部屋5
くらくらみっちゃんさんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- くらくらみっちゃんさん [50代/女性] 2012年02月24日 19:23:20
-
はっきり言って、料理にはガッカリしました。季節の素材を盛り込んだ懐石とありましたが、よくある日帰り温泉プランのミニ懐石のような、量も中身も今まで食べた中でも最低でした。まるで老人向けの懐石みたいねと、主人と話しました。旅館の夕食で初めて追加料理を二品頼みました。
やはり旅館での楽しみは、料理なので、このプランは大失敗でした。
もしもこのプランで行くなら、料理はグレードアップを おすすめします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 伏尾温泉 不死王閣 2012年02月27日 09:36:24
-
お客様のご期待にお答えできず申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室(マッサージチェアー付)】
部屋4
きんめだいのおつくりさんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- きんめだいのおつくりさん [20代/女性] 2024年02月13日 13:57:45
-
小さな子供を連れていったため、畳にローベッドが配置された部屋はとても過ごしやすかったです。ただ、季節柄もあり部屋はとても乾燥していました。食事に関してはぼたん鍋は美味しかったのですが、事前に伝えていたアレルギー食材の除去対応がされていませんでした。アレルギーが軽度なもので、かつ子連れで時間もなかったため指摘しませんでしたが、宿泊予約時にお伝えした際に対応不可と伺っていれば宿泊自体を考え直していたと思います。お風呂場にはバスタオルだけでなくハンドタオルもなく部屋から持参が必要でした。これもチェックイン時に説明があれば親切だなと思いました。大浴場は綺麗に清掃されていて、温泉の泉質も好みでした。従業員の方々はテキパキお仕事をされていて、好印象でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 伏尾温泉 不死王閣 2024年02月14日 08:52:23
-
先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様に快適なひとときを提供できるよう心がけておりますが、お客様の貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の構成については、小さなお子様と一緒に過ごしやすいよう心がけており、おっしゃる通り畳とローベッドの配置をしております。しかしながら、お部屋の乾燥に関しては季節的なものも影響しているかもしれません。今後はお客様が快適にお過ごしいただけるよう、湿度管理にも改善を心がけてまいります。
また、ぼたん鍋についてのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。ただし、アレルギー食材の除去対応が不十分であったとのご指摘につきまして、心よりお詫び申し上げます。お客様が事前にお伝えくださったアレルギー情報に関して、十分な確認が行われず、適切な対応がなされませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。今後はお客様との事前のコミュニケーションを一層強化し、安心してご宿泊いただけるよう心がけてまいります。
お風呂場のバスタオルとハンドタオルの提供についてのおっしゃる通り、チェックイン時に十分な説明が行われていなかったことに関しましても、お客様にとっては不便な点であったかと存じます。今後はスムーズなご滞在をお手伝いできるよう、改めてスタッフに指導を行い、お客様にわかりやすい案内を心がけてまいります。
大浴場について、お褒めいただきありがとうございます。温泉の質や清掃については引き続き維持し、より一層の充実を図って参ります。
最後に、従業員の方々についてのご感想、大変嬉しく拝聴いたしました。スタッフ一同、お客様に心地よいサービスを提供できるように尽力してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。お客様にとってより良いご滞在ができるよう、これを励みにさらなる向上を目指してまいります。何かご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
どうぞよろしくお願いいたします。
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部屋4
haluchan0305さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- haluchan0305さん [40代/女性] 2024年01月01日 12:57:07
-
クチコミにも多くあるように建物は古いですが、お手入れは行き届いている感じがします。清潔でした。お風呂は自家源泉ながら循環ろ過なので仕方ありませんが、数回入浴したうちの1度だけ少し塩素の臭いが気になりました。
お夕飯の、先付けが残念でした。
そしてあまりサービスやホスピタリティを感じることが出来ずでした。朝食の係の方は、大変親切丁寧で、朝の気分がとても良くなりました。おにぎりのコーナーに居た女性スタッフの方がとても気軽にお声をかけてくれて良かったです。
楽天スーパーセールで年末の相場から行くと安かったのかもしれません…トータルで考えると、何も無い平日にもっとお安く泊まるなら有りかなという感じです。値段なりです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 伏尾温泉 不死王閣 2024年01月01日 14:50:11
-
ご意見と詳細なフィードバックをいただき、ありがとうございます。
建物の古さや設備に関してのご指摘、また夕食の内容やサービス面での感想など、貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。特に、朝食の際のスタッフの方々についてのポジティブなフィードバックと、夕食の先付けに関するご意見については、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
常にお客様に満足いただけるようなサービスを目指しておりますので、今後も改善点やお褒めの言葉、どちらも含めて貴重なご意見をお聞かせいただけると幸いです。
再度のご利用を心よりお待ちしております。
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部屋4
投稿者さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月17日 21:43:17
-
お風呂は自体はよかったです。室内風呂も窓が全開に空いていて開放感があり、夏場の露天風呂は温泉自体丁度よい温度でいつまでも入れました。
ただ、運が悪く、全身入れ墨入れた3人組がはいってきて、大声で話をしているにも関わらず旅館の人もいたのに注意しませんでした。それががっかりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
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部屋4
投稿者さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月29日 08:27:15
-
お部屋のお風呂は温泉では無いですが、洗い場もあり、湯船も小さくなくて大変良かったです。
お部屋にマッサージ機があるのは凄く嬉しかったです。
夕食は、魚、お肉共に出てきて、大変贅沢でした。しかし、最後の赤だしは味が薄かったです。また、帆立と百合根の釜飯ですが、帆立が探しても入っておらず、無いと思ったら細かくほぐされた極少量の帆立が入っていました。たぶんあれご帆立だったのだと思います。もう少しわかる量が欲しかったです。
朝食は、美味しそうなのがたくさんあり、握りたてのおにぎりが特に美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
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投稿者さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月01日 14:41:08
-
朝のバイキングはメニューが少なく、少し残念でした。
手作りのおにぎりは、美味しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年12月
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投稿者さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月01日 14:35:33
-
12月29日に宿泊しました。
会社の同僚と忘年会で利用しましたが、大阪から近いので大変便利で温泉も熱くて気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年12月
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投稿者さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月14日 15:13:02
-
遅くついてしまいましたが、フロント対応についてはもう少し、親切に対応してほしかった。朝食のおにぎりが美味しくて最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
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投稿者さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 18:14:48
-
食事が個室だから、ゆっくり静かに頂けると思いきや、隣のお部屋が家族連れで食事中なのに奇声を上げながらずっと走り回っていて不快でたまらなく、係の方にお隣がうるさくて不快ですと言ったがすみませんの一言で注意をして下さる事もなく、食事中にずーっと不快でうんざりしました。
又、温泉では露天風呂で子供さんが水しぶきをあげて泳いでいてゆっくり浸かる事もできませんでした。
夫婦ゆったりプランとあったのでこちらに決めさせて頂きましたが、ファミリープランのお宿という感じでがっかりでした。
GWだから仕方が無かったのか、、、
リピートはないなと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
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部屋4
投稿者さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月15日 16:51:59
-
よかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
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投稿者さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月12日 16:47:19
-
8/10に1泊しました。コロナ禍の中で工夫いただきこちらの依頼にも対応いただきましたこと感謝してます。食事も大変美味しかったです。1点残念なのは内線での対応が横柄で電話も受話器をガシャン!と耳に響くような切られ方をした人がいたこと。なのでサービス点は2として全体3になります。今回の宿泊と食事は家族には喜ばれましたので残念な点を改善すればすべて4以上になります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
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- ご利用のお部屋
- 【のんびりとくつろぎを誘う和室12畳】
部屋4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
疲れた父ちゃんさんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- 疲れた父ちゃんさん [60代/男性] 2020年12月04日 16:00:16
-
二か月連続で行ったのだが…
当日の夕食は部屋食で、ベテランの方の対応で、テンションアゲアゲだったが、朝食では凍えるほど嫌な思いをした。
食堂暖房もOFFでしかも窓際 楽しむどころではない! 何のために時間を聞いたのか? 温いみそ汁に冷たいおかず。経費節減に躍起なのも解るが、顧客に嫌な思いは本末転倒!
気分直しに喫茶と売店併設にも行ったが、こりゃまた最悪 まずいし温い! お土産も買ったが、紙袋の法律論まで出る始末 レジ袋有料なら知っている。 私が言ったのは紙の子袋 杓子定規の対応!
二度と行く気にはなれない!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
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- 料理長 広岡がその日一番の素材を厳選してご用意する『料理長特選会席 風月花』
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
部屋4
投稿者さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月12日 23:02:36
-
夕食(ぼたん鍋)は大変よかった。8名での利用だったためか、食事用に4階の個室を用意していただき、子連れでも気兼ねなく寛ぐことができた。
大浴場の露天風呂は寒桜・紅葉・南天があり、景色を楽しみながら入浴できた。
外観は古いが、客室は改装されており、ゆとりのある造りでよかった。
浴衣がS~LLまで2着ずつ部屋に用意してあり、わざわざ「LLください」と依頼する必要がなくてよかった。
朝食は最悪だった。バイキング形式だが動線が非常に悪く、なかなかお盆とお皿にありつけなかった。ようやく食事を取れる位置まで来ても、大したメニューがなかった。そしてコーヒーがとても不味かった。
お正月で混雑していても、最低限のおもてなしはしてほしい。
前々日に一人キャンセルを電話で連絡したが、支払いの際にキャンセル料が間違っていた。指摘したら訂正してくれたが、気づかず高く払ってしまいそうになったため、各予約サイトのキャンセル料率をきちんと把握しておいてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一日3組限定】不死王閣 冬の人気料理 丹波篠山のジビエ「ぼたん」鍋モニタープラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
部屋4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月18日 23:29:46
-
良い点
・バイキング形式だけど朝ご飯が美味しい。座席を自分で個室やテーブルなど選べるのも嬉しい
・脱衣所がキレイ。給水できたりアメニティがたくさんあるのも良い
悪い点
・壁が薄いのか隣室の騒音が気になっ
た
・到着時間が不明だった為、朝食のみのプランだったが、早めに到着できたので食事処にへいくと 料理長が休みのため との理由で頼めないものが多く諦めて外に食べに出た。そんなんならはじめから完全予約制にされては?と思った。
・受付時に 布団を敷くタイミングは? と聞かれ希望を伝えたが、部屋に案内されたらすでに敷かれてた。スタッフ同士の連携がとれてない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【風呂満喫】少し時間にゆとりのある出張におススメ 朝食付き出張プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳+広縁付き】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ちあ89さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- ちあ89さん [40代/女性] 2012年11月13日 00:10:16
-
ほんとはもっと高い評価をつけたかったです。
まずは梅田から1時間という便利さがよかったです。
玄関の菊が見事で、外観の古さを意識させませんでした。
お部屋は小さい部屋ですが眺めが良いです、というご紹介の通りで、紅葉の走りでグラデーションのある窓から見た景色は額縁の様だと母は大変喜んでおりました。
お風呂は、露天風呂はぬるいですが、ゆっくり入ると、しっかり温まるお湯でした。女風呂でもさえぎる物なく山が広く見えます。洗い場が露天にもあり、外でゆっくり体が洗えるのも開放感があります。お風呂係の女性は、目の不自由な父を笑顔でサポートしてくださり、とても気持ちよくすごせました。
朝食バイキングは、半端な出来合いのものはなく、ひとつひとつがしっかり選ばれているか、手作りを感じさせました。レストランは個室の様に区切られているし、三方が大きなガラス窓で、紅葉の中で食事をしているような雰囲気です。
ただし、他の方のコメントにまったく書かれていないので、よほど運が悪かったのかもしれませんが、ラウンジのカラオケが、異常にうるさかったです。
カラオケがラウンジの中なのに、扉を閉めていないため、ロビーや隣の麺処、フロントにまで響き渡っていました。
私たちは、9時を過ぎて夕食として麺処に行ったのですが、カラオケの音で頭痛がしました。カウンターで並んで食べているのに、会話を普通にすることもできない音量でした。
客観的に見ても、うるさくてロビーで寛ぐこともできないし、遅くに着いた方はフロントでいきなりのカラオケの歓迎になるし、カラオケやろうかなとラウンジに来た人は、自分の歌がこんなに響き渡るのかと思ったらいやになると思うし、良いことないと思うのですが。せめて扉を閉めてほしいです、どの位変わるのか分かりませんけど。
それでも、一刻も早くここを出たいと思いながら食べているのに、麺処のお出汁を飲み干してしまうくらいおいしかったです。
ここのお料理は、おしなべて、絶品!というのではないけれど、心がこもっているおいしさがありました。
ほんとうにカラオケだけが返す返すも残念です。今でも思い返すと耳がキーンとします。
また来たいけれど、夜はロビーにはいかないようにしようね、と、話しております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 伏尾温泉 不死王閣 2012年11月18日 14:58:19
-
ご利用ありがとうございます。
ロビー及びラウンジの件で貴重なご意見頂戴しありがとうございます。当初よりこのようなスタイルで営業いたしておりましたので、お客様よりご指摘頂戴するまで、特に気にすることもございませんでした。良く考えるとお客様のおっしゃる通りで今後改善しないといけませんね。このたびは不愉快な思いをかけ大変申し訳ございませんでした。施設の改修にはお金もかかりますので、すぐにとはいきませんが、出来る限りはやく対応をしたいと思います。大変申し訳ございました。ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋4
CBR100RRさんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- CBR100RRさん [30代/男性] 2010年08月13日 00:33:41
-
料理も十分満足・お風呂も露天は良かったです。
ただお部屋が最初に入った時になんとも言えない臭い
(僕はカビ臭かった)が残念でした。
総合では普通となります。
最初、部屋に入ってお風呂・食事になるので、悪いイメージが
先行してしまうと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 伏尾温泉 不死王閣 2010年08月13日 13:23:32
-
ご利用ありがとうございました。
お客様のご指摘ありがとうございます。
早急に対処させていただきます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室6畳】
部屋3
ゆっちゃん3069さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- ゆっちゃん3069さん [50代/女性] 2024年03月18日 19:05:57
-
今回ぼたん鍋のコースでしたが、はじめに冷奴と前菜的なものがあり、あとはお鍋だけでした。
美味しかったのですが、さすがに鍋だけだと飽きました。途中箸休め的な物があれば良かったのにと思います。
朝ごはんはバイキングでしたが、お食事処も広くゆったりとしていたので、ゆっくりと食事ができました。メニューも色々あり良かったです。
温泉は露天風呂が広くて、お庭も少し桜?が咲いていてとてもリラックスできました。
お部屋の露天風呂は、毎回お湯をためないといけないので、少し面倒に感じました。
従業員の方はみなさん丁寧な対応でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 伏尾温泉 不死王閣 2024年03月18日 20:12:53
-
ぼたん鍋のコースをお楽しみいただき、美味しさを味わっていただけたようで何よりです。ただ、鍋だけだと飽きが来ることもあるかと思いますので、途中に箸休め的な料理があればよかったとのお声、ご理解いたします。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
朝ごはんのバイキングでは、ゆったりと食事を楽しんでいただけたようで何よりです。豊富なメニューがあり、お好きなものをお召し上がりいただけたようで良かったですね。
温泉では、広々とした露天風呂があり、お庭に桜が咲いていたとのこと、リラックスできる空間を提供できたようで嬉しいです。ただし、お部屋の露天風呂でお湯をためるのが少し面倒だと感じられた点については、改善の余地があるかもしれません。お客様の貴重なご意見、ありがとうございます。
最後に、従業員の方々の丁寧な対応について、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。これからもお客様に心地よいサービスを提供できるよう、努めてまいります。
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部屋3
投稿者さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月17日 18:26:15
-
家族がぼたん鍋を食べたいということで行きました。まあまあおいしかったのですが、説明のとおりよく煮込むことをお勧めします。高齢の歯が悪い人とかには肉が固いかなと。でも野菜もいろいろあってよかったです。朝食のおにぎりもおいしかったですし、温野菜やおばんざいもありました。人気のパンや総菜はすぐなくなっちゃいますが。
部屋はリニューアルされてましたが壁紙がはがれたりはしてました。でも清潔感はあったのでまあ及第点かなと。ベランダから下をみると建物の屋上がコンクリむき出しで殺風景なので、控えめな色の人工芝敷くとか何かしたほうが良いのではと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 伏尾温泉 不死王閣 2024年03月18日 10:21:46
-
ご家族でぼたん鍋をお楽しみいただき、まずまずの味わいであったようで何よりです。説明通りによく煮込むことがお勧めとのご指摘、肉が固いと感じられる方もいらっしゃるかもしれませんね。野菜の種類が豊富でお気に召されたようで良かったです。朝食のおにぎりや温野菜、おばんざいも美味しかったとのお言葉、ありがとうございます。ただ、人気のパンや総菜がすぐになくなってしまう点、改善の余地があるかもしれませんね。今後、より多くのお客様が楽しめるように配慮いたします。
部屋のリニューアルは進んでおり、清潔感がありましたが、壁紙の一部がはがれていた点など、ご指摘の通り改善の余地があります。また、ベランダからの景観についても、コンクリートの殺風景さを感じられたようですね。人工芝などの装飾を検討することで、より快適な空間を演出できるかもしれません。ご意見ありがとうございます。今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう、改善に努めてまいります。
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部屋3
投稿者さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月13日 19:39:27
-
部屋の掃除が行き届かく 特に窓が汚れ蜘蛛の巣がありました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 伏尾温泉 不死王閣 2024年02月14日 08:55:27
-
お客様からいただいたご意見、誠にありがとうございます。お部屋の清掃において窓や蜘蛛の巣の状態が良くなかったこと、大変申し訳ございません。こちらの状況について、早急に関係部署にお伝えし、改善策を講じるようにいたします。お客様に快適な環境を提供することが我々の責務であり、今回のご指摘は重く受け止め、改善に向けて努めてまいります。
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部屋5
投稿者さんの 伏尾温泉 不死王閣 のクチコミ
お風呂は広いしたくさんあり良かったです。
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