夕食（ぼたん鍋）は大変よかった。８名での利用だったためか、食事用に４階の個室を用意していただき、子連れでも気兼ねなく寛ぐことができた。
大浴場の露天風呂は寒桜・紅葉・南天があり、景色を楽しみながら入浴できた。
外観は古いが、客室は改装されており、ゆとりのある造りでよかった。
浴衣がＳ～ＬＬまで２着ずつ部屋に用意してあり、わざわざ「ＬＬください」と依頼する必要がなくてよかった。

朝食は最悪だった。バイキング形式だが動線が非常に悪く、なかなかお盆とお皿にありつけなかった。ようやく食事を取れる位置まで来ても、大したメニューがなかった。そしてコーヒーがとても不味かった。
お正月で混雑していても、最低限のおもてなしはしてほしい。

前々日に一人キャンセルを電話で連絡したが、支払いの際にキャンセル料が間違っていた。指摘したら訂正してくれたが、気づかず高く払ってしまいそうになったため、各予約サイトのキャンセル料率をきちんと把握しておいてほしい。

評価

• 総合3
• サービス4
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月