあるお部屋でした。ちょうど1つ離れてたので、父はそこに寝れました。 ホテルの道路挟んで向かいにスーパー銭湯があるので、父たちはそこに行ってました。よかったとのことです。 子供も寝るだけだったので、十分でした。 フロントの方も丁寧で、親切でした。 アメニティがセルフなんですが、あまりないなーと思っていたら、チェックインの時にもらった説明用の紙を見ると、女性限定で洗顔や子供用の歯ブラシはフロントに言ってもらう形だったみたいで、もらえたんだーと残念でした。念のため全部持っていっていたので困らなかったんですが、チェックイン時にすこし教えてもらえたらよかったなーと思いました。 部屋のカーテンが遮光性が高く、ぐっすり寝れました。寝過ごすくらい、、、 ウェルカムドリンクがあったり、朝食も無料なのに美味しかったです。お部屋も清潔でしたし、子連れでもまた利用したいと思います。 安く泊まれたし、満足です。また利用したいです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
このたびはベッセルホテル福山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、口コミ投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。 アメニティにつきまして、ご説明が不十分だったようで、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 添い寝のお子様用の歯ブラシやタオル類、スリッパや枕などは、フロントにて貸出を行っております。 また、入浴剤やかみそり、綿棒、化粧水や乳液などのアメニティはロビーにご用意しておりますので、ご自由にお持ちいただけます。 次回ご宿泊の際には是非、ご利用くださいませ。 今後はよりいっそう、お客様に寄り添った接客対応に努めてまいります。 また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同たいへん嬉しく思っております。 お客様のお言葉を励みにますます精進してまいりますので、今後ともベッセルホテル福山をどうぞよろしくお願いいたします。 ベッセルホテル福山 フロント 谷本
2020-12-01
5
ビジネス
一人
2020年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

コンフォートシングルで利用しました。 ・21平米と他ホテルの通常シングルよりもかなり大きいです。 ・喫煙に関しても空気清浄機付完備。他ホテルでは清浄機の清掃ができていないところが多い中、   きれいにしてありました。 ・ベット横にはテーブル+椅子×2もあり、ベッドでゴロゴロするときの荷物置きにも丁度良いです。 ・トイレ・お風呂が別々になっていた点も快適ポイントでした。 ・地域振興クーポン頂いたのですが、使用する時間がなく困っていた所フロントでも商品引換できた点は  とても助かりました。 ・今回うっかり忘れものをしたのですが、すみずみ探してくださり発見。大感謝です!!また泊まります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

有料放送視聴付き!お得な見放題プラン

18
不適切なクチコミを報告する
このたびはベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。 また、口コミをご投稿いただきありがとうございます。 当ホテルは客室の改装工事を行いまして部屋の広さやベットの大きさは変わらずにお風呂・トイレ・洗面台が別々の三点セパレート式のお部屋となりました。 また、当ホテルにて地域共通クーポンのお引き換えいただいたことも重ねてお礼申しあげます。 現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、ベッセルホテル福山をどうぞよろしくお願いいたします。 ベッセルホテル福山 フロント 河村
2020-10-22
5
レジャー
一人
2020年10月宿泊
てんき73
40代/男性|13 件のクチコミ

 当日限定プランをGOTOトラベル活用+地域共通クーポン\1000もついて実質\3,000ちょっとで宿泊させて頂ました  ベッセルホテルさんは好きで旅行に行った先にべセルホテルサンがあれば宿泊しているのですが、福山さんはリニューアルしたようでとても満足です  寝室スペース、トイレ、ベッド、洗面所が独立しており、二人が余裕をもって座れる机・椅子もあります。ベッドサイドには左右両方に調光付きのライト、コンセント、USBポートがありセミダブルのベッドではありますが二人が寝ることを前提として考えられています。又、それとは別にテレビ下のテーブルにもコンセント、USBポート、HDMIポートが付いています。コンセントは更にテーブル下、ポット脇、洗面脇等どれかを使用する為に今使用しているコンセントを抜かないといけないという事が考え付かないくらい充実しています。  入り口を入ったら、靴を脱ぐ仕様でどこもゆったり作られている為室内ではくつろいで過ごしやすくなっています  いいとこばかりではありますが、少し難を言うとエアコンのリモコンが上からのLED照明の加減もあり見難い、お風呂は水量設定が出来て湯量が設定まで出ると勝手に止まるのですが肝心の推奨湯量のライン印はありますがそれが何リットルなのか書いてないため、折角の機能があまり活かされません。  でも、それを加味してもまた泊まりに来たいです  ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
このたびはベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。 また、口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは客室の改装工事を行いまして部屋の広さやベットの大きさは変わらずにお風呂・トイレ・洗面台が別々の三点セパレート式のお部屋となりました。 現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、ベッセルホテル福山をどうぞよろしくお願いいたします。 ベッセルホテル福山 フロント 徳常
2020-10-20
5
ビジネス
一人
2020年10月宿泊
はるぴょん0212
40代/男性|53 件のクチコミ

長期間(7泊)宿泊させていただきました。 1. 部屋について   かなり広く、ゆったりと過ごすことができます。   しかも綺麗な部屋です。   本を読むなどする場合には、少々暗いかもしれませんが、その場合は、   1Fのロビー(朝食会場)で何とかなります。 2.設備について   トイレ、風呂、洗面台が別となっており、大変使いやすいです。   お風呂はお湯をためてゆっくりと入ることができます。   (入浴剤もフロントでいただくことができますし。)   ただ、WiFiの電波が弱いと感じました。   使用していても何度かつながりませんでしたので。   自転車もお借りしましたが、少々古いです。   このご時世ですので、余裕があれば新しくされることをお勧めします。   ペダルをこいだらカタカタ音がしましたので。 3.食事について   朝食はバイキング形式で、日毎に違うメニューがあります。   (当然ですが、長期宿泊すると、同じメニューの日がありますが仕方ないです。)   もちろんおいしいです。「広島菜めし」は私にはしょっぱすぎたですが・・・。 4. 従業員の方   皆さん親切です。本当にありがとうございました。 以上です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
このたびは、ベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。 また、口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、Wi-fiの通信速度が遅くお客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。回線の増設や変更を行っておりますが、今後もチェックを行い、インターネット環境を整えてまいります。 数々の貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善点として見直しをし、現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、ベッセルホテル福山をどうぞよろしくお願いいたします。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 ベッセルホテル福山 徳常
2020-10-10
5
その他
一人
2020年9月宿泊
きゃさりん35
40代/女性|15 件のクチコミ

こちらのホテルさんはやっぱり人気!便利な立地・駐車場は広くて無料・お部屋も綺麗でゆったり(アメニティも充実)・朝食も品数豊富で美味しい・価格も良心的。そして、フロントのスタッフさん始め…清掃スタッフさんやレストランのスタッフさん達の対応がいいので、気持ちよく宿泊が出来ます。フロントのスタッフさんは丁寧かつ笑顔で好印象、清掃スタッフさんやレストランのスタッフさん達は顔を合わすときちんと挨拶をして下さいます。福山で用事がある時はゆっくりこちらに連泊して済ませるのが楽になってる今日この頃です。ただ、ちょっと思うのは朝食の御飯が…イマイチかなと。色だけ見ても白さやツヤ感がありません。味噌汁も日によって味のムラがある気がします。おかず類は連泊しても飽きない工夫がされてるし、お部屋に持って帰ってのんびり食べれるのも良いアイデアなので、その部分だけが残念です。だけど全体的には素晴らしいホテルさんだと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
このたびはベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。 また、たくさんのお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。 朝食のご飯やおみそ汁に関しまして、ご満足いただけなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。 お客様のご意見ご要望を真摯に受けとめ、お客様によりご満足いただける朝食を提供できますよう、改善・工夫を重ねてまいります。 このたびは貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申しあげます。 現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、ベッセルホテル福山をどうぞよろしくお願いいたします。 ベッセルホテル福山 フロント 谷本 
2020-10-02
5
ビジネス
一人
2020年9月宿泊
abi430
40代/男性|33 件のクチコミ

出張での約一週間の利用でしたが、いつもと変わらず大変快適に過ごせました。 年中出張であちこちのホテルに泊まりますが、出張で泊まったホテルの中で総合的にみてここのホテルは私の中でNo.1です。 設備、食事もそうですが出会ったすべての従業員の方が素晴らしいと感じます。 フロントの女性の方、朝食会場の男性の方、部屋の掃除をしてくれる方。 これは福山と言う土地柄なのでしょうか。 この度は9月の4連休もあり家族連れの方が多く利用されていましたが、朝食会場の様子を見ても皆さん満足されていたように感じました。 機会があれば今度は家族で利用したいと思っています。 あと前回検討をお願いしました朝食の小袋醤油の設置、ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

☆J.D. パワー”ホテル宿泊客満足度No.1”記念プラン☆

10
不適切なクチコミを報告する
いつも、ベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。 また、クチコミ投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。 また、小袋醤油を設置させていただきました。貴重なご意見をありがとうございます。 これからもお客様に心地よくお過ごしいただけるように努力してまいります。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 ベッセルホテル福山 フロント 徳常
2020-09-21
5
ビジネス
一人
2020年8月宿泊
投稿者さん
33 件のクチコミ

これまで何度も利用していますが、今回は約1週間の予定で現在連泊中です。 チェックインでこちらの勘違いもあり、支払いに時間がかかりましたがフロントの女性の方に丁寧に対応してもらいました。どの対応も必要以上に丁寧すぎず、ちょうどいい感じの丁寧さが良いです。 部屋も本当に毎日キレイに掃除してもらっており素晴らしい。他のホテルでは人によって掃除の仕上がりにバラつきがありますが、ここは毎日同じ仕上がりです。 前回記載させてもらった朝食の醤油が前回と変わらないままでしたので改善をお願いします。今回も何名かの方が自席に戻ってごはんを食べようとした際、醤油がないことに気が付き醤油の場所を聞いて、マスクなしビニール手袋なしで醤油をオカズが置いてあるところまで取りに行く状況を何度か見ました。①各テーブルに醤油さしを置く、②小袋の醤油を配置する、③玉子を入れる空の容器を置いてそこに醤油を入れるようにする、いずれかの対応を検討願います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

☆J.D. パワー”ホテル宿泊客満足度No.1”記念プラン☆

7
不適切なクチコミを報告する
いつも、ベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、前回記載いただいたにもかかわらず、醤油についての改善ができておらず、誠に申し訳ございません。 早急に小袋の醤油に変更することにいたします。 貴重なご意見をありがとうございました。 これからもお客様に心地よくお過ごしいただけるように努力してまいりますのでベッセルホテル福山をどうぞよろしくお願いいたします。 ベッセルホテル福山 フロント 坂田
2020-09-04
5
その他
一人
2020年8月宿泊
きゃさりん35
40代/女性|15 件のクチコミ

今月、2回連泊でお世話になりました。 広い駐車場、近くにスーパーや食事ができるお店もいろいろあり、便利な立地です。 コロナ対策もしっかりされています。 フロントの方の対応や、廊下で会うメイキングスタッフさん達の挨拶、とても感じのいい印象でした。 先ず、良かった所はお部屋が広くてゆったりしてます。 そしてお洒落! お風呂が独立型で、よくあるユニットバスのように狭くないので凄く、楽でした。 清潔で居心地が最高です。 朝食は連泊してもメニューが飽きないように考えられていて、美味しく頂きました。 お部屋に持って帰って食べれるのもナイスアイディアだと思います。 ただ、レストランは係の方の人数が少ない時(日)は料理の補充や雑用的な事で手一杯…お客さんへの注意喚起が行き届いてなかったのが残念でした。 利用者(私達)もしっかり気をつけないといけませんが…間隔を開けて並ばないし(バイキング形式)、子供は割り込む、会場はワイワイ賑やかで、ちょっとこの時期はどうかな〜?と。 他はアメニティも揃ってるし、快適でした。 また利用したいですが…かなり人気なんで、なかなか予約が取れません(苦笑) 1度宿泊すれば、リピしたくなるホテルさんです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
このたびは、ベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。 また、クチコミ投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。 朝食スタッフの対応につきまして、お客様への注意が行き届いていなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 お客様により安心して朝食を召し上がっていただけますよう、今後よりいっそう気配りを心がけてまいります。 このたびは貴重なご意見をいただき、感謝申しあげます。 現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、ベッセルホテル福山をどうぞよろしくお願いいたします。 ベッセルホテル福山 フロント 谷本
2020-08-24
5
ビジネス
一人
2020年7月宿泊
abi430
40代/男性|33 件のクチコミ

約一か月ぶりの利用ですが、6泊を通して快適に過ごせました。 部屋の掃除もいつも丁寧に行われていて良いです。 洗面台が別になっているので掃除しにくいとは思いつついつも綺麗に仕上げているので感心してます。 朝食も変わらず良いですが、前回は醤油の袋入りがあったけど今回はなく。 テーブルでごはんに生玉子をかけて、そこからテーブルを離れて醤油差しがある所に行って醤油をかけて、テーブルに戻る手間がありました。 生玉子の横に玉子を入れる小鉢があればそこに醤油を入れていくこともできますがそれも無く。 醤油をかけに戻る時に、再度コロナ対策のマスクをしてビニール手袋をしていくのも手間ですし、他の人は何もせずそのまま醤油をかけに行ってましたので、せっかくの感染対策がイマイチに感じましたので何か改善をお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

クオカード付き(¥1000)プラン★朝食・平面駐車場無料★

7
不適切なクチコミを報告する
このたびは、ベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。 また、クチコミ投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。 朝食時の醤油につきましては、通常卵を入れるお皿を用意しておりますが、補充ができておりませんでした。また、手袋着用につきましても、徹底ができておらず誠に申し訳ございませんでした。 再度、スタッフ間で周知を行いマスク・手袋の着用を徹底しお客様に安心してご利用していただけるよう努めて参ります。 現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、ベッセルホテル福山をどうぞよろしくお願いいたします。 ベッセルホテル福山 フロント 木村
2020-07-21
5
レジャー
友達
2020年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

今までたくさんのビジネスホテルに泊まってきましたが、ここが1番よかった! 部屋も広くて、お風呂、トイレ、洗面台が独立していてとてもキレイでした。部屋の色味もグレージュでおしゃれで落ち着いていて、ゆっくり出来ました。 観光で来ていたので、駐車場無料は大変ありがたかった。 朝食も無料だったので、サービス程度かと思ったら、しっかりしていてびっくりした。 正直五千円以下で部屋の広さ、キレイさ、アメニティの充実度、朝食の充実度はあり得ないぐらいの神コスパだった。1万してもコスパいいぐらいだと思う。 1つ難点を言えば、ホテル近くで飲めるようなお店が駅周辺にしかなく、遠かった。 すき家やスーパーはすぐ近くだったので、ビジネスマンには便利だと思う。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
このたびは、ベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。 また、たくさんのお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルでは客室の改装工事を行いまして、お部屋が新しくなっております。 部屋の広さやベットの大きさは変わらずにお風呂・トイレ・洗面台が別々の三点セパレート式のお部屋となりました。 また居酒屋などの飲めるようなお店につきましては、当ホテル周辺にもいくつかございまして、フロントに周辺地図もご準備しておりますので、次回ご宿泊の際はぜひお気軽にお尋ねくださいませ。 現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、ベッセルホテル福山をどうぞよろしくお願いいたします。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 ベッセルホテル福山 フロント 谷本 
2020-07-14
5
レジャー
家族
2020年6月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

6月5日に宿泊しました。 部屋はとても綺麗で清潔です。 浴室とトイレが別で、今回はシャワーで済ませましたが、お湯をためても十分入れる広さと浴槽で快適でした。洗面台も独立しており使いやすかったです。 水回りとベッドルームをカーテンで仕切れるようになっていたのも良かったです。 ベッド周りにUSB端子が左右2か所あり、相方とそれぞれ使えたので便利でした。 いつもの旅では必需品のモバイルバッテリーも不要でした。 部屋の空気清浄機、設置はとても有難かったのですが、定期的にジージーというノイズ音が聞こえ、少し気になりました。 朝食バイキングも美味しかったです。 こまめに補充されていたのが好印象でした。 ホテルの前にスーパー銭湯がありますし、部屋の浴室も快適なので全く不満はないのですが、ホテル内に大浴場があれば完璧ですね。 福山には何度か宿泊しましたが、価格と内容のバランスが一番良いと感じました。 また利用させて頂きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
このたびは、ベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。 また、クチコミ投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。 しかしながら、空気清浄機の音が気になったということで大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後の参考にさせていただき、お客様の大切な1日を快適に過ごしていただけますよう、設備のメンテナンス等を心がけてまいります。 また、当ホテルでは客室の改装工事を行いまして、お部屋が新しくなっております。 部屋の広さやベットの大きさは変わらずにお風呂・トイレ・洗面台が別々の三点セパレート式のお部屋となりました。お客様からは大変好評をいただいておりスタッフ一同、大変嬉しく思います。 また朝食は現在、徐々にバイキングへと戻りつつありますが、まだコロナ対策といたしましてマスクや手袋を着用していただいてのご利用となり、大変ご不便をおかけいたしますが、そのようなお言葉をいただきありがとうございます。 今後もより良いサービスを提供するため、日々努力してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。 ベッセルホテル福山 フロント 徳常
2020-06-07
5
レジャー
家族
2020年6月宿泊
あきるぽ
40代/女性|52 件のクチコミ

新しく改装されたお部屋は、おしゃれなワンルームマンションのようでとてもスタイリッシュです。トイレとバスルームが分かれていて、洗面台が部屋のほぼ中心にあるユニークなレイアウトも気に入りました。バスルームは十分な広さで、ゆっくりバスタブに浸かることができます。また、マットレスと枕のクオリティが高く、朝までぐっすり眠ることができました。無料の朝食も種類が十分あり美味しかったです。駅からは少し離れていますが、ホテルの向かいにバス停があり、私たちは福山駅に食事に行くのにバスを利用しました(本数が少ないので、事前に調べた方がベター)。帰りは歩いて帰りましたが、15分ぐらいの距離でした。主人も大変気に入った様子で、福山に来る際はまた是非利用させていただきます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
このたびは、ベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。 また、クチコミ投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。 改装後のお部屋は、部屋の広さやベットの大きさは変わらずにお風呂・トイレ・洗面台が別々の三点セパレート式のお部屋となりました。お客様から多くのお褒めのお言葉をいただいており、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、ベッセルホテル福山をどうぞよろしくお願いいたします。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 ベッセルホテル福山 フロント 木村
2020-06-04
5
レジャー
家族
2019年11月宿泊
まーぷん3
40代/男性|1 件のクチコミ

2019年11月30日から1泊2日で家族4人で利用しました。駐車場はホテル敷地内に止めれる所が多くあり周辺のコインパーキングなど探す必要なく良かったです。ホテルは予約する時点でも書いていた通り工事している所もあったけど匂いや音は影響なし。止まる部屋も開けてビックリの広い部屋で空気清浄機も完備で良い感じでした。洗面台がトイレ・風呂の外(部屋内)にあったのは使い勝手が良かったです。 子供は利用料が掛からない分、枕やタオル・バスタオルなど部屋に無かったので手間でした。部屋に帰る時にドリンクバーでジュースを持って帰れるが子供がフタをする時に失敗して床にこぼしてしまいましたがフロントの方が丁寧に対応して頂き助かりました。 朝食はバイキング形式で好きな物を楽しんでいたが気持ち果物が少なかったかなぁという印象。焼き鳥はおいしそうでしたね。 良い旅を行うことが出来て感謝です。機会があればまた利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

☆グループホテル開業記念☆プラン

5
不適切なクチコミを報告する
このたびは、ベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。 また、クチコミ投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。 当ホテルの客室はシングルルーム21平米、ツインルーム26平米となっており、全室150cm幅のベッドを完備しております。また、バス・トイレが併設、洗面台は別のつくりとなっておりますので、広々とご利用いただけるかと思います。 また、当ホテルの朝食は和洋中のバイキング形式で日替わりメニューとなっております。季節によってもメニューが変わりますので次回ご利用の際もお楽しみいただけるかと思います。 現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、ベッセルホテル福山をどうぞよろしくお願いいたします。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 ベッセルホテル福山 フロント 木村
2019-12-13