フロント感じ良く迎えてはくれませんでした。事務的に要件を伝えるだけ。身体の不自由な主人と共に宿泊だったので不安を覚えました。予約の段階で、足の不自由な者がいるのでレストランへの移動とかしやすい場所にと伝えてはいましたが、エレベーターの直ぐ隣の部屋だったものの、レストランへは物凄い距離でした。もう少しの配慮があっても然りと思いました。事前に確認の時、食事の内容も詳しく聞きたいと尋ねましたが会席とか応えがなく調べる対応もしてはくれませんでした。
当日、品書きはあったけれど内容が全くわからないもので、部屋食で一つ一つ運んでくださった時にも全く説明も無く、尋ねてもキョトンとしてこちらが聞いたことを疑問形で繰り返しただけで、キッチンに聞いてくる素振りも全く無く、何をどんな素材でどう調理してるかるか全く分からず食べるのは初めてのことでした。翌朝の食事は、2Fの食事処でしたが遠い上、薄暗い電気もついてない所を通って行くのは気分が良くなかったです。食事処はとても気持ちの良い空間で、それぞれの席がくっついてないので気持ちよかったです。人の対応は初めて気持ちの良い対応をして下さいました。此方が何をしようとしているか直ぐに察知して進んで声かけや案内をして下さいました。料理は、バイキングで品数はそれ程多くはないですが味は良くとても美味しく頂くことができました。部屋は後付けで露天風呂を作っているので中途半端な歪な空間で今一つでした。1人1人の人は悪くは無いのですがホスピタリティを勉強した方がいいのでは無いかと思いました。食事処の気遣いが全体にあればもっと良くなる宿だと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

DVDプレーヤーを貸していただきましたが、リモコンがないとあっさり言われたのにはがっかりしました（そのため、2か国語ができなかった）。以前お借りしたときは、ちゃんとあったのに…。夜遅かったから面倒くさかったんでしょうね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年02月

駐車場などの外観からは想像つかないですが、内装は改装され、落ち着いた雰囲気でとても良く、お部屋も広々としており快適です。
プールも混雑することなく、ノンビリできますので、小さい子供連れの家族にはオススメ。
また料理も質、量ともに程よい。
難を言えば、スタッフの配慮やプロ意識が薄い点、清掃が行き届いていない等、残念な一面も見受けられましたが、致命的なマイナスとまでは到らないレベルです。
人に紹介は出来ないが自分が行くならいいかな、と言った感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

これといって思ってたより普通だった。
値段の割にはってイマイチな感じでした。
旅館の人達の対応は感情があるのかないのかという感じで
おもてなしな良い感じはなかった。
また行きたいという気持ちになれなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年05月

露天風呂からの景色をもっと堪能したかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

外観は古そうだなと思いましたが、お部屋やお風呂は清潔で、お庭もきれいでした。
料理はとても美味しかったです。旅館の会席料理は、だいたい美味しいのか美味しくないのか分からないようなものが多いのに、こちらは違いました。デザートまで美味しかったです。ただ、材料が何か分からないものが多かったので、お品書きか説明があったら良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年09月

出産を控えた妻との記念旅行でマタニティプランを利用させていただきました。
建物自体は歴史を感じましたが、露天風呂付の客室はよかったです。
ただ、マタニティプランにもかかわらず食事には妊婦にはあまりよろしくされていない水銀があるといわれているマグロ・タイのお刺身がついており、また、お茶もカフェインのあるものでしたのでもう少し妊婦に対する情報を仕入れておいてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

４月２９日に宿泊しました。両親の金婚記念の家族旅行でしたが、本当にゆっくり出来ました。外観は古いけど、部屋は改装済。大阪からの近さを考えると、手軽に温泉気分を味わえると思います。（追伸：部屋のシャンプー、出口が詰まっているようで、うまく出せませんでした。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

家族で宿泊しましたが、値段が安いのでこんなもんだろうという感想のみです。

不満点は2点あります。
1.食事会場での対応はとてもサービス業とは思えないもの。もう少し従業員の教育をすべきかと思います。
2.楽天トラベルからの予約ではカードでの支払いが出来ないと言われました。現金を持ち合わせていなかったので結果的にはカードで支払いました。本当にカード不可ならばプランに記載すべきでしょう。あまり信用出来ない旅館という印象が残りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

道路沿いにあるので初めてでも場所がすぐにわかりました。ロビーに入った時に従業員の人がみな明るい挨拶をするのが好感が持てました。御部屋まで案内してくれた人が、礼儀作法や話し方が丁寧で、お茶を入れるサービスなどありもてなしの気持ちを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

料理がいちいち呼び鈴で呼ばないと出て来ず、出てくる順番も滅茶苦茶。特別に注文したものでもなく、作り置き感満載の食事に２時間以上かかりました。　どうなっているのかと問い合わせると、目もあわせずに「すみませんねえ」の一点張り。
食後に土産物を見ていると女将がいきなり名刺を持って現れ、立ち話のまま謝ってきました。それも心からの謝罪ではなく、とりあえず謝っとこう的な態度。もう呆れて何もいう気になりませんでした。

プールも掃除が行き届いておらず、更衣室は何だか廃墟のようで汚い宴会用のテーブルと椅子が置かれているだけで、子供の着替え場所に困りました。

もう二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

プールは思ったより広く、浮き輪なども膨らませてくれて、よかったです。
お風呂もつるつるになって、翌日お肌の調子も良くなった感じです。
ただ、とっても残念だったのは、時間通りに行った夕食で、３０分以上待たされたことです。間に2回ほど催促したのですが、ドリンクのオーダーも聞かれず、子供の料理も来ず、食前酒も来ず、子供だけでなく大人も待てないくらいでした。他のお席にはどんどんお料理が運ばれていくのに、ここだけ来てなかったので、完全に忘れられている感じでした・・・慌ててお料理を持ってきてもらったけれど、いっぺんに持ってこられたので、せっかくのお料理が冷めてとても残念でした。
あとで、チェックの時や、翌日の朝食時やチェックアウトのときに謝ってもらいましたが、大きな楽しみのお食事のその時間は取り戻すことができないので、後からなんと云われても、はい・・・という感じで、気持ちが戻ることはなかったです。
他の部分はよかったので、本当に残念でした・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

事前に直接旅館に電話してお部屋を風呂無しから風呂ありにかえていただいて助かりました

食事関係は
夕食はお肉三昧で美味しかったです。ちょっとボリューム有りすぎかなぁ…一度に配膳されていたから食べる早さが判らず、又お料理の説明が少なく、後から何が出てくるのかわからなかったです。
旅館自体は古く増築のせいか建物の中が迷路みたいでした
お部屋の中は綺麗でしたがその他の所が古いなぁと感じました

でも大阪からこの近さならまた行きたいですね

【ご利用の宿泊プラン】
特選　黒毛和牛会席「美山」　堪能プラン
和室Ｃタイプ（旧タイプ）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年04月

売店の店員さん、買ってもありがとうの言葉ない。
掃除の人、こちらから挨拶しても無視。
フロントも横着な対応。
社員教育を。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月