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佐久平プラザ２１のクチコミ･お客さまの声
食事3
立地条件等はいいと思います。気になった点をいくつか。①宿泊者が風呂に入るための説明がなく、脱衣所を行ったり来たり。フロントの受付時にきちんとした説明をしてもらいたい。②部屋のエアコンの利きが悪い。寒い屋外から帰ってきて、フロントや廊下は暖かいのに、部屋が寒くて困った。そのせいか、布団も冷たくなっている。あまりにも寒かったので、もう一度風呂に入ってきて、やっと寝ることができた。③布団の話をすれば、真冬だというのに毛布もない。かといって羽毛布団でもない。とても安眠できる状態ではなかった。④部屋の照明が明るすぎる。布団に入ると、目の前に明るい照明があり、それを消すと部屋が真っ暗になってしまう。仕方がないのでトイレの照明を点けてドアを開けた状態で寝ることにした。以上立地条件や風呂はよかったものの、部屋の状態は最悪。もう2度と宿泊しようとは思えない。
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この度は佐久平プラザ２１を御利用頂き誠にありがとうございます。またいろいろとご指摘も頂きありがとうございます。頂きました件に関しまして①と③に関しましてはチェックイン時にお渡ししているインフォメーションやお部屋の案内にも記載はあり、尚且つご覧頂くようにご案内してもいるのですが、もう少し目立つようにし、チェックイン時にも更にご案内するように致します。また②と④に関しては施設面になってしまい、早急な対応ができず申し訳ありません。こちらはお時間を頂きたく存じます。今後もお客様側に立った施設づくりを心掛けていきたいと存じます。ご利用誠にありがとうございました。
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食事3
投稿者さんの 佐久平プラザ２１ のクチコミ
立地条件等はいいと思います。
気になった点をいくつか。
①宿泊者が風呂に入るための説明がなく、脱衣所を行ったり来たり。フロントの受付時にきちんとした説明をしてもらいたい。
②部屋のエアコンの利きが悪い。寒い屋外から帰ってきて、フロントや廊下は暖かいのに、部屋が寒くて困った。そのせいか、布団も冷たくなっている。あまりにも寒かったので、もう一度風呂に入ってきて、やっと寝ることができた。
③布団の話をすれば、真冬だというのに毛布もない。かといって羽毛布団でもない。とても安眠できる状態ではなかった。
④部屋の照明が明るすぎる。布団に入ると、目の前に明るい照明があり、それを消すと部屋が真っ暗になってしまう。仕方がないのでトイレの照明を点けてドアを開けた状態で寝ることにした。
以上立地条件や風呂はよかったものの、部屋の状態は最悪。
もう2度と宿泊しようとは思えない。
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この度は佐久平プラザ２１を御利用頂き誠にありがとうございます。
またいろいろとご指摘も頂きありがとうございます。頂きました件に関しまして①と③に関しましてはチェックイン時にお渡ししているインフォメーションやお部屋の案内にも記載はあり、尚且つご覧頂くようにご案内してもいるのですが、もう少し目立つようにし、チェックイン時にも更にご案内するように致します。また②と④に関しては施設面になってしまい、早急な対応ができず申し訳ありません。こちらはお時間を頂きたく存じます。
今後もお客様側に立った施設づくりを心掛けていきたいと存じます。
ご利用誠にありがとうございました。