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佐久平プラザ21 クチコミ・感想・情報

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佐久平プラザ21のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:1784件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.51
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂4.10
  • 食事3.61
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投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2008年12月27日 10:14:34

健康ランドとしての経営に軸足を置いていることは理解しますが、宿泊目的の方には、ファシリティや食事エリアを素足で移動するシステムなど混乱してしまいます。

【ご利用の宿泊プラン】
【平日限定】ツインルーム♪シングルユースプラン
【平日限定】ツインルーム・シングルユース

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佐久平プラザ21 2009年01月01日 14:14:50

この度は佐久平プラザ21をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のご指摘の点は今後の検討材料とし、より良い施設を目指していく所存でございます。
ただ、施設的な面ですと多少お時間が掛かってしまうかもしれませんが、何卒ご容赦下さいませ。
ご利用誠にありがとうございました。

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2008年12月24日 16:36:38

9種類のお風呂は別として、狭い部屋に\1,050とは思えぬ朝食のバイキングは如何なものか?
料金の見直しを願います。

【ご利用の宿泊プラン】
仕事の疲れは9種類のお風呂で◎■1泊朝食バイキング付きビジネスプラン
喫煙シングル■バストイレ付◆9種類風呂と6種類のサウナ無料!

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佐久平プラザ21 2008年12月25日 09:13:30

この度は佐久平プラザ21をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のご指摘の点は今後の検討材料とし、より良い施設を目指していく所存でございます。
また、施設面に関しましても早急な対応ができないため、お時間頂きたく存じます。
ご利用誠にありがとうございました。

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2008年11月08日 14:23:53

いつも利用させてもらっています。
設備面ですが、出来れば宿泊者向けのコインランドリーがあれば良いとも居ます。


【ご利用の宿泊プラン】
【平日限定】ツインルーム♪シングルユースプラン
【平日限定】ツインルーム・シングルユース

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佐久平プラザ21 2008年11月10日 14:07:35

この度は佐久平プラザ21を御利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のご指摘頂きました点,設備等に関しましては早急な対応ができないため、今後の検討事項として対応させて頂きたいと思います。
お客様の貴重なご意見・ご指摘が更なる施設作り、サービスの提供のために役立ててまいりたいと思います。
今後も佐久平プラザ21をよろしくお願い申し上げます。次回の御利用スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2008年10月14日 19:50:54

お風呂が好きなのでその点では満足です。
しかしながら値段の割りに部屋は狭いし、ウォッシュレットもないし、清潔感も不足です。部屋は荷物を置く場所にも苦労しました。
立地条件と風呂が良いのだから、もう少しグレードアップを図ってほしいと思います。ウォッシュレットもいまや常識です。

【ご利用の宿泊プラン】
軽井沢まで車で25分!カップル・ファミリーツインプラン♪朝食付き
ツインルーム(バストイレ付)

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佐久平プラザ21 2008年10月14日 19:59:34

この度は佐久平プラザ21をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のご指摘の点は今後の検討材料とし、より良い施設を目指していく所存でございます。
ただ、施設的な面ですと多少お時間が掛かってしまうかもしれませんが、何卒ご容赦下さいませ。
ご利用誠にありがとうございました。

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2008年09月27日 18:01:15

ゆったりプランとあったので、それなりに広い部屋なのだろうと思って行ったのですが、部屋は大変せまくバッグを置くスペースにも困るほどでした。この「ゆったり」とは、部屋に「バストイレ付」と言う意味なのでしょうか?
アメニティーは最低限のものは揃ってます。
水周りは多少古く、清潔感もそれなりです。
大浴場が好きな人には良いでしょう。私は普通のビジネスホテルだと思って予約をしてしまったので失敗でした。

【ご利用の宿泊プラン】

喫煙ゆったりシングル(バストイレ付)

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佐久平プラザ21 2008年09月28日 19:48:23

この度は佐久平プラザ21をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のご指摘の点は、大浴場もご利用頂けるという点から、ゆっくりと疲れをお取り頂く「ゆったり」という意味あいもあったのですが、解釈に行き違いがあり、大変失礼いたしました。
今後、お客様のお声も検討材料の1つとさせて頂きます。何卒ご了承下さいませ。
この度は、ご利用誠にありがとうございました

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2008年09月19日 14:34:02

全体的に設備が古いというイメージ…。もう少しキレイだったらなと。タオルなども。せっかく泊まるホテルなのでせめて自分の家よりはキレイであってほしいような。係の方は丁寧に対応して下さいました。

【ご利用の宿泊プラン】
ビジネス☆一泊二食★プラン♪
喫煙ゆったりシングル(バストイレ付)

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佐久平プラザ21 2008年09月21日 12:14:15

この度は佐久平プラザ21をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のご指摘の点は今後の検討材料とし、より良い施設を目指していく所存でございます。
多少お時間が掛かってしまうかもしれませんが、何卒ご容赦下さいませ。
今後ともより良い施設を目指したいと思います。
ご利用誠にありがとうございました。

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2008年09月16日 17:16:11

祖母の法事で2連泊させていただきました。
初めて利用させていただきましたが、なかなか素晴らしいホテルでした。
ただ、残念なのが部屋に設置されている冷蔵庫の中が漬物の臭いで充満していました。その影響もあって部屋の臭いも酷かったです。
(家族の中に漬物が苦手な人がいたので困りました。)
また、温泉施設では洗い場のシャワーの温度が低く温度調節ができず困りました。洗い場の数が少ないのに常連の方が洗い場をキープされていて使用できなくなっていました。またプール風呂以外の場所で子供がプールのようにはしゃいでいたのにも関わらず、注意される係の方がいらっしゃらず非常に残念に思いました。2連泊だったので、フロントの方に「バスタオルと手ぬぐいを交換してもらえるのか??」とお尋ねしたところ、「有料になります」と言われた時にはかなりショックでしたが、翌日のお掃除の際に取り替えていただけたようで良かったです。それ以外に関しては、なかなかの温泉施設併設のホテルだったのでまた次の法事で使用したいと思いました。お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】

ファミリー!グループで!和室10畳

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佐久平プラザ21 2008年09月21日 12:18:38

この度は佐久平プラザ21を御利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のご指摘頂きました点は改善できる点はすぐにでも直し徹底してまいりたく存じます。
また、設備等に関しましてはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
こちらも点検等を兼ねて見直しを図りたく存じます。
お客様の貴重なご意見・ご指摘が更なる施設作り、サービスの提供のために役立ててまいりたいと思います。
ご利用誠にありがとうございました。

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2008年09月16日 14:30:01

宿泊を安く上げたかったので軽井沢のホテルを避けてこちらへ9月13日から2泊しました。
料金は普通のビジネスホテルです。
ホテルの1~2階の健康ランドで、お風呂はもちろんのこと、食事処で風呂上りのビールとおつまみも楽しめます。
近所にレストランやコンビニもあり立地はよいです。
減点は部屋のトイレがウォシュレットでなかった点くらいです。
マイカー移動の外食主体の旅行であればいいホテルだと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定】ビジネス1泊朝食付きお得プラン
ゆったりシングル(バスなし・トイレ付)

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佐久平プラザ21 2008年09月21日 12:11:48

この度は佐久平プラザ21をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のご指摘の点は今後の検討材料とし、より良い施設を目指していく所存でございます。
ただ、施設的な面ですと多少お時間が掛かってしまうかもしれませんが、何卒ご容赦下さいませ。
ご利用誠にありがとうございました。

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2008年09月11日 15:28:31

2泊しました。
平日ということもあり、空いていてお風呂はのんびりできました。
食事なしプランなので評価不能としました。

アメニティーが若干、物足りなさを感じます。

【ご利用の宿泊プラン】

ゆったりシングル(バスなし・トイレ付)

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佐久平プラザ21 2008年09月13日 10:17:56

この度は佐久平プラザ21をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のご指摘の点は今後の検討材料とし、より良い施設を目指していく所存でございます。
ご利用誠にありがとうございました。

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2008年09月01日 00:45:11

立地もよく、駐車場も無料でよかったです。
朝食もバイキングと風呂がでよかったです。
また、利用をしたいですね。

【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定】ビジネス1泊朝食付きお得プラン
禁煙ゆったりシングル(バストイレ付)

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佐久平プラザ21 2008年09月01日 09:48:39

この度は佐久平プラザ21を御利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、重ね重ね御礼申し上げます。
お客様にお喜びいただけたのは、こちらとしても大変嬉しく光栄に思います。
また、ご利用の際はぜひともお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用誠にありがとうございました。

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2008年08月30日 22:40:48

8月20日、21日 2泊しました。
家族旅行の拠点として利用させていただきました。
ホテルの場所は、パラダからも15分、白樺湖からも1時間少々で行くことができ便利でした。また、佐久平駅にも近く、飲食店、コンビニ等お店も多く大変便利な場所でした。
和室の部屋は、家族4人で少し狭いと感じましたがトイレもあり不自由はありませんでした。
何より良かったのは、設備は少々古いですが種類豊富なスパにゆっくり入れたことです。
おかげさまで楽しい夏休みの家族旅行となりました、朝食の時親切にしていただいた女性従業員の方によろしくお伝えください。


【ご利用の宿泊プラン】
2大リゾート☆満喫プラン
ファミリー!グループで!和室10畳

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佐久平プラザ21 2008年08月31日 15:09:41

この度は佐久平プラザ21を御利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、重ね重ね御礼申し上げます。
お客様にお喜びいただけたのは、こちらとしても大変嬉しく光栄に思います。
また、ご利用の際はぜひともお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用誠にありがとうございました。

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2008年08月25日 23:47:04

恥ずかしいことですが部分入れ歯忘れ連絡しましたところ確認の上行きましたところ丁寧な受け応えで満足しました。
6年前まで上田にて単身赴任をしており池の平ホテルGとわかっておりましたので今回予約し宿泊させていて頂きました。
次回も宿泊したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定】ビジネス1泊朝食付きお得プラン
禁煙ゆったりシングル(バストイレ付)

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佐久平プラザ21 2008年08月26日 16:57:35

この度は佐久平プラザ21を御利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、重ね重ね御礼申し上げます。
お客様にお喜びいただけたのは、こちらとしても大変嬉しく光栄に思います。
また、ご利用の際はぜひともお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用誠にありがとうございました。

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2008年07月23日 12:02:55

健康ランドの大浴場を使えたのは非常に良かった。
立地も駅に近く、まわりにいろいろあるので良い。

部屋が少し狭いのが難点。
部屋のユニットバス&トイレも
前日泊まった他所ホテルより狭かった。


【ご利用の宿泊プラン】

ツインルーム(バストイレ付)

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佐久平プラザ21 2008年07月23日 14:59:59

この度は佐久平プラザ21をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のご指摘の点は今後の検討材料とし、より良い施設を目指していく所存でございます。
ただ、施設的な面ですと多少お時間が掛かってしまうかもしれませんが、何卒ご容赦下さいませ。
ご利用誠にありがとうございました。

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2008年07月04日 15:45:15

朝からゆったりといろんな風呂に入ることができて満足です。

ズボンプレッサを借りるために8階→1階フロントまで降りました。借りられるのは嬉しいですが、近くにおいてあると助かりますが…。

【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定】ビジネス1泊朝食付きお得プラン
禁煙ゆったりシングル(バストイレ付)

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佐久平プラザ21 2008年07月05日 15:52:54

この度は佐久平プラザ21を御利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、重ね重ね御礼申し上げます。
お客様にお喜びいただけたのは、こちらとしても大変嬉しく光栄に思います。
また、フロントお貸し出しの品に関しましては、こちらも良い方法も模索し、検討してゆきたいと
存じます。
ご利用誠にありがとうございました。

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2008年06月17日 00:09:22

お世話になりありがとうございました。

朝食バイキングの品数が豊富でおいしく栄養バランスも良さそうで満足できました。食堂のお母さんにも親切にして頂き良かったです。
仕事柄、お風呂の終了時間がもう少し遅いと嬉しかったですが(現状1時まで)、そんなの少数派でしょうし衛生管理上も仕方がないと思います。
食堂に時計があればいいとも思いましたが、無い方がいいという人もいるので、まぁ自分で用意すればいいかなと。

とにかく満足です。

【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定】ビジネス1泊朝食付きお得プラン
ゆったりシングル(バスなし・トイレ付)

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佐久平プラザ21 2008年06月17日 13:50:53

この度は佐久平プラザ21を御利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、重ね重ね御礼申し上げます。
お客様にお喜びいただけたのは、こちらとしても大変嬉しく光栄に思います。
また、ご利用の際はぜひともお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用誠にありがとうございました。

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2008年06月12日 23:31:36

お風呂が多い事が書いてありますが、ミストサウナ・寝湯・流水風呂は使用不可になっていました。また、冷蔵サウナ内は臭かったです。
部屋自体はベットが広く部屋自体が狭く感じますが、普通のビジネスホテルの広さだと思います。食事に関しては、テナントの韓国料理屋を利用しましたが、大変美味しかったです。朝食バイキングに関しては品数も少なくて残念でした。
ある程度割り切って利用すれば問題は無いと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定】ビジネス1泊朝食付きお得プラン
喫煙ゆったりシングル(バストイレ付)

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佐久平プラザ21 2008年06月13日 14:30:50

この度は佐久平プラザ21を御利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のご指摘頂きました点は改善できる点はすぐにでも直し徹底してまいりたく存じます。
また、設備等に関しましては故障箇所が多数併発してしまった事、誠に申し訳ございませんでした。部品等とりよせ順次再開している次第でございます。
お客様の貴重なご意見・ご指摘が更なる施設作り、サービスの提供のために役立ててまいりたいと思います。
ご利用誠にありがとうございました。

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2008年05月30日 00:42:25

軽井沢に仕事で行く用事が多いので、利用させていただいています。

不満は、ただ一点だけ。
他の方も指摘されてましたが、髭剃りが切れません・・・・
高くないものなので、改善したほうがいいですね。

他は、まったく不満ありません。
接客もいいですね。

【ご利用の宿泊プラン】

喫煙ゆったりシングル(バストイレ付)

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佐久平プラザ21 2008年05月31日 07:50:58

この度は佐久平プラザ21をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、常日頃のご愛顧重ねてお礼申し上げます。
お客様のご指摘の点は今すぐに対処できなく申し訳ございませんが、今後の検討材料とし、より良い施設を目指していく所存でございます。
今後も佐久平プラザ21をよろしくお願い致します。
ご利用誠にありがとうございました。

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2008年05月20日 15:00:56

軽く泳げる大きな風呂よかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定】ビジネス1泊朝食付きお得プラン
喫煙ゆったりシングル(バストイレ付)

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佐久平プラザ21 2008年05月20日 19:05:29

この度は佐久平プラザ21をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉、重ね重ねお礼申し上げます。
今後もより良い施設を目指していく所存でございます。
次回も佐久平プラザ21をよろしくお願い致します。
ご利用誠にありがとうございました。

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2008年05月17日 22:01:33

初めて利用させて頂きました。
お風呂の種類は満足でしたが、その他施設について、ゲームやマッサージ椅子が稼動していないなど不十分な点もある気がしました。
何度も利用したいと思える施設にリニューアルされることを期待しています。

【ご利用の宿泊プラン】

ファミリー!グループで!和室10畳

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佐久平プラザ21 2008年05月18日 14:00:04

この度は佐久平プラザ21を御利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたのは、こちらとしても大変嬉しく光栄に思います。
お客様のご指摘頂きました点は改善できる点はすぐにでも直し徹底してまいりたく存じます。
また、設備等に関しましては早急な対応ができないため、今後の検討事項として対応させて頂きたいと思います。
お客様の貴重なご意見・ご指摘が更なる施設作り、サービスの提供のために役立ててまいりたいと思います。
今後も佐久平プラザ21をよろしくお願い申し上げます。次回の御利用スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2008年05月08日 21:47:58

今回で2回目の利用です。
今回はとにかく乾燥していて夜中になんども水を飲みました。
加湿器などの貸出しは、あるのでしょうか?
あと部屋のドライヤーが貧弱な点が不満でした。
また利用したいと思っていますので改善してほしいです。


【ご利用の宿泊プラン】

カップルに♪セミダブル(バストイレ付)

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佐久平プラザ21 2008年05月11日 09:40:25

この度は佐久平プラザ21をご利用頂き誠にありがとうございます。
今現在、加湿器等の貸し出しはしておらず、今後のためにも前向きに検討したく存じます。
また、ドライヤー等のご指摘に関しましても今後の検討材料とし、より良い施設を目指していく所存でございます。
今後も佐久平プラザ21をよろしくお願い致します。
ご利用誠にありがとうございました。

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