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海一望の宿 西浦グランドホテル吉慶 クチコミ・感想・情報

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海一望の宿 西浦グランドホテル吉慶のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:407件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.27
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.81
  • 食事3.56

総合3

投稿者さんの 海一望の宿 西浦グランドホテル吉慶 のクチコミ

投稿者さん 2017-01-13 11:25:02

テレビで、宿の決め手は 口コミ蘭を参考にするのでは無く 客の声に対する女将のコメントがよい宿の見極めになると。そこで女将コメントを読んでみたら 毎回同じような内容ばかりで、どのコメントも誠意・反省・改善が伝わらない。これでは今回の不満を記載しても無理だなぁ・・と思いました。 年末年始を宿で過ごす楽しみは 料理と温泉と寛ぎ感。
女将さん、客の声を真剣に受け止めてください。
お客が到着する前に 部屋を快適な状態にしておいてください
冬なのに 部屋が暖まっていない(暖房付け忘れ)なんて 宿として恥ずかしいですよ。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
海一望の宿 西浦グランドホテル吉慶 2017-06-17 08:56:43

この度は「西浦グランドホテル吉慶」にご宿泊賜わりまして誠にありがとうございました。
ご指摘の暖房の件大変申し訳ございませんでした。頂戴したコメントに関しましてはスタッフ一同で共有し宿全体そして一人一人が重く受け止め今後に活かしてまいります。この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。