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伏尾温泉 不死王閣のクチコミ･お客さまの声
総合1
3回目の利用です。80代の母のお気に入りなので今回も露天風呂付きの部屋を選びましたが、今回の部屋のお風呂が最悪でした。何年も掃除をしてないぐらいのカビだらけの洗い場と蜘蛛の巣…大浴場が苦手な娘も母も気持ち悪くて気分が悪くなりました。露天風呂部屋の料金分の返金をお願いしたいぐらいです。夜もラップ音が凄く眠りに付けませんでした。訳ありの部屋だったと思います。母の為エレベーターの近くの部屋をお願いしたのが失敗でした。食事と温泉が良くお気に入りだったのに残念です。
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貴重なご意見をありがとうございます。お客様が不快な思いをされたことに対し、心よりお詫び申し上げます。ご指摘の洗い場の状態やその他の問題について、真摯に受け止め改善に努めて参ります。お客様が安心してお過ごしいただけるよう、全力で対応させていただきます。返金の件についても、速やかにご連絡させていただきますので、少々お待ちいただけますようお願い申し上げます。今後ともより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
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総合1
投稿者さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
3回目の利用です。
80代の母のお気に入りなので
今回も露天風呂付きの部屋を選びましたが、今回の部屋のお風呂が最悪でした。
何年も掃除をしてないぐらいのカビだらけの洗い場と蜘蛛の巣…
大浴場が苦手な娘も母も気持ち悪くて気分が悪くなりました。
露天風呂部屋の料金分の返金を
お願いしたいぐらいです。
夜もラップ音が凄く眠りに付けませんでした。訳ありの部屋だったと思います。母の為エレベーターの近くの部屋をお願いしたのが失敗でした。
食事と温泉が良くお気に入りだったのに残念です。
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貴重なご意見をありがとうございます。お客様が不快な思いをされたことに対し、心よりお詫び申し上げます。ご指摘の洗い場の状態やその他の問題について、真摯に受け止め改善に努めて参ります。お客様が安心してお過ごしいただけるよう、全力で対応させていただきます。返金の件についても、速やかにご連絡させていただきますので、少々お待ちいただけますようお願い申し上げます。今後ともより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。