記念日プランで13名で3部屋で予約したのですが、各スタッフの連絡が行き届いてなく不愉快でした。
祝い鯛プレゼントもなかったですし、5人の所に3人分の布団やタオルしかなく、追加をお願いしたらこちらの予約が間違ってるとの言われよう。結局スタッフの方が部屋の案内を間違えてたようでした。
還暦のちゃんちゃんこのレンタルも2回ほど確認し、二人分お願いしたのに一人分しかない。
食事も未就学児に必要か不要かを度々確認され、しまいにはこちらで確認しますとの事。
最初からそうして欲しかったです。
祝われる人に聞いてたようなので。
追加で頼んだビール代も何故か2回請求され、確認してもらう始末。
お風呂や部屋や食事はよかったのに残念です。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ5
• 風呂4
• 食事2

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月